ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਨਿਰਣਾ ਟੈਸਟ ਦਾ ਅਭਿਆਸ

ਅਸਲ ਟੈਸਟ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਸਥਿਤੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲਾ-ਲੈਣ ਵਾਲਾ ਟੈਸਟ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਮਰੀਕਾ ਦਾ Office of Personnel Management (OPM), SJTs ਨੂੰ ਘੱਟ-ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਾਲੇ ਅਨੁਕਰਣ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੰਮ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਸਥਿਤੀ ਪੜ੍ਹਦੇ ਜਾਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ। ਕਈ ਨਿਯੋਗਦਾਤਾ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਤਿਆਰ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਦੋ SJTs ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। OPM ਉਹ ਜਵਾਬੀ ਫਾਰਮੈਟ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਹੋਣ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ:

• ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ: ਕਈ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ।
• ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੰਭਾਵਨਾ: ਉਹ ਕਾਰਵਾਈ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹੋ।
• ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ: ਤਰਤੀਬ ਨਾਲ ਦੋ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ।
• ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ: ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਭਾਵੀ ਨਤੀਜਾ ਦੱਸੋ।
• ਹਰ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਅੰਕ ਦਿਓ: ਕੁਝ ਟੈਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਹਰ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅੰਕ ਦੇਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। UK Civil Service Judgement Test ਵਿੱਚ ਚਾਰ-ਪੱਧਰੀ ਪੈਮਾਨਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਉਲਟਾ ਅਸਰ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ, ਬੇਅਸਰ, ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਅਸਰਦਾਰ ਅਤੇ ਅਸਰਦਾਰ।

ਟੈਸਟ ਕਿਵੇਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। OPM ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ SJTs ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ, ਕੰਪਿਊਟਰ 'ਤੇ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਰਾਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲਕੀਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਹਰ ਉਮੀਦਵਾਰ ਇੱਕੋ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਇੱਕੋ ਤਰਤੀਬ ਵਿੱਚ ਦੇਖਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿੱਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਅਗਲੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਬੱਧ ਉਦਾਹਰਨ। UK ਸਰਕਾਰ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦਾ Civil Service Judgement Test ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਦੋ ਹਿੱਸੇ ਹਨ। ਪਹਿਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਆਮ ਵਿਹਾਰ ਅਤੇ ਪਸੰਦਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਅੰਕਾਂ ਦਾ 15% ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਪਰਖੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਰ ਵਿਹਾਰ ਲਈ ਤਿੰਨ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਅੰਕ ਦੇਣ ਲਈ ਚਾਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੁਝ ਵਿਹਾਰਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਉਪਸਿਰਲੇਖਾਂ ਵਾਲੇ ਛੋਟੇ ਵੀਡੀਓ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਬਾਕੀ ਲਿਖਤੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਟੈਸਟ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਹਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਲਈ ਦੋ ਤੋਂ ਚਾਰ ਮਿੰਟ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇਕ ਘੰਟਾ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਨਿਯੋਗਦਾਤਾ ਕੀ ਦੇਖਦਾ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੂਜੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕੀਤਾ ਅੰਕ, ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲਿਆ ਸੱਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਸਟ ਦੀ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਫਾਰਮੈਟ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਹੱਲ ਸਮੇਤ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ

ਛੇ ਨਵੇਂ ਦ੍ਰਿਸ਼, ਹਰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਹਰ ਇੱਕ ਲਈ ਤਰੀਕਾ ਤੇ ਫੰਦਾ। ਹਰ ਨੌਕਰੀ ਲਈ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਤਰਕ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਗੱਲਾਂ ਵਜੋਂ ਸਮਝੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੋਗਤਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਹਰ ਥਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਜਵਾਬ ਵਜੋਂ।

1. ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ (ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ)। ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਬੀਮੇ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਲਈ ਬੰਦ ਹੈ। ਵਿਕਲਪ: (A) ਉਸ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਸਿਸਟਮ ਬੰਦ ਹੈ ਅਤੇ ਕੱਲ੍ਹ ਮੁੜ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ; (B) ਉਸ ਦਾ ਨੰਬਰ ਲਓ, ਦਾਅਵੇ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਨੋਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿਸਟਮ ਚਾਲੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਫ਼ੋਨ ਕਰੋ; (C) ਉਸ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਸ਼ਾਇਦ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਗਿਆ ਹੋਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; (D) ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਕਾਰਨ ਉਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਟੀਮ ਕੋਲ ਭੇਜ ਦਿਓ।

