क्लेरिकल टेस्ट का अभ्यास

असली test आम तौर पर कैसा होता है

"Clerical test" के दो अलग-अलग प्रकार होते हैं: private employers के छोटे online screening tests और सरकारी कार्यालयों की नौकरियों के लिए लंबे civil service exams। दोनों में रोज़मर्रा के office skills जाँचे जाते हैं।

Private employers के screening tests। ये आम तौर पर छोटे और online होते हैं। उदाहरण के लिए, Criteria का CLIK computer skills test 13 मिनट का होता है: पहले तीन छोटे task simulations, फिर दस multiple choice सवाल। इसमें web browsers, email और word processing से जुड़े सवाल होते हैं। Criteria इसे administrative assistants, clerical workers, receptionists और ऐसी ही भूमिकाओं के लिए सुझाता है। Employers अक्सर typing test, data entry test, या filing, checking और math के कुछ छोटे सवाल भी जोड़ते हैं, जैसे ऊपर दिया गया free sample।

Civil service clerical exams। राज्य और स्थानीय सरकारें test guides प्रकाशित करती हैं। New York State की Entry-Level Clerical Series के लिए कुल 3 घंटे का समय दिया जाता है। इसमें पाँच विषय शामिल हैं:

• Spelling: तीन शब्द दिए जाते हैं। आपको गलत spelling वाला शब्द या "ऊपर दिए गए किसी भी शब्द की spelling गलत नहीं है" चुनना होता है।
• Alphabetizing: पता लगाएँ कि किसी नाम की alphabetical file में जगह कहाँ होगी, जैसे कि कौन-सा नाम तीसरे स्थान पर आएगा।
• Record keeping: कई स्रोतों से data मिलाने, scheduling, running balances और total, subtotal, average तथा प्रतिशत वाली tables पर सवालों के सेट।
• अक्षरों और संख्याओं से जुड़े काम: अक्षरों और संख्याओं के समूहों को alphabetical order में रखना, उनकी तुलना करना, जाँचना और गिनना। इस series के हर exam में यह विषय शामिल होता है।
• Directory का उपयोग: नाम और कमरे में हुए बदलावों के साथ telephone directory को update करें, फिर उन सवालों के जवाब दें जो कोई caller पूछ सकता है।

Exam announcement में बताया जाता है कि आपके exam में कौन-से विषय शामिल होंगे। ये exams test site पर कागज़ पर दिए जाते हैं। फोन और अन्य electronic devices की अनुमति नहीं होती।

US federal clerical jobs। OPM का clerical और administrative support positions के लिए qualification standard अनुभव और शिक्षा पर आधारित है। Typing वाले job titles के लिए एक अतिरिक्त skill requirement होती है: clerk-typist और office automation पदों के लिए 40 शब्द प्रति मिनट, 5 मिनट के sample में तीन या उससे कम गलतियों के साथ।

Criteria और CLIK अपने मालिक के trademarks हैं। Intellect Council इनमें से किसी से affiliated नहीं है, न ही इनका endorsement या sponsorship प्राप्त है।

हल किए गए उदाहरणों के साथ सवालों के प्रकार

ऊपर दिए गए विषयों पर आधारित हल किए हुए सात उदाहरण। हर सवाल में हल करने का तरीका और आम गलती बताई गई है। इनमें से कोई भी मुफ़्त सैंपल में दोहराया नहीं गया है।

1. वर्णक्रम में लगाना: तीसरे नंबर पर कौन-सा नाम आएगा? Hartley, Ann / Hart, Daniel / Hartman, Joe / Harte, Lisa.

