Büro işleri testi alıştırmaları

Gerçek test genellikle nasıl görünür?

"Büro personeli testi" iki oldukça farklı sınav türünü kapsar: özel işverenlerin yaptığı kısa çevrimiçi değerlendirmeler ve devlet dairelerindeki işler için yapılan daha uzun kamu personeli sınavları. Her ikisi de günlük ofis işlerinde gereken becerileri ölçer.

Özel işverenlerin değerlendirmeleri. Bunlar genellikle kısa ve çevrimiçidir. Örneğin Criteria'nın CLIK bilgisayar becerileri testi 13 dakika sürer: önce üç kısa görev simülasyonu, ardından web tarayıcıları, e-posta ve kelime işlemeyi kapsayan on çoktan seçmeli soru. Criteria bu testi yönetici asistanları, büro çalışanları, resepsiyon görevlileri ve benzer pozisyonlar için önerir. İşverenler çoğu zaman buna bir yazma testi, bir veri girişi testi veya yukarıdaki ücretsiz örneğe benzer kısa bir dosyalama, kontrol ve matematik soru seti ekler.

Kamu personeli büro sınavları. Eyalet ve yerel yönetimler sınav kılavuzları yayımlar. New York Eyaleti'nin Giriş Düzeyi Büro İşleri Sınav Serisi için toplam 3 saat süre verilir ve sınav beş konu alanını kapsar:

• Yazım: Üç sözcük verilir; yanlış yazılan sözcüğü ya da "Yukarıdakilerin hiçbiri yanlış yazılmamıştır" seçeneğini seçersiniz.
• Alfabetik sıralama: Bir adın alfabetik bir dosyada nereye geleceğini bulursunuz; örneğin hangi adın üçüncü sırada olacağını belirlersiniz.
• Kayıt tutma: Birden fazla kaynaktaki verileri bir araya getirme, programlama, bakiye takibi ve toplamları, ara toplamları, ortalamaları ve yüzdeleri gösteren tablolarla ilgili soru grupları.
• Harfler ve sayılarla işlemler: Harf ve sayı gruplarını alfabetik sıralama, karşılaştırma, kontrol etme ve sayma. Serideki her sınav bu alanı içerir.
• Dizin kullanımı: Ad ve oda değişikliklerini bir telefon rehberine işlersiniz, ardından arayan bir kişinin sorabileceği soruları yanıtlarsınız.

Sınav duyurusu, gireceğiniz sınavın hangi alanları kapsadığını belirtir. Bu sınavlar bir sınav merkezinde kâğıt üzerinde yapılır; telefonlara ve diğer elektronik cihazlara izin verilmez.

ABD federal büro işleri. OPM'nin büro ve idari destek pozisyonlarına yönelik yeterlilik standardı deneyim ve eğitime dayanır. Yazma becerisi gerektiren pozisyonlarda ayrıca şu koşul aranır: clerk-typist ve ofis otomasyonu pozisyonları için 5 dakikalık bir örnek çalışmada dakikada 40 sözcük yazmak ve üçten fazla hata yapmamak.

Criteria ve CLIK, sahiplerinin ticari markalarıdır. Intellect Council bunlardan herhangi biriyle bağlantılı değildir, onlar tarafından desteklenmez veya sponsor edilmez.

Çözümlü örneklerle soru türleri

Yukarıdaki konu alanlarına benzer biçimde hazırlanmış, her biri için çözüm yöntemini ve dikkat edilmesi gereken noktayı gösteren yedi çözümlü örnek. Hiçbiri ücretsiz örnek testte tekrarlanmaz.

1. Alfabetik sıralama: üçüncü sırada hangi ad var? Hartley, Ann / Hart, Daniel / Hartman, Joe / Harte, Lisa.

Yanıt: Hartley, Ann. Sıralama Hart, Harte, Hartley, Hartman şeklindedir. Yöntem: Harfleri tek tek karşılaştırın ve "kısa olan, uzun olandan önce gelir" kuralını unutmayın: Hart, Harte'den kısa olduğu için önce gelir. Ardından e, l'den; l de m'den önce gelir. Dikkat: Adları okumak. Adlar yalnızca soyadları aynı olduğunda önem taşır.

2. "Hiçbiri" seçeneği olan yazım sorusu. Yazımı yanlış olan bir kelime var mı? (A) accommodate (B) occurrence (C) liaison (D) Yukarıdakilerin hiçbirinin yazımı yanlış değil.

Yanıt: D. Üç kelimenin de yazımı doğru. Yöntem: Her kelimeyi ayrı ayrı kontrol edin, ardından emin olarak "hiçbiri" seçeneğini işaretleyin. Dikkat: Üç kelimeden birinin mutlaka yanlış olduğunu varsaymak. Sık sık yanlış yazılan kelimeler doğru yazılmış da olabilir.

3. Kayıt tutma: devam eden bakiye. Bir malzeme bütçesi $1,500 ile başlıyor. $240.00 ve $315.50 tutarında alışveriş yapılıyor, $60.00 tutarında bir iade hesaba ekleniyor ve ardından $129.75 harcanıyor. Bakiye nedir?

