ਬੈਂਕ ਟੈਲਰ ਟੈਸਟ ਦੀ ਤਿਆਰੀ

ਅਸਲ ਟੈਸਟ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਬੈਂਕ ਟੈਲਰ ਦਾ ਕੋਈ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਟੈਸਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਹਰ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਯੂਨੀਅਨ ਆਪਣਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਚੁਣਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਅਕਸਰ ਕਿਸੇ ਟੈਸਟ ਵਿਕਰੇਤਾ ਤੋਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਟੈਸਟ ਦੀ ਲੰਬਾਈ, ਭਾਗ ਅਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਸੱਦਾ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਸਟ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਟੈਸਟ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੇ ਪੰਜ ਜਨਤਕ ਵੇਰਵੇ ਇਸ ਵੱਖਰੇਪਣ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ:

• SHL ਦਾ Teller 7.0। SHL ਦੀ ਤੱਥ-ਸ਼ੀਟ ਇਸ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੱਧਰ ਦਾ ਟੈਸਟ ਦੱਸਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਔਸਤਨ ਲਗਭਗ 35 ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਬੈਠਕ ਵਿੱਚ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਬਹੁ-ਵਿਕਲਪੀ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 251 ਸਵਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ (ਔਸਤਨ 74 ਆਈਟਮ)। ਇਸ ਦੇ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ Handling Money ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਅਮਰੀਕੀ ਨੋਟਾਂ ਅਤੇ ਸਿੱਕਿਆਂ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਜੋੜਨ ਵਜੋਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। Teller Sales and Service ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੌਕੇ ਲੱਭਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਮਾਪਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤੀ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਅਤੇ ਸੇਵਾ-ਸਬੰਧੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦੇ ਪੈਮਾਨੇ ਵੀ ਹਨ (SHL Teller 7.0).
• SHL ਦਾ Basic Bank Teller Skills। ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ ਤਜਰਬੇ ਵਾਲੇ, ਕਰੀਅਰ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੜਾਅ ਦੇ ਟੈਲਰਾਂ ਲਈ ਬਣੇ ਇਸ ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਨਿੱਜਤਾ, ਮੁੱਢਲਾ ਗਣਿਤ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ (SHL).
• eSkill ਦਾ Money Handling (US)। 40 ਸਵਾਲ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿੱਕੇ ਅਤੇ ਨੋਟ ਗਿਣਨਾ, ਨਕਦੀ ਲੈਣਾ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਦੇਣਾ, ਨਕਦੀ ਦਰਾਜ਼ ਦਾ ਮਿਲਾਨ ਕਰਕੇ ਬਕਾਇਆ ਠੀਕ ਰੱਖਣਾ, ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਅਤੇ ਸਿੱਕਿਆਂ, ਨੋਟਾਂ ਅਤੇ ਚੈੱਕਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ (eSkill).
• HR Avatar ਦਾ Bank Teller ਟੈਸਟ। ਲਗਭਗ 52 ਮਿੰਟ ਦਾ ਇਹ ਟੈਸਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਸੋਚ ਅਤੇ ਬਾਰੀਕੀਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ, ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਕਈ ਕੰਮ ਕਰਨਾ, ਨਕਦੀ ਗਿਣਨਾ, ਨਕਲੀ ਪੈਸੇ ਦੀ ਪਛਾਣ, ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਸੋਚ ਵਰਗੇ ਸ਼ਖ਼ਸੀ ਗੁਣਾਂ ਅਤੇ ਐਨੀਮੇਟਡ ਕੰਮ-ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ (HR Avatar).
• Criteria। Criteria ਮੁਤਾਬਕ ਟੈਲਰਾਂ ਦੀ ਭਰਤੀ-ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਯੂਨੀਅਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਟੈਸਟਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਗਣਿਤ, ਭਾਸ਼ਾਈ ਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਬਾਰੀਕੀਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਾ ਮੁੱਢਲਾ ਹੁਨਰ ਟੈਸਟ, ਅਤੇ ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤ ਟੈਸਟ (Criteria).