जवाब: Hartley, Ann. क्रम है Hart, Harte, Hartley, Hartman. तरीका: अक्षर-दर-अक्षर तुलना करें और याद रखें कि "कुछ न होना, कुछ होने से पहले आता है": Hart, Harte से छोटा है, इसलिए पहले आएगा। फिर e, l से पहले आता है और l, m से पहले। आम गलती: पहले नामों को पढ़ना। वे तभी मायने रखते हैं, जब उपनाम एक जैसे हों।

2. "कोई भी नहीं" विकल्प वाला स्पेलिंग सवाल। इनमें से किसकी स्पेलिंग गलत है, अगर किसी की है? (A) accommodate (B) occurrence (C) liaison (D) ऊपर दिए गए किसी भी शब्द की स्पेलिंग गलत नहीं है।

जवाब: D. तीनों की स्पेलिंग सही है। तरीका: हर शब्द को अलग-अलग जाँचें, फिर भरोसे के साथ "कोई भी नहीं" चुनें। आम गलती: यह मान लेना कि तीन में से एक शब्द ज़रूर गलत होगा। आम तौर पर गलत लिखे जाने वाले शब्द भी सही स्पेलिंग में हो सकते हैं।

3. रिकॉर्ड रखना: लगातार बदलता बैलेंस। सामान का बजट $1,500 से शुरू होता है। $240.00 और $315.50 की खरीदारी होती है, $60.00 का रिटर्न खाते में जमा किया जाता है, फिर $129.75 खर्च किए जाते हैं। कितना बैलेंस बचता है?

जवाब: $1,500 - $240.00 = $1,260.00. फिर $1,260.00 - $315.50 = $944.50. $60.00 का रिटर्न जोड़ें: $1,004.50. $129.75 घटाएँ: $874.75. आम गलती: रिटर्न को जोड़ने के बजाय घटा देना।

4. रिकॉर्ड रखना: टेबल पूरी करना। एक हेल्प डेस्क सोमवार से शुक्रवार तक क्रमशः 80, 64, 72, 90 और 69 कॉल दर्ज करता है। रोज़ का औसत कितना है, और सोमवार की 80 कॉल में से 28 बिलिंग से जुड़ी कॉल कितने प्रतिशत हैं?

जवाब: कुल 375 है, इसलिए औसत 375 / 5 = 75 है। बिलिंग कॉल 28 / 80 = 0.35, यानी 35% हैं। आम गलती: गलत कुल से भाग देना, जैसे सोमवार की 80 कॉल के बजाय पूरे हफ़्ते की 375 कॉल से। और अभ्यास के लिए हमारी प्रतिशत वाले सवालों की गाइड देखें।

5. शर्त के आधार पर गिनती। 571837927477 की स्ट्रिंग में कितनी बार 7 किसी विषम अंक के ठीक बाद आता है?

जवाब: 3. 7 से पहले 5, 3, 2, 4 और 7 आते हैं। इनमें सिर्फ़ 5, 3 और 7 विषम हैं। तरीका: पहले हर 7 को ढूँढ़ें, फिर उसके ठीक पहले वाले अंक को जाँचें। आम गलती: 5 जवाब देना, क्योंकि स्ट्रिंग में कुल 7 पाँच बार है।

6. अक्षरों के बीच की दूरी। R से उतने ही स्थान पहले कौन-सा अक्षर है, जितने स्थान T से पहले M है?

जवाब: K. M, T से 7 अक्षर पहले है और R से 7 अक्षर पहले K है। तरीका: दिए गए दोनों अक्षरों के बीच के स्थान गिनें, फिर उसी दिशा में नए अक्षर से उतने ही स्थान गिनें। आम गलती: स्थानों (7) के बजाय बीच के अक्षर (6) गिनना।

7. डायरेक्टरी का इस्तेमाल। Ana Ortiz का एक्सटेंशन 4410, Raj Patel का 4415 और Lee Quinn का 4420 है। बदलाव: Raj Patel छुट्टी पर हैं और उनकी कॉल Lee Quinn को भेजी जाती हैं। Ana Ortiz का एक्सटेंशन अब 4499 है। सूची में शामिल न होने वाले किसी भी व्यक्ति की कॉल रिसेप्शन के 4400 नंबर पर जाती हैं। Raj Patel के लिए कॉल किस नंबर पर जानी चाहिए?