ਜਵਾਬ: B. ਇਸ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਸਪਸ਼ਟ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਤਰੀਕਾ: ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਵੇਲੇ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਿਸ ਦੀ ਹੈ। ਫੰਦਾ: ਵਿਕਲਪ C ਭਰੋਸਾ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਨੂੰ ਤੱਥ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਗਾਹਕ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਚੋਣ ਹੈ।

2. ਸਭ ਤੋਂ ਅਤੇ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ (ਟੀਮਵਰਕ)। ਦੋ ਸਹਿਕਰਮੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਬਾਰੇ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਬਹਿਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਦੇ ਸਹਿਕਰਮੀ ਹੋ, ਮੈਨੇਜਰ ਨਹੀਂ। ਵਿਕਲਪ: (A) ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਪਿਛਲੇ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਹੋ; (B) ਬਹਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਕੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਵਧੀਆ ਲੱਗਦੀ ਹੈ; (C) ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਕੁਝ ਵੀ ਕਹੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਦੱਸੋ; (D) ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰੋ।

ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: A. ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ: B. A ਤੁਰੰਤ ਹੋ ਰਹੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। B ਜਨਤਕ ਬਹਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਫੰਦਾ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ D ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਚੁਣਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰਨਾ ਕਮਜ਼ੋਰ ਕਦਮ ਹੈ, ਪਰ ਗਾਹਕਾਂ ਸਾਹਮਣੇ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਦਾ ਪੱਖ ਲੈਣ ਨਾਲ ਹਾਲਾਤ ਹੋਰ ਵਿਗੜਦੇ ਹਨ। SJT ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਮਾਪਦੰਡ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਜਿਹੇ ਕਦਮ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜਾ ਮੰਨਦੇ ਹਨ।

3. ਹਰ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ (ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ)। ਇੱਕ ਸਪਲਾਇਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚੇਗੀ। ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਚਾਰ-ਪੱਧਰੀ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਦਰਜਾ ਦਿਓ।

• ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹੁਣੇ ਦੱਸੋ, ਨਵੀਂ ਤਾਰੀਖ ਸਮਝਾਓ ਅਤੇ ਵਿਚਕਾਰਲੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਕੋਈ ਮਦਦ ਦੇਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ: ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ।
• ਸਪਲਾਇਰ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਤੱਕ ਕੁਝ ਸਮਾਨ ਭੇਜਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ, ਫਿਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿਓ: ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ। ਦੋ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਦਰਜਾ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਸ਼ਾਇਦ ਸਪਲਾਇਰ ਦੇਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰ ਲਵੇ: ਬੇਅਸਰ। ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਗੁਆ ਲੈਂਦਾ ਹੈ।
• ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਦੇਰੀ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀ ਗ਼ਲਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ: ਉਲਟਾ ਨੁਕਸਾਨਦਾਇਕ। ਇਹ ਮਦਦਗਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਸ਼ ਦੂਜੇ 'ਤੇ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਤਰੀਕਾ: ਹਰ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਦਰਜਾ ਦਿਓ, ਦੂਜੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਕੇ ਨਹੀਂ। ਫੰਦਾ: ਜਦੋਂ ਪੈਮਾਨੇ ਦੀ ਮੰਗ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਨੂੰ "ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ" ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਨੂੰ "ਉਲਟਾ ਨੁਕਸਾਨਦਾਇਕ" ਠਹਿਰਾਉਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋਣਾ।

4. ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ (ਇਮਾਨਦਾਰੀ)। ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਰਚਿਆਂ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਹਰਮਨਪਿਆਰੇ ਮੈਨੇਜਰ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਵਾਲਾ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਬਿੱਲ ਹੈ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤੱਕ ਕ੍ਰਮ ਦਿਓ: (A) ਮੈਨੇਜਰ ਤੋਂ ਗੁੰਮ ਵੇਰਵੇ ਪੁੱਛੋ, ਜਿਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਤੋਂ ਪੁੱਛਦੇ; (B) ਦਾਅਵਾ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਦਿਓ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੈਨੇਜਰ ਸੀਨੀਅਰ ਹੈ; (C) ਬਿਨਾਂ ਪੁੱਛੇ ਦਾਅਵਾ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿਓ; (D) ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਖਾਣੇ ਵੇਲੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸ਼ੱਕ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ।

