사무직 시험 연습

실제 시험은 보통 어떤 방식인가요

"사무직 검사"는 성격이 꽤 다른 두 가지를 가리킵니다. 민간 고용주가 실시하는 짧은 온라인 검사와 정부 사무직 채용을 위한 비교적 긴 공무원 시험입니다. 두 검사 모두 일상적인 사무 능력을 평가합니다.

민간 고용주의 검사. 대개 짧은 온라인 검사입니다. 예를 들어 Criteria의 CLIK 컴퓨터 활용 능력 검사는 13분 동안 진행됩니다. 짧은 과제 시뮬레이션 3개를 수행한 다음, 웹 브라우저, 이메일, 워드 프로세싱을 다루는 객관식 문항 10개를 풉니다. Criteria는 행정 보조원, 사무직 직원, 접수 담당자 및 이와 비슷한 직무에 이 검사를 권장합니다. 고용주는 타자 검사, 데이터 입력 검사, 또는 위 무료 샘플과 비슷한 짧은 문서 정리, 확인, 수학 문제를 추가하는 경우가 많습니다.

공무원 사무직 시험. 주 정부와 지방 정부는 시험 안내서를 공개합니다. 뉴욕주의 Entry-Level Clerical Series는 총 3시간 동안 진행되며, 다음 다섯 가지 영역을 평가합니다.

• 철자: 세 단어 중 철자가 틀린 단어를 고르거나 "위 항목 중 철자가 틀린 단어가 없음"을 선택합니다.
• 알파벳순 정렬: 이름이 알파벳순 파일에서 어디에 들어가는지 찾습니다. 예를 들어 세 번째에 해당하는 이름을 고릅니다.
• 기록 관리: 여러 출처의 데이터를 취합하고, 일정을 관리하고, 잔액을 계산하고, 합계·소계·평균·백분율이 있는 표를 읽는 문제를 풉니다.
• 문자와 숫자 다루기: 문자와 숫자 묶음을 알파벳순으로 정렬하고, 비교하고, 확인하고, 셉니다. 이 시험 시리즈의 모든 시험에 이 영역이 포함됩니다.
• 전화번호부 사용: 이름과 호실 변경 사항을 반영해 전화번호부를 수정한 다음, 전화를 건 사람이 물어볼 만한 질문에 답합니다.

시험 공고에 응시자의 시험에 포함되는 영역이 나와 있습니다. 이 시험은 시험장에서 종이로 치르며, 휴대전화와 기타 전자 기기는 사용할 수 없습니다.

미국 연방 정부 사무직. OPM의 사무 및 행정 지원 직무 자격 기준은 경력과 학력을 기준으로 합니다. 타자 직무에는 추가 능력 요건이 있습니다. 사무 타자 및 사무 자동화 직무의 경우, 5분 동안 실시하는 시험에서 분당 40단어를 입력하고 오류는 세 개 이하여야 합니다.

Criteria와 CLIK는 각 소유자의 상표입니다. Intellect Council은 이들과 제휴하거나, 이들의 승인을 받거나, 이들의 후원을 받지 않습니다.

풀이 예제가 포함된 문제 유형

위의 주제 분야에서 출제되는 유형을 바탕으로 한 풀이 예시 7개입니다. 각 문제의 풀이 방법과 주의할 점을 함께 살펴봅니다. 무료 샘플과 겹치지 않습니다.

1. 알파벳순 정렬: 세 번째 이름은 무엇인가요? Hartley, Ann / Hart, Daniel / Hartman, Joe / Harte, Lisa.

정답: Hartley, Ann입니다. 순서는 Hart, Harte, Hartley, Hartman입니다. 방법: 글자를 하나씩 비교하고, "없는 글자는 있는 글자보다 먼저 온다"는 점을 기억하세요. Hart는 Harte보다 짧으므로 먼저 옵니다. 그다음 e가 l보다 먼저 오고, l은 m보다 먼저 옵니다. 주의: 이름을 기준으로 읽지 마세요. 이름은 성이 같을 때만 순서를 정하는 데 영향을 줍니다.

2. "해당 없음" 선택지가 있는 철자 문제. 철자가 틀린 단어가 있다면 어느 것인가요? (A) accommodate (B) occurrence (C) liaison (D) 위 단어 중 철자가 틀린 것은 없습니다.

정답: D입니다. 세 단어 모두 철자가 맞습니다. 방법: 단어를 하나씩 확인한 다음, 확신을 갖고 "해당 없음"을 고르세요. 주의: 세 단어 중 하나는 반드시 틀렸다고 생각하지 마세요. 자주 틀리는 단어도 철자가 맞을 수 있습니다.

3. 기록 관리: 잔액 계산. A supplies의 예산은 $1,500에서 시작합니다. $240.00와 $315.50를 지출하고, 반품액 $60.00가 환급된 다음 $129.75를 추가로 지출했습니다. 잔액은 얼마인가요?

정답: $1,500 - $240.00 = $1,260.00입니다. 이어서 $1,260.00 - $315.50 = $944.50입니다. 반품액 $60.00를 더하면 $1,004.50입니다. $129.75를 빼면 $874.75입니다. 주의: 반품액을 더하지 않고 빼는 실수를 조심하세요.

4. 기록 관리: 표 완성하기. 헬프 데스크는 월요일부터 금요일까지 각각 통화 80건, 64건, 72건, 90건, 69건을 기록했습니다. 하루 평균 통화 건수는 얼마이며, 월요일 통화 80건 중 요금 문의 28건은 몇 퍼센트인가요?

정답: 합계는 375건이므로 평균은 375 / 5 = 75건입니다. 요금 문의는 28 / 80 = 0.35, 즉 35%입니다. 주의: 월요일의 80건이 아니라 한 주 합계인 375건처럼 잘못된 수로 나누지 마세요. 더 연습하려면 백분율 문제 가이드를 확인하세요.

5. 조건에 맞는 항목 세기. 숫자 문자열 571837927477에서 홀수 바로 다음에 7이 오는 경우는 몇 번인가요?

정답: 3번입니다. 7 앞에는 5, 3, 2, 4, 7이 옵니다. 이 중 홀수는 5, 3, 7뿐입니다. 방법: 먼저 모든 7을 찾은 다음, 각각의 바로 앞 숫자를 확인하세요. 주의: 7이 총 5개라고 답하지 마세요.

6. 알파벳 간 거리. M이 T보다 앞선 거리만큼 R보다 앞선 글자는 무엇인가요?

정답: K입니다. M은 T보다 7글자 앞에 있고, R보다 7글자 앞에 있는 글자는 K입니다. 방법: 두 글자 사이의 이동 칸 수를 센 다음, 새 글자에서 같은 방향으로 같은 칸 수만큼 이동하세요. 주의: 이동 칸 수(7)가 아니라 그 사이에 있는 글자 수(6)를 세지 마세요.

7. 전화번호부 사용하기. Ana Ortiz의 내선 번호는 4410, Raj Patel은 4415, Lee Quinn은 4420입니다. 변경 사항: Raj Patel은 휴가 중이며 전화는 Lee Quinn에게 연결됩니다. Ana Ortiz의 내선 번호는 4499로 변경되었습니다. 목록에 없는 사람에게 온 전화는 4400번 리셉션으로 연결됩니다. Raj Patel에게 온 전화는 어디로 연결해야 하나요?

정답: 4420, Lee Quinn입니다. 방법: 전화번호부를 확인하기 전에 변경 사항 목록을 먼저 확인하세요. 주의: 가장 먼저 보이는 번호라는 이유로 Raj Patel의 이전 내선 번호인 4415를 답으로 선택하지 마세요.

준비 방법

1. 먼저 시험 공고나 안내문을 읽으세요. 공무원 시험 공고에는 출제되는 과목이 나와 있습니다. 해당 과목에 시간을 집중하세요.
2. 속도를 정하세요. Criteria의 CLIK는 짧은 시뮬레이션 3개와 문항 10개를 13분 안에 풀도록 구성되어 있어, 객관식 문항당 약 25~40초가 주어집니다. 일반적인 단일 사무 문항은 대부분 1분보다 훨씬 짧게 풀 수 있어야 합니다. 더 오래 걸리는 문제는 넘어갔다가 나중에 다시 푸세요.
3. 헷갈리기 쉬운 이름으로 알파벳순 정렬을 연습하세요. Mac과 Mc, 하이픈이 들어간 이름, 더 긴 이름의 첫 부분과 일치하는 짧은 이름을 연습하세요.
4. 자주 틀리는 비즈니스 영어 철자를 익히세요. accommodate, occurrence, liaison, receive, separate, necessary, correspondence 등이 있습니다.
5. 종이에 잔액 계산과 표 읽기를 연습하세요. 각 단계를 적으세요. 기록 관리 문제에서는 초반의 실수 하나가 이후의 모든 답에 영향을 줍니다.
6. 계산기 사용 규칙을 확인하세요. 일부 정부 시험은 시험장 내 휴대전화 사용을 전혀 허용하지 않으므로, 허용된 계산기나 암산으로 대비하세요.
7. 매일 짧게 비교하고 세는 연습을 하세요. 세부 사항 확인 테스트는 문자와 숫자를 다루는 영역을 연습하기에 좋습니다.
8. 지원 직무가 타이핑 직무라면 타자 연습도 하세요. 연방 정부의 사무 타자 직무는 5분 샘플에서 분당 40단어를 입력하고 오류는 3개 이하여야 합니다.