जवाब: 4420, Lee Quinn. तरीका: डायरेक्टरी देखने से पहले बदलावों की सूची जाँचें। आम गलती: Raj Patel का पुराना एक्सटेंशन 4415 देना, क्योंकि वही पहला नंबर दिखता है।

तैयारी कैसे करें

1. सबसे पहले exam announcement या invitation पढ़ें। Civil service exams में इसमें उन विषयों की सूची होती है जिनका आपको सामना करना होगा। उन्हीं की तैयारी में समय लगाएँ।
2. अपनी गति तय करें। Criteria's CLIK में 13 मिनट के भीतर तीन छोटे simulations और दस सवाल होते हैं, यानी हर multiple choice सवाल के लिए लगभग 25 से 40 सेकंड। ज़्यादातर clerical सवालों में एक मिनट से भी कम समय लगना चाहिए। जो सवाल ज़्यादा समय ले, उसे छोड़कर आगे बढ़ें और बाद में वापस आएँ।
3. मुश्किल शुरुआत वाले नामों को alphabetizing करने की प्रैक्टिस करें: Mac और Mc, hyphen वाले नाम, और ऐसे छोटे नाम जो लंबे नामों की शुरुआत से मेल खाते हों।
4. व्यावसायिक संदर्भ में अक्सर गलत वर्तनी वाले शब्द सीखें, जैसे accommodate, occurrence, liaison, receive, separate, necessary और correspondence।
5. कागज़ पर खाते का शेष और तालिकाएँ बनाने की प्रैक्टिस करें। हर चरण लिखें। Record keeping के सवालों में शुरुआत की एक गलती बाद के हर जवाब को प्रभावित कर सकती है।
6. कैलकुलेटर के नियम देखें। कुछ सरकारी परीक्षाओं में कमरे के भीतर फोन ले जाने की बिल्कुल अनुमति नहीं होती, इसलिए परीक्षा में जिस कैलकुलेटर की अनुमति है उसी के अनुसार तैयारी करें, या मानसिक गणित का अभ्यास करें।
7. तुलना करने और गिनने का अभ्यास रोज़ छोटे सत्रों में करें। हमारा attention to detail test, अक्षरों और संख्याओं से जुड़े कामों की अच्छी प्रैक्टिस है।
8. अगर नौकरी typing से जुड़ी है, तो typing की भी प्रैक्टिस करें। Federal clerk-typist पदों के लिए 5-minute sample में 40 शब्द प्रति मिनट की गति और तीन या उससे कम गलतियाँ ज़रूरी हैं।

आमतौर पर scoring कैसे होती है

कच्चा स्कोर। Clerical tests में सही जवाब गिने जाते हैं, कभी-कभी हर सेक्शन के लिए अलग-अलग। Online screening में अक्सर employer को कुल स्कोर या proficiency band बताया जाता है। उदाहरण के लिए, Criteria CLIK का स्कोर 25 में से देता है और गलत जवाबों के लिए कोई अंक नहीं काटता। फिर नतीजों को तीन bands में बाँटता है: Not Proficient, Proficient और Highly Proficient।

किससे तुलना होती है। Private employers आपके स्कोर की तुलना भूमिका के लक्ष्य से या दूसरे applicants से करते हैं। Civil service exams के लिए परीक्षा की घोषणा पढ़ें: इसमें बताया जाता है कि परीक्षा का मूल्यांकन कैसे होता है और नतीजों का इस्तेमाल कैसे किया जाता है।

Typing की ज़रूरतें आम तौर पर बताई गई गति के आधार पर पास या फेल होती हैं, जैसे clerk-typist पदों के लिए संघीय स्तर पर 40 words per minute।

हमारा practice score बताता है कि आपने हमारे कितने सवाल सही किए, और हर सेक्शन का अलग ब्यौरा देता है: filing, checking, spelling and grammar, math और scheduling। यह किसी असली टेस्ट का स्कोर नहीं है और civil service rating का अनुमान नहीं बताता।