Yanıt: $1,500 - $240.00 = $1,260.00. Ardından $1,260.00 - $315.50 = $944.50. $60.00 tutarındaki iadeyi ekleyin: $1,004.50. $129.75 çıkarın: $874.75. Dikkat: İadeyi eklemek yerine çıkarmak.

4. Kayıt tutma: tabloyu tamamlama. Bir destek masası pazartesiden cumaya sırasıyla 80, 64, 72, 90 ve 69 çağrı kaydediyor. Günlük ortalama kaç çağrıdır ve pazartesi günkü 80 çağrının yüzde kaçı olan 28 çağrı, faturalandırma konusundadır?

Yanıt: Toplam 375 olduğundan ortalama 375 / 5 = 75'tir. Faturalandırma çağrılarının oranı 28 / 80 = 0.35, yani 35%'tir. Dikkat: Yanlış toplamı kullanarak bölmek; örneğin pazartesi günkü 80 yerine haftalık 375 toplamını kullanmak. Daha fazla alıştırma için yüzde soruları kılavuzumuza göz atın.

5. Koşullu sayma. 571837927477 dizisinde, tek bir rakamdan hemen sonra kaç kez 7 gelir?

Yanıt: 3. 7 rakamlarının öncesinde 5, 3, 2, 4 ve 7 vardır. Bunlardan yalnızca 5, 3 ve 7 tek sayıdır. Yöntem: Önce her 7 rakamını bulun, ardından her birinin önündeki rakamı kontrol edin. Dikkat: Toplam 7 sayısı olan 5 yanıtını vermek.

6. Harfler arasındaki mesafe. M harfi T'den ne kadar önceyse R'den de aynı mesafede önce olan harf hangisidir?

Yanıt: K. M, T'den 7 harf önce gelir; R'den 7 harf önce gelen harf K'dir. Yöntem: Verilen iki harf arasındaki adım sayısını bulun, ardından aynı yönde yeni harften başlayarak aynı sayıda adım sayın. Dikkat: Adımları (7) saymak yerine aradaki harfleri (6) saymak.

7. Rehber kullanma. Ana Ortiz'in dahili numarası 4410, Raj Patel'inki 4415, Lee Quinn'inki ise 4420. Değişiklikler: Raj Patel izinde ve çağrıları Lee Quinn'e yönlendiriliyor. Ana Ortiz'in dahili numarası artık 4499. Listede olmayan kişilere gelen çağrılar 4400 numaralı santrale yönlendiriliyor. Raj Patel'e gelen bir çağrı hangi numaraya yönlendirilmelidir?

Yanıt: 4420, Lee Quinn. Yöntem: Rehbere bakmadan önce değişiklik listesini kontrol edin. Dikkat: Gördüğünüz ilk numara olduğu için Raj Patel'in eski dahili numarası 4415'i vermek.

Nasıl hazırlanılır?

1. Önce sınav duyurusunu veya davetiyenizi okuyun. Kamu hizmeti sınavlarında karşılaşacağınız konu alanları burada listelenir. Zamanınızı bu alanlara ayırın.
2. Kendinize bir hız belirleyin. Criteria'nın CLIK testi, 13 dakikaya üç kısa simülasyon ve on soru sığdırır. Bu da çoktan seçmeli soru başına yaklaşık 25 ila 40 saniye bırakır. Tek başına verilen çoğu büro işi sorusunu bir dakikadan çok daha kısa sürede yanıtlayabilmeniz gerekir. Daha uzun süren sorularda ilerleyin ve daha sonra geri dönün.
3. Zor başlangıçlarla alfabetik sıralama alıştırması yapın: Mac ve Mc, tireli adlar ve daha uzun adların başlangıcıyla eşleşen kısa adlar.
4. Sık yanlış yazılan iş dünyası sözcüklerini öğrenin: accommodate, occurrence, liaison, receive, separate, necessary ve correspondence gibi.
5. Kâğıt üzerinde bakiye takibi ve tablo alıştırması yapın. Her adımı not edin. Kayıt tutma testlerinde yapılan ilk hatalardan biri sonraki tüm yanıtları etkiler.
6. Hesap makinesi kuralını kontrol edin. Bazı kamu sınavlarında salona telefon getirilmesine hiç izin verilmez. Bu nedenle sınavda izin verilen hesap makinesine veya zihinden hesaplamaya göre hazırlık yapın.
7. Kısa günlük oturumlarda karşılaştırma ve sayma alıştırması yapın. Detaylara dikkat testimiz, harfler ve sayılarla ilgili işlemler alanı için iyi bir alıştırmadır.
8. İş unvanı daktilo veya klavye kullanımını içeriyorsa yazma alıştırması da yapın. Federal kâtip-daktilograf pozisyonları için 5 dakikalık bir örnek testte dakikada 40 kelime ve en fazla üç hata gerekir.

Puanlama genellikle nasıl yapılır?