ਕ੍ਰਮ: A, C, B, D. A ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। C ਸਖ਼ਤ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਕ ਸੌਖਾ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। B ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। D ਚੁਗਲੀ ਹੈ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਫੰਦਾ: ਸੀਨੀਅਰਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਢਿੱਲ ਦੇਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਮੰਨਣਾ।

5. ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਸਮਝੋ (ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ)। ਤੁਸੀਂ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਟੀਮ ਇੱਕੋ ਡਾਟਾ ਦੋ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਦਰਜ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹੋ ਜਿਹੀ ਗੱਲ ਦੇਖਣ ਵਾਲੇ ਟੀਮ ਲੀਡਰ ਲਈ ਸ਼ਾਇਦ ਹੱਲ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਉਸ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇਣਾ ਠੀਕ ਹੋਵੇਗਾ। ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਜੋਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਇੱਕੋ ਡਾਟਾ ਦੋ ਵਾਰ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਆਪਣਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ। ਫੰਦਾ: ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਵਾਂਗ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਵਾਂਗ ਜਿਸ ਦਾ ਵਰਣਨ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਹੈ।

6. ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ (ਨਤੀਜੇ)। ਇੱਕ ਸਹਿਕਰਮੀ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਅਜਿਹੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਦੀ ਨੀਤੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ। ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਭਾਵੀ ਨਤੀਜਾ ਕੀ ਹੈ? ਗਾਹਕ ਉਸ ਪੈਸੇ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ, ਫਿਰ ਹੋਰ ਤਿੱਖੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤਰੀਕਾ: ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਸੋਚੋ। ਕਮਜ਼ੋਰ ਵਿਕਲਪ ਅਕਸਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੂਜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਟੀਮਵਰਕ, ਗਾਹਕਾਂ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕਤਾ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫ਼ੈਸਲਾ ਟੈਸਟ ਦੇ ਉਦਾਹਰਨ ਵੇਖੋ।

ਤਿਆਰੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

1. ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਨਿਯੋਗਤਾ ਦੇ ਮੁੱਲਾਂ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ ਪੜ੍ਹੋ। SJT ਦੇ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਉਸ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵਿਹਾਰਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਮੁੱਲਾਂ ਵਿੱਚ "ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ" ਜਾਂ "ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਣਾ" ਲਿਖਿਆ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
2. ਆਪਣੇ ਸੱਦੇ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤਾ ਫਾਰਮੈਟ ਜਾਂਚੋ। ਸਭ ਤੋਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣਨ, ਰੇਟਿੰਗ ਦੇਣ ਅਤੇ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਕਰਨ ਲਈ ਥੋੜ੍ਹੇ ਵੱਖਰੇ ਤਰੀਕੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ। ਜਿਸ ਫਾਰਮੈਟ ਦਾ ਤੁਸੀਂ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰੋਗੇ, ਉਸੇ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ।
3. ਸਮਾਂ ਵੰਡਣ ਲਈ ਇੱਕ ਅੰਦਾਜ਼ੀ ਮਾਪ ਵਰਤੋ। UK Civil Service ਦੀ ਗਾਈਡ ਮੁਤਾਬਕ, ਉਸ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਵਾਲੇ ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਹਰ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਦੋ ਤੋਂ ਚਾਰ ਮਿੰਟ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਸਟ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਿੰਟਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨਾਲ ਵੰਡੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, 20 ਸਥਿਤੀਆਂ ਲਈ 30 ਮਿੰਟ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਇੱਕ ਲਈ 90 ਸਕਿੰਟ ਹਨ।
4. ਤਿੰਨ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਟੀਚਾ ਕੀ ਹੈ? ਇਸ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਮੇਰੇ ਅਧਿਕਾਰ ਕੀ ਹਨ? ਕਿਸ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਵਿਕਲਪ ਸਭ ਤੋਂ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤਿੰਨਾਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
5. ਹਰ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੇਟ ਕਰੋ। ਰੇਟਿੰਗ ਵਾਲੇ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ, ਹੋਰ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ ਵਿਕਲਪ ਬਾਰੇ ਅਲੱਗ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰੋ।
6. ਹੱਦ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ। "ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰੋ", "ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ" ਅਤੇ "ਆਪਣੇ ਆਪ ਕਰ ਲਵੋ" ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਜਵਾਬ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
7. ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। "ਕਰਨ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ" ਅਤੇ "ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ" ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਹਨ। OPM ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਆਮ SJT ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਜੋਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਵਾਰ ਸਵਾਲ ਦੀ ਮੁੱਖ ਲਾਈਨ ਪੜ੍ਹੋ।
8. ਸਵੈ-ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਾਲੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਇਕਸਾਰ ਰਹੋ। ਜੇ ਟੈਸਟ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ Civil Service ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਅੰਕ ਦੇਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