सरकारी क्लेरिकल परीक्षा के दिन की चेकलिस्ट

सरकारी clerical परीक्षाएं आम तौर पर परीक्षा केंद्र पर दी जाती हैं। New York State की clerical test guide में आम तौर पर लागू होने वाले नियम दिए गए हैं। सटीक नियमों के लिए अपना admission notice देखें:

• साथ लाएं: अपना admission notice, दो No. 2 पेंसिल, हस्ताक्षर वाला फोटो ID और हल्का नाश्ता।
• घर पर छोड़ें: मोबाइल फोन, हेडफोन और अन्य इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस। परीक्षा केंद्र की जगह पर कहीं भी इनका इस्तेमाल करने पर आपको अयोग्य ठहराया जा सकता है।
• परीक्षा कक्ष में test guide साथ न लाएं।
• समय पर पहुंचें और परीक्षा निरीक्षक के निर्देशों का पालन करें।
• हर सेक्शन का समय खुद देखते रहें।
• परीक्षा के बाद, सवालों पर चर्चा न करें और न ही उन्हें फिर से लिखें। परीक्षा की सामग्री सुरक्षित है, और नियम तोड़ने पर आपको भविष्य की परीक्षाओं से अयोग्य ठहराया जा सकता है।

Online clerical test के लिए तैयारी की सूची आसान है: एक लैपटॉप, शांत कमरा, काम करने वाला कीबोर्ड और एक दिन पहले किया गया कोई भी system check।

क्लेरिकल टेस्ट में आम गलतियां

• निर्देशों में last name से फ़ाइल करने को कहा गया हो, फिर भी first name से फ़ाइल करना, या "पहले तारीख, फिर नाम के अनुसार फ़ाइल करें" जैसे नियम को नज़रअंदाज़ करना।
• निर्देशों के मुताबिक Mc और Mac को अलग-अलग तरह से लेना। कुछ filing rules में इन्हें एक-एक अक्षर करके देखा जाता है, जबकि कुछ में एक समूह माना जाता है। Test के निर्देशों का पालन करें।
• Spelling के सवालों में "none of the above" विकल्प को जल्दबाज़ी में चुनना, या इसे पूरी तरह नज़रअंदाज़ करना।
• Record keeping के सवालों में अपनी जगह भूल जाना। चलते हुए कुल का हिसाब margin में लिखें।
• Directory के सवालों के जवाब देने से पहले बदलावों की सूची न पढ़ना।
• एक सवाल पर बहुत ज़्यादा समय लगाना। हर सवाल के अंक बराबर होते हैं, इसलिए किसी एक सवाल पर अटकने से आसान सवालों के लिए समय कम पड़ता है।

एक हफ़्ते का clerical test study plan

Day 1. ऊपर दिया गया Free sample दें और उन sections के नाम लिखें जिनमें आपसे सवाल छूट गए। अगर आपकी civil service exam है, तो उसका announcement और test guide पढ़ें।

Day 2. Alphabetizing और filing: 30 नामों को क्रम में लगाएं। इनमें Mac, Mc, hyphen वाले surnames और एक जैसे last names शामिल हों।

Day 3. Spelling और grammar: आम तौर पर गलत लिखे जाने वाले 20 business words और "to Sam and me" जैसे pronoun के विकल्प।

Day 4. Record keeping: running balances, schedules और averages व percents वाली tables का कागज़ पर अभ्यास करें।

Day 5. 15 मिनट तक comparing, checking और counting drills करें। फिर पूरा timed mock दें और हर explanation देखें।

Day 6. अपने सबसे कमज़ोर section का शुरू से दोबारा अभ्यास करें। अगर नौकरी के लिए ज़रूरी हो, तो typing का अभ्यास भी करें।

Day 7. आराम करें। अपना admission notice, ID और pencils तैयार रखें, या online screen के लिए laptop जांच लें।