ਇਨ੍ਹਾਂ ਟੈਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਵਿਸ਼ੇ:

• ਨਕਦੀ ਸੰਭਾਲ ਅਤੇ ਗਣਿਤ: ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨੋਟ ਅਤੇ ਸਿੱਕੇ ਗਿਣਨਾ, ਬਕਾਇਆ ਦੇਣਾ, ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮਾਂ ਦਾ ਜੋੜ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਨਕਦੀ ਦਰਾਜ਼ ਦਾ ਬਕਾਇਆ ਮਿਲਾਉਣਾ।
• ਬਾਰੀਕੀਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ: ਪਰਚੀਆਂ, ਨਾਵਾਂ, ਖਾਤਾ ਨੰਬਰਾਂ ਅਤੇ ਰਕਮਾਂ ਦੀ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ।
• ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ: ਕਾਊਂਟਰ 'ਤੇ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਵਾਪਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜਵਾਬ ਚੁਣਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਕਈ ਵਾਰ ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ, ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਨਕਲੀ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ।

ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਹਰ ਪੂਰੇ ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ 35 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ 40 ਸਵਾਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਨਕਦੀ ਸੰਭਾਲ ਅਤੇ ਗਣਿਤ (16), ਬਾਰੀਕੀਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ (12), ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ (ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਵਜੋਂ 12)। ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਸਵਾਲਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਅਭਿਆਸ ਟੈਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤ-ਸਬੰਧੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀਆਂ, ਐਨੀਮੇਟਡ ਟੈਲਰ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਤਸਵੀਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਨਕਲੀ ਨੋਟਾਂ ਜਾਂ ਚੈੱਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਆਪਣੇ ਸੱਦੇ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਪੜ੍ਹੋ।

SHL, eSkill, HR Avatar ਅਤੇ Criteria ਆਪਣੇ-ਆਪਣੇ ਮਾਲਕਾਂ ਦੇ ਟ੍ਰੇਡਮਾਰਕ ਹਨ। Intellect Council ਦਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟੈਸਟ ਵਿਕਰੇਤਾ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸੰਬੰਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਨਾ ਹੀ ਕਿਸੇ ਨੇ ਇਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਪਾਂਸਰ ਕੀਤਾ ਹੈ.

ਹੱਲ ਸਮੇਤ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ

ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸਵਾਲ ਲਈ ਇੱਕ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਉਦਾਹਰਨ, ਨਾਲ ਉਹ ਗਲਤੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤੇ ਲੋਕ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

1. ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨੋਟਾਂ ਅਤੇ ਸਿੱਕਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ $50 ਦੇ ਦੋ ਨੋਟ, $20 ਦੇ ਪੰਜ ਨੋਟ, $5 ਦੇ ਤਿੰਨ ਨੋਟ, 25 ਸੈਂਟ ਦੇ ਦੋ ਸਿੱਕੇ ਅਤੇ 5 ਸੈਂਟ ਦੇ ਤਿੰਨ ਸਿੱਕੇ ਹਨ। ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਤੋਂ ਛੋਟੀ ਵੱਲ ਗਿਣੋ: $100 + $100 + $15 = $215, ਫਿਰ $0.50 + $0.15 = $0.65, ਇਸ ਲਈ ਕੁੱਲ $215.65। ਗਲਤੀ: ਪਹਿਲਾਂ ਸਿੱਕੇ ਗਿਣਨਾ ਅਤੇ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਭੁੱਲ ਜਾਣਾ। ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹਰ ਢੇਰੀ ਦੋ ਵਾਰ ਗਿਣੋ।