OPM ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ SJT ਦੇ ਅੰਕ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਸ਼ਾ-ਮਾਹਿਰਾਂ ਦੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਅਮਲ ਵਿੱਚ, ਉਸ ਅਹੁਦੇ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਉਸ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਰੇਟਿੰਗ ਅਤੇ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਵਾਲੇ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ, ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਜਵਾਬ ਲਈ ਅਕਸਰ ਕੁਝ ਅੰਕ ਮਿਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਲਗਭਗ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਗਲਤ ਜਵਾਬ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ।

ਕੱਚੇ ਅੰਕ ਅਤੇ ਪਰਸੈਂਟਾਈਲ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੱਚੇ ਅੰਕ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਸਹੀ ਜਵਾਬਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੇ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨਿਯੋਗਦਾਤਾ ਫਿਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਹੋਰ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਹਵਾਲਾ ਸਮੂਹ ਨਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ, UK Civil Service ਆਪਣੇ SJT ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਪਰਸੈਂਟਾਈਲ ਵਜੋਂ ਦੱਸਦਾ ਹੈ: 44 ਪਰਸੈਂਟਾਈਲ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਸਮੂਹ ਦੇ 44% ਲੋਕਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੀਆ ਅੰਕ ਹਾਸਲ ਕੀਤੇ। ਇਸਦੇ ਅੰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਔਖਿਆਈ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੀ ਆਖ਼ਰੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਾਸ ਹੋਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਅੰਕ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਪਾਸ ਹੋਣ ਲਈ ਕੋਈ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਮਾਪਦੰਡ ਨਹੀਂ। ਹਰ ਨਿਯੋਗਦਾਤਾ ਹਰ ਅਹੁਦੇ ਲਈ ਆਪਣਾ ਮਾਪਦੰਡ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਇਸਨੂੰ ਜਨਤਕ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਦਾਅਵੇ 'ਤੇ ਸਾਵਧਾਨੀ ਵਰਤੋ ਜੋ ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਨਿਯੋਗਦਾਤਾ ਦੇ SJT ਲਈ ਕੱਟ-ਆਫ਼ ਅੰਕ ਜਾਣਨ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੀ ਹੋਵੇ।

ਸਾਡਾ ਅਭਿਆਸ ਸਕੋਰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਚੋਣ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਉਸ ਜਵਾਬ ਨਾਲ ਮਿਲੀ ਜਿਸਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨਿਯੋਗਦਾਤਾ ਉਮੀਦ ਕਰਨਗੇ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਹਰ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਤਰਕ ਵੀ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਕ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਅਸਲ ਟੈਸਟ ਦਾ ਸਕੋਰ ਨਹੀਂ।

ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੇ ਟੈਸਟ ਕੌਣ ਵਰਤਦਾ ਹੈ

SJT ਉਹਨਾਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਲਈ ਢੁੱਕਵੇਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਤਕਨੀਕੀ ਹੁਨਰਾਂ ਜਿੰਨੇ ਹੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। OPM ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਜਿਕ ਪੱਖਾਂ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਟਕਰਾਅ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਆਪਸੀ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਹੁਨਰ, ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨਾ, ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਟੀਮਵਰਕ। ਇਹ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਅਤੇ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹਨ।

• ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਸੰਪਰਕ ਵਾਲੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ: ਪ੍ਰਚੂਨ, ਹੋਟਲ ਅਤੇ ਖਾਣ-ਪੀਣ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ, ਜਿੱਥੇ ਸਥਿਤੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਦੀਆਂ ਹੱਦਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਗ੍ਰੈਜੂਏਟ ਅਤੇ ਸਿਖਿਆਰਥੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ: ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ, ਟੀਮ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਰੱਖਣ ਬਾਰੇ ਸਥਿਤੀਆਂ।
• ਜਨਤਕ ਖੇਤਰ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ: UK Civil Service ਆਪਣਾ Civil Service Judgement Test ਵਰਤਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ OPM ਅਮਰੀਕਾ ਦੀ ਸੰਘੀ ਭਰਤੀ ਲਈ SJT ਬਾਰੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਪਹਿਲੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ: ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ, ਕਮਜ਼ੋਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਬਾਰੇ ਸਥਿਤੀਆਂ।