Ham puan. Büro işleri testlerinde doğru yanıtlar sayılır; bazen her bölüm ayrı ayrı değerlendirilir. Çevrim içi değerlendirmeler çoğunlukla işverene toplam puanınızı veya yeterlilik düzeyinizi bildirir. Örneğin Criteria, CLIK testini 25 üzerinden puanlar ve yanlış yanıtlar için puan düşmez. Ardından sonuçları üç düzeye ayırır: Yeterli Değil, Yeterli ve Çok Yeterli.

Neyle karşılaştırılıyor? Özel işverenler puanınızı rol için belirledikleri hedefle veya diğer adayların puanlarıyla karşılaştırır. Kamu personeli sınavları için sınav duyurusunu okuyun. Duyuruda sınavın nasıl değerlendirildiği ve sonuçların nasıl kullanıldığı açıklanır.

Klavye kullanma gereklilikleri genellikle belirtilen bir yazma hızına göre geçme veya kalma şeklinde değerlendirilir. Örneğin, büro memuru-kâtibi pozisyonları için federal düzeyde dakikada 40 kelime şartı bulunur.

Alıştırma puanımız, kendi sorularımızdan kaçını doğru yanıtladığınızı gösterir ve bölümlere göre döküm sunar: dosyalama, kontrol, yazım ve dil bilgisi, matematik ve planlama. Gerçek bir testten alınmış bir puan değildir ve kamu personeli sınavındaki değerlendirmenizi tahmin etmez.

Kamu personeli büro işleri sınavı günü kontrol listesi

Devlet kurumlarının büro personeli sınavlarına genellikle yüz yüze girilir. New York Eyaleti büro personeli sınavı kılavuzunda genel bir liste bulunur. Kesin kurallar için kendi sınava giriş bildiriminizi kontrol edin:

• Yanınızda bulundurun: sınava giriş bildiriminizi, iki adet No. 2 kurşun kalemi, imzanızın bulunduğu fotoğraflı bir kimlik ve sessizce yiyebileceğiniz bir atıştırmalığı.
• Evde bırakın: cep telefonlarını, kulaklıkları ve diğer elektronik cihazları. Sınav alanının herhangi bir yerinde bunlardan birini kullanmanız sınavdan çıkarılmanıza yol açabilir.
• Sınav kılavuzunun kendisini sınav salonuna getirmeyin.
• Zamanında gelin ve gözetmenin talimatlarını izleyin.
• Bölümler boyunca süreyi kendiniz takip edin.
• Sınavdan sonra soruları tartışmayın veya yeniden oluşturmayın. Sınav materyalleri koruma altındadır; kuralları ihlal etmek gelecekteki sınavlara katılmanızın engellenmesine yol açabilir.

Çevrim içi büro personeli ön eleme testi için kontrol listesi daha basittir: bir dizüstü bilgisayar, sessiz bir oda, çalışan bir klavye ve bir gün önceden yapılmış sistem kontrolü.

Büro işleri testlerinde sık yapılan hatalar

• Talimatlarda soyadına göre sıralama istenmesine rağmen ada göre dosyalamak veya "önce tarihe, sonra ada göre sırala" gibi bir kuralı göz ardı etmek.
• Talimatlara göre Mc ve Mac adlarını farklı ele almak. Bazı sıralama kuralları bunları harf harf değerlendirir, bazılarıysa aynı gruba koyar. Testte belirtilen yöntemi izleyin.
• Yazım sorularında "yukarıdakilerin hiçbiri" seçeneğini aceleyle işaretlemek veya bu seçeneği hiç kullanmamak.
• Kayıt tutma sorularında kaldığınız yeri kaybetmek. Ara toplamları kenara not edin.
• Dizin sorularını yanıtlamadan önce değişiklikler listesini okumamak.
• Tek bir soruya gereğinden fazla zaman harcamak. Her soru eşit ağırlıktadır; takıldığınız bir soru, daha kolay sorular için ihtiyaç duyduğunuz zamana mal olur.

Bir haftalık büro işi testi çalışma planı

1. Gün. Yukarıdaki ücretsiz örnek testi çözün ve yanlış yaptığınız bölümleri not edin. Kamu personeli sınavına girecekseniz duyuruyu ve sınav kılavuzunu okuyun.

2. Gün. Alfabetik sıralama ve dosyalama: Mac, Mc, tireli soyadları ve aynı soyadları içeren 30 ismi sıralayın.

3. Gün. Yazım ve dil bilgisi: Sık sık yanlış yazılan 20 iş terimini ve "to Sam and me" gibi zamir kullanımlarını çalışın.

4. Gün. Kayıt tutma: Kâğıt üzerinde hareketli bakiyeler, çizelgeler ve ortalamalar ile yüzdeleri içeren tablolar üzerinde çalışın.

5. Gün. 15 dakika boyunca karşılaştırma, kontrol etme ve sayma alıştırmaları yapın. Ardından süre tutarak tam bir deneme testi çözün ve tüm açıklamaları gözden geçirin.

6. Gün. En zayıf olduğunuz bölümü baştan çözün. İş gerektiriyorsa klavye kullanma alıştırması yapın.

7. Gün. Dinlenin. Sınava giriş belgenizi, kimliğinizi ve kalemlerinizi hazırlayın ya da çevrimiçi bir test için dizüstü bilgisayarınızı kontrol edin.