2. ਗਿਣ-ਗਿਣ ਕੇ ਬਕਾਇਆ ਦੇਣਾ। $3.80 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ $10 ਦੇ ਨੋਟ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਜੋੜ ਕੇ ਗਿਣੋ: $4.00 ਤੱਕ ਜਾਣ ਲਈ 10 ਸੈਂਟ ਦੇ ਦੋ ਸਿੱਕੇ, $5.00 ਤੱਕ ਜਾਣ ਲਈ $1 ਦਾ ਨੋਟ, ਅਤੇ $10.00 ਤੱਕ ਜਾਣ ਲਈ $5 ਦਾ ਨੋਟ। ਬਕਾਇਆ $6.20 ਹੈ। ਗਲਤੀ: ਮਨ ਵਿੱਚ ਘਟਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਕੋਈ ਅੰਕ ਛੱਡ ਦੇਣਾ। ਜੋੜ ਕੇ ਗਿਣਣ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਕਦਮ 'ਤੇ ਹਿਸਾਬ ਜਾਂਚ ਸਕਦੇ ਹੋ।

3. ਕੈਸ਼ ਦਰਾਜ਼ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਮਿਲਾਉਣਾ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਰਕਮ $800.00, ਆਈ ਨਕਦੀ $1,210.40 ਅਤੇ ਗਈ ਨਕਦੀ $955.15 ਹੈ। ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਰਕਮ: $800.00 + $1,210.40 - $955.15 = $1,055.25। ਜੇ ਤੁਸੀਂ $1,064.25 ਗਿਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਦਰਾਜ਼ ਵਿੱਚ $9.00 ਵੱਧ ਹਨ। ਗਲਤੀ: ਵੱਧ ਰਕਮ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ ਸਮਝਣਾ। ਵੱਧ ਜਾਂ ਘੱਟ ਦੋਵੇਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਜੇ ਫ਼ਰਕ 9 ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਕਸਰ ਦੋ ਅੰਕਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਬਦਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

4. ਪਰਚੀ ਦੀ ਜਾਂਚ। ਰਿਕਾਰਡ 'ਤੇ "Account 61204-58" ਲਿਖਿਆ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਪਰਚੀ 'ਤੇ "Account 61240-58" ਲਿਖਿਆ ਹੈ। ਤਰੀਕਾ: ਖੱਬੇ ਤੋਂ ਸੱਜੇ, ਛੋਟੇ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ: 612 ਅਤੇ 612, 04 ਅਤੇ 40। ਗਲਤੀ: ਪੂਰੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਝਾਤ ਮਾਰਨਾ। ਪਹਿਲਾ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰੀ ਅੰਕ ਇੱਕੋ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਛੇਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਇਹ ਗਲਤੀ ਰਹਿ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

5. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦਾ ਇੱਕ ਦ੍ਰਿਸ਼। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤ ਲਈ ਚੈੱਕ ਨਕਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਾਰ ਵਿੱਚ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਜਵਾਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਚੈੱਕ 'ਤੇ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਨਾਮ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਪਛਾਣ-ਪੱਤਰ ਸਮੇਤ ਅੰਦਰ ਆਉਣਾ ਪਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕੋ। ਗਲਤੀ: ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਹੂਲਤ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਜਵਾਬ ਚੁਣਨਾ। ਟੈਲਰ ਵਾਲੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹ ਜਵਾਬ ਵਧੀਆ ਮੰਨੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਨਿਮਰ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਹੋਣ, ਪਰ ਗੋਪਨੀਯਤਾ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇਣ।

ਤਿਆਰੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

1. ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਸੱਦਾ ਪੜ੍ਹੋ। ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾ ਟੈਸਟ ਦੇਣਾ ਹੈ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ ਅਤੇ ਕੀ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਫ਼ਰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਨਾ ਲਗਾਓ।
2. ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਮਨ ਵਿੱਚ ਹਿਸਾਬ ਕਰਨ ਦੀ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ। ਸੈਂਟਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਰਕਮਾਂ ਜੋੜਨਾ, ਬਾਕੀ ਪੈਸੇ ਲਈ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਕੈਸ਼ ਦਰਾਜ਼ ਦਾ ਬਕਾਇਆ ਕੱਢਣਾ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਰੋਜ਼ ਹੱਥ ਨਾਲ ਕੁਝ ਸਵਾਲ ਕਰੋ।
3. US ਦੇ ਨੋਟਾਂ ਅਤੇ ਸਿੱਕਿਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੀ ਪਛਾਣੋ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਿੱਕਿਆਂ ਦੇ ਢੇਰ ਦੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗਿਣਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ: quarter, dime, nickel ਅਤੇ penny ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੁਰੰਤ ਪਤਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
4. ਗਿਣਤੀ ਵਧਾ ਕੇ ਬਾਕੀ ਪੈਸੇ ਗਿਣੋ। ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਰਕਮ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀ ਰਕਮ ਤੱਕ ਗਿਣਦੇ ਜਾਓ। ਇਹ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਫੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
5. ਛੋਟੇ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਮਿਲਾਣ ਕਰੋ। ਖਾਤਾ ਨੰਬਰਾਂ, ਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਰਕਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਦੋ ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਅੱਖਰ ਜਾਂ ਅੰਕ ਜਾਂਚੋ, ਅਤੇ ਹਰ ਵਾਰ ਦਸ਼ਮਲਵ ਬਿੰਦੂ ਵੀ ਜਾਂਚੋ।
6. ਸਥਿਤੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਸ਼ਾਂਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਾਂਗ ਦਿਓ। ਗਾਹਕ ਦੀ ਨਿੱਜਤਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰੋ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਨਹੀਂ, ਉਹ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਕੋਲ ਭੇਜੋ। ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਦੱਸੀ ਲੋੜ ਮੁਤਾਬਕ ਹੋਣ; ਕਦੇ ਵੀ ਦਬਾਅ ਨਾ ਪਾਓ।
7. ਅਸਲ ਰਫ਼ਤਾਰ ਨਾਲ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਟੈਸਟ ਲਗਭਗ 35 ਮਿੰਟ ਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ SHL ਨੇ Teller 7.0 ਲਈ ਦੱਸਿਆ ਹੈ (SHL Teller 7.0), ਤਾਂ ਪੂਰੇ ਸਮੇਂ-ਬੱਧ ਮੌਕ ਟੈਸਟ ਦਿਓ, ਤਾਂ ਜੋ ਟੈਸਟ ਵਾਲੇ ਦਿਨ ਰਫ਼ਤਾਰ ਆਮ ਲੱਗੇ।

ਅੰਕ ਦੇਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਸਕੋਰਿੰਗ ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਪ੍ਰਦਾਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮਾਪਦੰਡ ਜਾਂ ਸਭ ਲਈ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਪਾਸ ਅੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਆਪਣੇ ਮਾਪਦੰਡ ਤੈਅ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਹੀ ਜਨਤਕ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਟੈਸਟ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟੈਸਟ ਕੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ:

• Criteria ਮੁਤਾਬਕ ਇਸ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਹੁਨਰਾਂ ਵਾਲੇ ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਟੈਲਰਾਂ ਲਈ ਸੁਝਾਇਆ ਗਿਆ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਸਕੋਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤ ਟੈਸਟ ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਟੈਲਰਾਂ ਲਈ ਨੌਕਰੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਦਾ ਇੱਕ ਮਾਪਦੰਡ ਹੈ (Criteria)। ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇਹ ਅੰਕ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ, ਅਤੇ ਹਰ ਨਿਯੋਗਤਾ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ।
• SHL's Teller 7.0 ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਪੈਸੇ ਸੰਭਾਲਣਾ ਅਤੇ ਟੈਲਰ ਵਜੋਂ ਵਿਕਰੀ ਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਤਾਂ ਜੋ ਨਿਯੋਗਤਾ ਹਰ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਤਾਕਤਾਂ ਦੇਖ ਸਕੇ (SHL Teller 7.0)।