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ SJT ਦੇ ਨਾਲ ਤਰਕ ਦਾ ਟੈਸਟ ਵੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾਈ ਤਰਕ ਟੈਸਟ ਜਾਂ ਹੋਰ ਵਿਆਪਕ ਸਾਈਕੋਮੈਟਰਿਕ ਟੈਸਟ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ।

SJT ਵਿੱਚ ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ

• ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗਾ ਲੱਗਣ ਵਾਲਾ ਜਵਾਬ ਚੁਣਨਾ। ਅਜਿਹੀ ਨਰਮਦਿਲੀ ਜੋ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਨਾ ਕਰੇ, ਜਿਵੇਂ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਦੱਸੇ ਬਿਨਾਂ ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗਣਾ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਅੰਕ ਨਹੀਂ ਦਿਵਾਉਂਦੀ।
• ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਉੱਪਰ ਲਿਜਾਣਾ। ਸਬੰਧਤ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਨੇਜਰ ਜਾਂ HR ਕੋਲ ਜਾਣ ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿੱਧੀ ਅਤੇ ਆਦਰਪੂਰਵਕ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਅੰਕ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਸੁਰੱਖਿਆ, ਤੰਗ-ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਇਸ ਦੇ ਅਪਵਾਦ ਹਨ: ਇਹ ਮਾਮਲੇ ਉੱਪਰ ਲਿਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
• ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾ ਕੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਾ। ਰਿਫੰਡ ਦੇਣਾ, ਨੀਤੀ ਬਦਲਣਾ ਜਾਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਨਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਬੂ ਨਹੀਂ, ਮਦਦਗਾਰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਪਰ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨਾ। ਜੋ ਕਾਰਵਾਈ ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਠੀਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਉਹ ਅੱਜ ਦੀ ਆਖ਼ਰੀ ਮਿਤੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਮਾੜੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਹਦਾਇਤ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਨਾ ਪੜ੍ਹਨਾ। ਜੇ ਸਵਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਕਦਮ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦਾ ਕਦਮ ਚੁਣ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਮਿਲ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਅੰਕ ਗੁਆ ਲੈਂਦੇ ਹੋ।

SJT ਲਈ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਦੀ ਅਧਿਐਨ ਯੋਜਨਾ

ਦਿਨ 1. ਬਿਨਾਂ ਤਿਆਰੀ ਕੀਤੇ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤਾ ਮੁਫ਼ਤ ਨਮੂਨਾ ਟੈਸਟ ਦਿਓ। ਨੋਟ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਗਲਤ ਹੋਏ: ਗਾਹਕ, ਟੀਮਵਰਕ, ਗਲਤੀਆਂ ਜਾਂ ਤਰਜੀਹਾਂ।

ਦਿਨ 2. ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਦੇ ਮੁੱਲ ਪੜ੍ਹੋ। ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਅਜਿਹੇ ਵਿਹਾਰ ਲਿਖੋ ਜੋ ਉਹ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਦਿਨ 3. ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਫ਼ੈਸਲਾ ਟੈਸਟ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਾਲੀ ਗਾਈਡ ਪੂਰੀ ਕਰੋ। ਹਰ ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ ਦੂਜੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ ਨਾਲੋਂ ਕਿਉਂ ਚੰਗਾ ਹੈ।

ਦਿਨ 4. ਆਪਣੇ ਸੱਦੇ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਫਾਰਮੈਟ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ। ਜੇ ਇਹ ਰੇਟਿੰਗ ਵਾਲਾ ਫਾਰਮੈਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੇਟ ਕਰੋ।

ਦਿਨ 5. ਅਸਲ ਰਫ਼ਤਾਰ ਨਾਲ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਮੌਕ ਟੈਸਟ ਦਿਓ ਅਤੇ ਹਰ ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਜਿਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਗਲਤ ਹੋਇਆ, ਨਾਲ ਹੀ ਆਪਣੀ ਸੋਚਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵੀ।

ਦਿਨ 6. ਉਸ ਵਿਸ਼ੇ 'ਤੇ ਮੁੜ ਕੰਮ ਕਰੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਾਲੇ ਵੀ ਗਲਤੀਆਂ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰ ਇੱਕ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਕ ਲਿਖੋ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ ਕਿਉਂ ਸਹੀ ਹੈ।

ਦਿਨ 7. ਆਰਾਮ ਕਰੋ। ਦਿਨ 2 ਵਾਲੇ ਆਪਣੇ ਤਿੰਨ ਵਿਹਾਰ ਮੁੜ ਪੜ੍ਹੋ, ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਂਤ ਘੰਟੇ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ।