ਛੋਟਾ ਜਵਾਬ
ਸਥਿਤੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਟੈਸਟ (SJT) ਕੰਮ ਦੀ ਇੱਕ ਹਕੀਕਤੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਜਵਾਬਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੋਣ ਕਰਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਅੰਕ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅੰਕ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਜਵਾਬ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਹੱਦ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਸਬੰਧਤ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਆਦਰ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਉਸ ਮਾਪਦੰਡ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਨੌਕਰੀ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ "ਸਹੀ" ਜਵਾਬ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਹੁਦੇ ਅਤੇ ਨਿਯੋਗਦਾਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
SJT ਦੇ ਸਵਾਲ ਕਿਵੇਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਹਰ ਉਦਾਹਰਨ ਨੌਕਰੀਦਾਤਿਆਂ ਵੱਲੋਂ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। US Office of Personnel Management ਕਈ ਫਾਰਮੈਟ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰੋਗੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤੇ ਦੂਜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ (OPM Assessment Decision Guide)। ਇਸ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਰੇਟਿੰਗ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਹਦਾਇਤ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਸ਼ਬਦ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ। "ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਾਰਵਾਈ ਹੈ। "ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ" ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਰੋਗੇ। ਫਿਰ ਵੀ, ਇਹ ਉਸ ਅਹੁਦੇ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਫ਼ੈਸਲਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਟੀਮਵਰਕ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਉਦਾਹਰਨ 1: ਸਭ ਤੋਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਜਵਾਬ। ਦੋ ਟੀਮ-ਸਾਥੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਗੱਲ ’ਤੇ ਅਸਹਿਮਤੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਂਝੀ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਈ ਜਾਵੇ। ਇਹ ਬਹਿਸ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਤੋਂ ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡਾ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਗਿਆ ਹੈ।
- A. ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰਹੋ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਸਥਿਤੀ-ਅਪਡੇਟ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ।
- B. ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਮੀਟਿੰਗ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਟੀਚੇ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਤਰੀਕਾ ਸਮਝਾਏ। ਫਿਰ ਕਿਸੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ’ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ ਅਤੇ ਜੇ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾ ਬਣੇ ਤਾਂ ਟੀਮ ਲੀਡ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
- C. ਤੁਰੰਤ ਟੀਮ ਲੀਡ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਰੋਕ ਰਹੇ ਹਨ।
- D. ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਖੁਦ ਹੀ ਉਸ ’ਤੇ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿਓ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: B. ਇਹ ਟੀਮ ਨੂੰ ਫ਼ੈਸਲੇ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਧਿਆਨ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਟੀਚੇ ’ਤੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ ’ਤੇ ਹੀ ਮਾਮਲਾ ਉੱਚੇ ਪੱਧਰ ’ਤੇ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: D. ਇਕੱਲੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੀਜਾ ਤਰੀਕਾ ਬਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਵੇਂ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਘਟਦਾ ਹੈ। C, ਕਿਸੇ ਵੱਲੋਂ ਮਸਲਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਗੱਲ ਉੱਪਰ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; A ਦੇਰੀ ਦੱਸਦਾ ਤਾਂ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
ਉਦਾਹਰਨ 2: ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਜਵਾਬ। ਇੱਕ ਸਹਿਕਰਮੀ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਬਿਮਾਰੀ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ’ਤੇ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਮੈਨੇਜਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਸ ਦੇ ਕੰਮ ਵੀ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।
- A. ਹਾਂ ਕਹੋ ਅਤੇ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਦੇਰ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ।
- B. ਮਦਦ ਲਈ ਹਾਂ ਕਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਕਿਹੜੇ ਕੰਮ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- C. ਇਨਕਾਰ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕੰਮ ਤੁਹਾਡੀ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- D. ਹਾਂ ਕਹੋ, ਫਿਰ ਚੁੱਪਚਾਪ ਦੋਵਾਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੇ ਸਿਰਫ਼ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੰਮ ਕਰੋ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: B. ਇਹ ਸਹਿਯੋਗੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਮ-ਸਮਰੱਥਾ ਬਾਰੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹਾਂ ਤੈਅ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। A ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਲਈ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ, C ਮਦਦਗਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ D ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੱਸੇ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਉਦਾਹਰਨ 3: ਸਭ ਤੋਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਜਵਾਬ। ਇੱਕ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਬਿਲ ਦੀ ਗ਼ਲਤੀ ਬਾਰੇ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਲਾਂ ਕੱਢ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਗ਼ਲਤੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
- A. ਬਿਨਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਦਿਓ; ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਦਸਲੂਕੀ ਸਹਿਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- B. ਸ਼ਾਂਤ ਰਹੋ, ਗ਼ਲਤੀ ਮੰਨੋ, ਕਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋਗੇ ਅਤੇ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਜੇ ਗਾਲਾਂ ਕੱਢਣੀਆਂ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- C. ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ ਬਿਨਾਂ ਕਾਲ ਆਪਣੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਭੇਜ ਦਿਓ।
- D. ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਬਿਲ ਸਿਸਟਮ ਨੇ ਬਣਾਇਆ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: B. ਇਹ ਅਸਲ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਹੱਦ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: A. ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਇਜ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਤੇ ਗਾਹਕ ਹੋਰ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ’ਤੇ ਬਦਸਲੂਕੀ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ; B ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਹੱਦ ਤੈਅ ਕਰਨਾ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਲਾ ਕਦਮ ਹੈ। D ਸੱਚ ਹੈ, ਪਰ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਟਾਲਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ 4: ਹਰ ਜਵਾਬ ਨੂੰ 1 (ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ) ਤੋਂ 4 (ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ) ਤੱਕ ਅੰਕ ਦਿਓ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ 30-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ 10 ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਕੇਤਲੀ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੇਤਲੀ ਨੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਸਟੋਰ ਦੀ ਨੀਤੀ ਅਨੁਸਾਰ ਮੈਨੇਜਰ ਖ਼ਰਾਬ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਨਿਯਮ ਵਿੱਚ ਛੋਟ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- A. ਇਨਕਾਰ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਅੰਕ: 1 ਜਾਂ 2। ਇਹ ਮੁੱਖ ਨਿਯਮ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਛੋਟ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- B. ਵਿਕਲਪ ਸਮਝਾਓ ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਖ਼ਰਾਬ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਨਿਯਮ ਵਿੱਚ ਛੋਟ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਅੰਕ: 4। ਇਹ ਲਿਖੀ ਹੋਈ ਨੀਤੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
- C. ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਖ਼ੁਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਖ਼ੁਦ ਹੀ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਦਿਓ। ਅੰਕ: 1। ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਦਿਆਲੂ ਲੱਗੇ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ।
- D. ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਿਰਮਾਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਅੰਕ: 2। ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਭਵ ਰਾਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਸਟੋਰ ਖ਼ੁਦ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਗੱਲ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵੱਲ ਧੱਕ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਅੰਕ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦਾ ਤਰੀਕਾ: ਹਰ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਕਸੌਟੀ ’ਤੇ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ ’ਤੇ ਪਰਖੋ: ਕੀ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਹੱਦ ਅੰਦਰ ਰਹਿ ਕੇ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਆਖ਼ਰੀ ਮਿਤੀ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ
ਉਦਾਹਰਨ 5: ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤੱਕ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ। ਤੁਸੀਂ ਦਫ਼ਤਰ ਬਦਲਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਫਰਨੀਚਰ ਸਪਲਾਇਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਮਾਨ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਮੂਵਿੰਗ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਤੋਂ ਪੰਜ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਪਹੁੰਚੇਗਾ।
- A. ਅੱਜ ਹੀ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਦੱਸੋ, ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਸਮਝਾਓ ਅਤੇ ਦੋ ਵਿਕਲਪ ਸੁਝਾਓ: ਉਧਾਰ ਲਿਆ ਫਰਨੀਚਰ ਜਾਂ ਮੂਵਿੰਗ ਦੀ ਬਾਅਦ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼।
- B. ਅੱਜ ਹੀ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਫਰਨੀਚਰ ਦੇਰ ਨਾਲ ਆਵੇਗਾ।
- C. ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੱਸਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਦਿਨ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਸਪਲਾਇਰ ਦੇਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- D. ਕੁਝ ਨਾ ਕਹੋ ਅਤੇ ਮੂਵਿੰਗ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਸਮਝਾਓ।
ਕ੍ਰਮ: A, B, C, D. A ਸਮੱਸਿਆ ਜਲਦੀ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹੱਲ ਵੀ ਸੁਝਾਉਂਦਾ ਹੈ। B ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਲਦੀ ਦੱਸਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਮੈਨੇਜਰ ਉੱਤੇ ਛੱਡਦਾ ਹੈ। C ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਗੁਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। D ਸਮੱਸਿਆ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਲੁਕਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।
ਮੁੱਖ ਗੱਲ: ਜੋਖ਼ਮ ਬਾਰੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਦੱਸਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਉੱਨੇ ਹੀ ਵੱਧ ਵਿਕਲਪ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਨੈਤਿਕਤਾ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਉਦਾਹਰਨ 6: ਸਭ ਤੋਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ। ਤੁਹਾਡਾ ਮੈਨੇਜਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂਚ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਤਾਰੀਖ਼ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੱਗੇ ਕਿ ਜਾਂਚ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।
- A. ਤਾਰੀਖ਼ ਬਦਲ ਦਿਓ; ਫ਼ੈਸਲੇ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਹੈ।
- B. ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਇਨਕਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ ਕਿ ਅਸਲ ਤਾਰੀਖ਼ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ, ਨਾਲ ਹੀ ਦੇਰੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਵੀ ਲਿਖਿਆ ਜਾਵੇ।
- C. ਤਾਰੀਖ਼ ਬਦਲ ਦਿਓ, ਪਰ ਅਸਲ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖੋ।
- D. ਪਹਿਲਾਂ ਗੱਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਕੋਲ ਕਰੋ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: B. ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਗ਼ਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪਾਉਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੱਲ ਸੁਝਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: A. ਇਹ ਸੁਰੱਖਿਆ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਗ਼ਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ। C ਵੀ ਗ਼ਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਹੀ ਹੈ। ਜੇ ਦਬਾਅ ਜਾਰੀ ਰਹੇ ਤਾਂ D ਸਹੀ ਕਦਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਰਨ ਸਮਝਾਉਣ ਵਾਲਾ ਕਦਮ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ 7: ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਦੋਸਤ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਸਦੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀਆਂ ਘਟਾਉਣ ਦੀਆਂ ਅਫ਼ਵਾਹਾਂ ਸੱਚ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਗੁਪਤ ਖ਼ਾਕਾ ਯੋਜਨਾ ਦੇਖੀ ਹੈ।
- A. ਦੋਸਤ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ ਉਸਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਦੇਖਿਆ ਸੀ।
- B. ਕਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗੁਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਪੁੱਛੇ।
- C. ਉਸਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਅਫ਼ਵਾਹਾਂ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰੋ।
- D. ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰੋ ਕਿ ਸ਼ਾਇਦ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣਾ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: B. ਇਹ ਝੂਠ ਬੋਲੇ ਬਿਨਾਂ ਗੁਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। A ਅਤੇ D ਦੋਵੇਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ C ਬੇਈਮਾਨੀ ਹੈ।
ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਉਦਾਹਰਨ 8: ਸਭ ਤੋਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣੇ ਹੀ ਉਸ ਟੀਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਤਰੱਕੀ ਮਿਲੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸੀ। ਟੀਮ ਦਾ ਇੱਕ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਮੈਂਬਰ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹੇਆਮ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਨਾਲ ਅਸਹਿਮਤੀ ਜਤਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- A. ਉਸ ਨਾਲ ਇਕੱਲੇ ਮਿਲਣ ਲਈ ਕਹੋ, ਉਸ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਸੁਣੋ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ ਕਿ ਅੱਗੇ ਤੋਂ ਅਸਹਿਮਤੀ ਕਿਵੇਂ ਜਤਾਈ ਜਾਵੇਗੀ।
- B. ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਜ਼ੋਰ ਨਾਲ ਉਸ ਨਾਲ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਟੀਮ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਇੰਚਾਰਜ ਕੌਣ ਹੈ।
- C. ਇਸਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਕਰੋ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਨਾਲ ਇਹ ਰੁਕ ਜਾਵੇਗਾ।
- D. ਉਸਨੂੰ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਸੱਦਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: A. ਉਸਦਾ ਤਜਰਬਾ ਕੀਮਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਗੱਲਬਾਤ ਜਨਤਕ ਟਕਰਾਅ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਉਸਦੇ ਵਿਹਾਰ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: D. ਇਹ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਉਸ ਕੰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਟਕਰਾਅ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ 9: ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ। ਟੀਮ ਦਾ ਇੱਕ ਮੈਂਬਰ, ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੈ, ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦੋ ਡੈੱਡਲਾਈਨਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਭਟਕਿਆ ਹੋਇਆ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਉਸਦੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਹੋ।
- A. ਉਸ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਮਦਰਦੀ ਭਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ, ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਗੱਲ ਉਸਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਤੈਅ ਕਰੋ।
- B. ਰਸਮੀ ਲਿਖਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿਓ।
- C. ਚੁੱਪਚਾਪ ਉਸਦਾ ਕੰਮ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੇ ਦਿਓ।
- D. ਪੂਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਡੈੱਡਲਾਈਨਾਂ ਬਾਰੇ ਆਮ ਯਾਦ-ਦਿਹਾਨੀ ਦਿਓ।
ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: A. ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਪਿੱਛੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛਣਾ ਨਿਆਂਸੰਗਤ ਵੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰਕ ਵੀ। B ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਹੈ, C ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਬਚਦਾ ਹੈ ਅਤੇ D ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦਾ।
SJT ਦੇ ਸਕੋਰ ਕਿਵੇਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੀ ਉੱਤਰ-ਕੁੰਜੀ। OPM ਮੁਤਾਬਕ, SJT ਦੇ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਕੰਮ ਨੂੰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਇਕੱਠੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਅਸਲ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਬਣਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅੰਕ ਇਸ ਬਾਰੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲੇ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਵਿਕਲਪ ਕਿਹੜੇ ਹਨ (OPM Assessment Decision Guide)।
ਮੇਲ ਕਰਨ ਲਈ ਅੰਕ। OPM ਵੱਲੋਂ ਦੱਸੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ, ਮਾਹਿਰ ਹਰ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਜਵਾਬ ਚੁਣਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਜਵਾਬ ਮਿਲਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਕ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ (OPM)। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਜਿੰਨਾ ਹੀ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਜਾਂ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਵਾਲਾ। ਰੇਖੀ SJT ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਇੱਕੋ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। OPM ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਕੰਪਿਊਟਰ-ਆਧਾਰਿਤ SJT ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿੱਤੇ ਜਵਾਬਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ (OPM Assessment Decision Guide)।
ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਟੈਸਟ। ਟੈਸਟ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕ ਵੀ SJT ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ, SHL ਆਪਣੇ ਮੁਫ਼ਤ ਉਮੀਦਵਾਰ ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਨਿਰਣਾ ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ (SHL Direct)। ਨੌਕਰੀਦਾਤਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ ਅਤੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ।
ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ 'ਤੇ ਕਿਉਂ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਕਿਉਂਕਿ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਉਸ ਨੌਕਰੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇੱਕੋ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰਜ-ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ। ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇੱਕ ਸਹਿਕਰਮੀ ਦੇ ਮਾਈਲੇਜ ਦਾਅਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਿਨਾਂ ਦੀਆਂ ਗਾਹਕ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਦਰਜ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਸਨ। ਇੱਕ ਨੌਕਰੀਦਾਤਾ ਦੀ ਜਵਾਬ-ਕੁੰਜੀ ਇਹ ਪਸੰਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਤੱਥ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਦੱਸੋ। ਦੂਜੇ ਨੌਕਰੀਦਾਤਾ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਵਿੱਚ, ਜਿੱਥੇ "ਚੰਗੀ ਨੀਅਤ ਮੰਨੋ" ਨੂੰ ਖ਼ਾਸ ਮਹੱਤਵ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਤਰਜੀਹ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਕੱਲੇ ਵਿੱਚ ਸਹਿਕਰਮੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਗਲਤੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ।
ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ:
- ਟੈਸਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਦੱਸੀਆਂ ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ ਪੜ੍ਹੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਹਿਰਾਂ ਨੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਹੈ।
- ਉਸ ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਟੀਮ ਲੀਡਰ ਤੋਂ ਫ਼ੈਸਲਾ ਲੈਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੋਂ ਅਕਸਰ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
- ਉਹ ਜਵਾਬ ਲੱਭੋ ਜੋ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰੇ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਨਿਮਰ ਸੁਣਾਈ ਦੇਵੇ।
- ਹੱਦ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਦਮਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ੱਕ ਕਰੋ। "ਇਸ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰੋ", "ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੱਸੇ ਬਿਨਾਂ ਆਪ ਹੀ ਕਰ ਲਵੋ" ਅਤੇ "ਸਿੱਧੇ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਅਧਿਕਾਰੀ ਕੋਲ ਜਾਓ" ਵਰਗੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਹੀ ਚੰਗੇ ਅੰਕ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।
ਸਾਡਾ ਸਥਿਤੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਫ਼ੈਸਲਾ ਟੈਸਟ ਇਸ ਹੁਨਰ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਸ ਹੋਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਮਨੋਮਿਤੀ ਟੈਸਟਾਂ ਬਾਰੇ ਗਾਈਡ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ SJT ਹੋਰ ਨੌਕਰੀਦਾਤਾ ਟੈਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਪੂਰੇ ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ
ਪੂਰਾ ਅਭਿਆਸ
ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪਾਬੰਦੀ ਹੇਠ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ
ਜਦੋਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਸਥਿਤੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਸਵਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਹੀ ਨਿਰਣਾ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪੂਰੇ ਮੌਕ ਟੈਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਵਾਲੇ ਪੂਰੇ SJT ਅਤੇ ਹਰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਾ ਤਰਕ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਹਰ ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟ ਲਈ ਪੂਰੀ ਲੰਬਾਈ ਦੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਵਾਲੇ ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟ
- ਹਰ ਸਵਾਲ ਲਈ ਵਿਆਖਿਆ
- ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਕਿਸਮ ਮੁਤਾਬਕ ਤੁਹਾਡਾ ਸਕੋਰ
- 21 ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟ
$15 ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ
ਸਾਰੇ 21 ਟੈਸਟ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰੋ। ਜਾਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਰ $24 ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ।
ਪੂਰੇ ਮੌਕ ਟੈਸਟ ਖੋਲ੍ਹੋਪਲਾਨਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੂਰਾ ਮੌਕ ਟੈਸਟ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ, ਤਾਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲੇਗਾ। ਕੀਮਤਾਂ USD ਵਿੱਚ ਹਨ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫ਼ੈਸਲਾ ਲੈਣ ਦੇ ਟੈਸਟ ਦੇ ਸਵਾਲ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਕੀ ਹੈ?+
ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਸਥਿਤੀ, ਜਿਵੇਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਰਹਿ ਜਾਣਾ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਚਾਰ ਜਾਂ ਪੰਜ ਸੰਭਾਵੀ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੋਣ ਕਰਨੀ, ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਕਰਨੀ ਜਾਂ ਅੰਕ ਦੇਣੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲਾ ਟੈਸਟਾਂ ਦੇ ਸਕੋਰ ਕਿਵੇਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?+
ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਉਸ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਮਾਹਿਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਉੱਤਰ-ਕੁੰਜੀ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਆਮ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ, ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਚੋਣ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਕ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਚੋਣ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਣ 'ਤੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਅੰਕ ਮਿਲਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲਾ-ਲੈਣ ਦੇ ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?+
ਹਰੇਕ ਟੈਸਟ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਅਤੇ ਨਿਯੋਗਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਹੱਦ ਵਿੱਚ ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਹੱਲ-ਕੇਂਦਰਿਤ ਜਵਾਬ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੰਗੇ ਅੰਕ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।
ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂਗਾ ਜਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?+
ਹਦਾਇਤ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। "ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ" ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਾਰਵਾਈ ਦੱਸੋ। "ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ" ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰੋਗੇ; ਉਸ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਆਪਣੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗੇ ਫ਼ੈਸਲੇ ਅਨੁਸਾਰ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।
ਮੈਂ ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲਾ ਟੈਸਟ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?+
ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਦੇ ਮੁੱਲ ਪੜ੍ਹੋ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਆਦਤ ਪਾਓ ਕਿ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਦੂਜੇ ਨਾਲੋਂ ਬਿਹਤਰ ਕਿਉਂ ਹੈ।
ਕੀ ਇਹ SJT ਦੇ ਅਸਲ ਸਵਾਲ ਹਨ?+
ਨਹੀਂ। ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਹਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਮੂਲ ਹੈ ਅਤੇ ਆਮ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
ਸਰੋਤ
- US OPM: ਮੁਲਾਂਕਣ ਸੰਬੰਧੀ ਫ਼ੈਸਲਾ ਗਾਈਡ (ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਨਿਰਣਾ ਟੈਸਟ), 2026-10-28 ਨੂੰ ਜਾਂਚਿਆ ਗਿਆ
- US OPM: ਚੋਣ ਲਈ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਣਾ ਹੈ, 2026-10-28 ਨੂੰ ਜਾਂਚਿਆ ਗਿਆ
- SHL Direct: ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ, 2026-10-28 ਨੂੰ ਜਾਂਚਿਆ ਗਿਆ
ਆਪਣਾ ਪਲਾਨ ਚੁਣੋ
ਪੂਰਾ ਅਭਿਆਸ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ
ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫ਼ੈਸਲਾ: ਪੂਰੀ ਲੰਬਾਈ ਵਾਲੇ ਸਮਾਂ-ਬੱਧ ਮੌਕ ਟੈਸਟ, ਨਾਲ ਹੀ ਬਾਕੀ ਸਾਰੇ ਟੈਸਟ
Monthly ਯੋਜਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ- ਇਸ ਟੈਸਟ ਲਈ ਪੂਰੀ ਲੰਬਾਈ ਵਾਲੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਮੌਕ ਟੈਸਟ
- ਹਰ ਸਵਾਲ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ
- ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਹਾਡਾ ਸਕੋਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਇਤਿਹਾਸ
- ਸਾਰੇ 21 ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ
- ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਲੈਪਟਾਪ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਮੌਕ ਟੈਸਟ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ। ਕੀਮਤਾਂ USD ਵਿੱਚ ਹਨ।