ਨਕਦੀ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਸਭ ਤੋਂ ਅਹਿਮ ਹੈ। ਟੈਲਰ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਗ਼ਲਤੀ ਕਾਰਨ ਦਰਾਜ਼ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਦਿੱਤੇ ਸਹੀ ਜਵਾਬ ਜਲਦੀ ਮੁਕਾਉਣ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।

ਸਾਡਾ ਅਭਿਆਸ ਸਕੋਰ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਹੀ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਭਾਗਾਂ ਮੁਤਾਬਕ ਵੇਰਵਾ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਨਕਦੀ ਸੰਭਾਲਣਾ ਅਤੇ ਗਣਿਤ, ਬਾਰੀਕੀਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸੰਬੰਧੀ ਫ਼ੈਸਲਾ-ਸਮਰੱਥਾ। ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਸਕੋਰ ਹੈ: ਇਹ ਕਿਸੇ ਟੈਸਟ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਟੈਸਟ ਦਾ ਸਕੋਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਇਹ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਾਸ ਹੋਵੋਗੇ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਬੈਂਕ ਟੈਲਰ ਟੈਸਟ ਦੀਆਂ ਆਮ ਗ਼ਲਤੀਆਂ

• ਵਾਪਸ ਦਿੱਤੀ ਨਕਦੀ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਭੁੱਲ ਜਾਣਾ। ਨਕਦੀ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਵਿੱਚੋਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਨਕਦੀ ਘਟਾ ਕੇ ਸ਼ੁੱਧ ਜਮ੍ਹਾਂ ਰਕਮ ਕੱਢੋ।
• ਵੱਧ ਅਤੇ ਘੱਟ ਰਕਮ ਦਾ ਗੜਬੜ ਕਰਨਾ। ਜੇ ਗਿਣੀ ਰਕਮ ਉਮੀਦ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕੈਸ਼ ਡ੍ਰਾਅਰ ਵਿੱਚ ਰਕਮ ਵੱਧ ਹੈ; ਘੱਟ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਘਾਟ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਕੱਢੋ।
• ਸੈਂਟਾਂ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਛੱਡ ਦੇਣਾ। ਸੈਂਟ ਅਤੇ ਡਾਲਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਜੋੜੋ, ਫਿਰ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਸੈਂਟ 100 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਵਾਧੂ ਰਕਮ ਅੱਗੇ ਜੋੜੋ।
• ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਸਰਸਰੀ ਨਜ਼ਰ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹਨਾ। ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਰਕਮ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਕਾਂ ਦੀ ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਜ਼ਰੋਂ ਰਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਸਭ ਤੋਂ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲਾ ਜਵਾਬ ਚੁਣਨਾ। ਸਥਿਤੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਸਵਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕਦੇ ਵੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
• ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਣ ਲਈ ਦਬਾਅ ਪਾਉਣਾ। ਗਾਹਕ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾਉਣ ਵਾਲਾ ਜਵਾਬ ਸ਼ਾਇਦ ਹੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੋਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਛੋਟੀ ਅਤੇ ਢੁੱਕਵੀਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ।

ਬੈਂਕ ਟੈਲਰ ਟੈਸਟ ਕੌਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

• ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਕਰੈਡਿਟ ਯੂਨੀਅਨਾਂ ਦੇ ਟੈਲਰ, ਫੁੱਲ-ਟਾਈਮ ਅਤੇ ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ, ਅਕਸਰ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
• ਬੈਂਕਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੈਸ਼ ਆਫ਼ਿਸ ਅਤੇ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲੇ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਟੈਸਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਨੰਬਰ ਪੈਡ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਟਾਈਪ ਕਰਨਾ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡਾ 10-ਕੀ ਟੈਸਟ ਅਜ਼ਮਾਓ।