일반적인 채점 방식

원점수. 사무 능력 테스트는 정답 수를 셉니다. 경우에 따라 영역별 점수도 산출합니다. 온라인 선별 테스트는 고용주에게 총점이나 숙련도 등급을 보고하는 경우가 많습니다. 예를 들어 Criteria는 오답에 감점하지 않고 CLIK 점수를 25점 만점으로 산출한 뒤, 결과를 세 가지 등급인 미숙련, 숙련, 고숙련으로 나눕니다.

무엇과 비교하나요? 민간 고용주는 직무별 목표 점수 또는 다른 지원자의 점수와 비교합니다. 공무원 시험의 경우 시험 공고를 확인하세요. 시험 채점 방식과 결과 활용 방법이 설명되어 있습니다.

타자 요건은 보통 정해진 속도를 기준으로 합격 또는 불합격을 결정합니다. 예를 들어 연방 정부의 사무 타자직 기준은 분당 40단어입니다.

당사의 연습 점수는 자체 문제 중 맞힌 개수이며, 문서 정리, 검토, 맞춤법 및 문법, 수학, 일정 관리 등 영역별 내역을 제공합니다. 실제 테스트 점수가 아니며 공무원 시험의 평가 결과를 예측하지 않습니다.

공무원 사무직 시험 당일 체크리스트

정부 사무직 시험은 보통 시험장에서 치릅니다. 뉴욕주 사무직 시험 안내서에 일반적인 준비물과 규칙이 나와 있으므로, 정확한 규정은 본인의 수험 안내문에서 확인하세요:

• 가져갈 것: 수험 안내문, No. 2 연필 두 자루, 서명이 있는 사진 신분증, 소리가 나지 않는 간식.
• 집에 두고 올 것: 휴대전화, 헤드폰 및 기타 전자 기기. 시험장 구내 어디에서든 전자 기기를 사용하면 실격될 수 있습니다.
• 시험 안내서 자체는 시험장에 가져오지 마세요.
• 정시에 도착하고 감독관의 안내를 따르세요.
• 각 영역의 시간을 직접 확인하세요.
• 시험이 끝난 후에는 문제를 논의하거나 재현하지 마세요. 시험 자료는 보호 대상이며, 규정을 어기면 향후 시험 응시 자격을 잃을 수 있습니다.

온라인 사무직 선별 검사라면 준비물은 더 간단합니다. 노트북, 조용한 방, 작동하는 키보드, 그리고 전날 완료한 시스템 점검이 필요합니다.

사무직 검사에서 흔히 하는 실수

• 지시사항은 성 기준으로 정렬하라고 하는데 이름을 기준으로 정렬하기. 또는 "날짜 순으로 정렬한 다음 이름순으로 정렬" 같은 규칙을 무시하기.
• 지시사항과 다르게 Mc와 Mac을 구분하기. 일부 정렬 규칙에서는 두 단어를 글자별로 따지고, 다른 규칙에서는 같은 그룹으로 처리합니다. 테스트에 나온 지시를 따르세요.
• 철자 문제에서 "해당하는 답 없음" 선택지를 서둘러 고르거나 아예 선택하지 않기.
• 기록 관리 문제 세트에서 현재 위치를 놓치기. 여백에 누계를 적어 두세요.
• 명부 문제에 답하기 전에 변경 사항 목록을 읽지 않기.
• 한 문제에 너무 오래 쓰기. 모든 문항의 배점은 같으므로, 막힌 문제에 시간을 쓰면 더 쉬운 문제를 풀 시간이 줄어듭니다.

사무직 검사 1주 학습 계획

1일 차. 위의 무료 샘플을 풀고 틀린 영역을 적어 두세요. 공무원 시험을 앞두고 있다면 공고와 시험 안내서를 읽으세요.

2일 차. 이름순 정렬 및 문서 분류: Mac, Mc, 하이픈이 들어간 성, 성이 같은 사람을 포함해 이름 30개를 정렬하세요.

3일 차. 철자와 문법: 자주 틀리는 업무 관련 단어 20개와 "to Sam and me" 같은 대명사 선택을 연습하세요.

4일 차. 기록 관리: 종이에 잔액, 일정표, 평균과 백분율이 포함된 표를 작성하세요.

5일 차. 15분 동안 비교, 확인, 계산 문제를 연습한 뒤 전체 시간제한 모의고사를 풀고 모든 해설을 확인하세요.

6일 차. 가장 취약한 영역을 처음부터 다시 풀고, 직무에 필요하다면 타자 연습을 하세요.

7일 차. 휴식을 취하세요. 응시 안내문, 신분증, 연필을 준비하거나 온라인 시험이라면 노트북을 점검하세요.