ಬ್ಯಾಂಕ್ ಟೆಲ್ಲರ್ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಅಭ್ಯಾಸ

ನಿಜವಾದ ಪರೀಕ್ಷೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೇಗಿರುತ್ತದೆ

ಒಂದೇ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಟೆಲ್ಲರ್ ಪರೀಕ್ಷೆ ಎಂಬುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಯೂನಿಯನ್ ತನ್ನದೇ ಆದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅನೇಕ ಬಾರಿ ಪರೀಕ್ಷಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಂದ ಅದನ್ನು ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಉದ್ದ, ವಿಭಾಗಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ವಿಧಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಆಹ್ವಾನವೇ ನಿಮ್ಮ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಯಲು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ. ಐದು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪರೀಕ್ಷಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ವಿವರಣೆಗಳು ಪರೀಕ್ಷೆಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ:

• SHL's Teller 7.0. SHL ನ ಮಾಹಿತಿ ಹಾಳೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಇದು ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದ ಪರೀಕ್ಷೆಯಾಗಿದ್ದು, ಸರಾಸರಿ ಸುಮಾರು 35 ನಿಮಿಷಗಳು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಒಂದೇ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಸಿಮ್ಯುಲೇಶನ್ ಮತ್ತು ಬಹು ಆಯ್ಕೆ ಮಾದರಿಗಳಲ್ಲಿ ಗರಿಷ್ಠ 251 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿರುತ್ತವೆ (ಸರಾಸರಿ 74 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು). ಇದರ ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ Handling Money ಸೇರಿದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಮುಖಬೆಲೆಯ US ನೋಟುಗಳು ಮತ್ತು ನಾಣ್ಯಗಳ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಿ ಒಟ್ಟು ಮಾಡುವುದು ಸೇರಿದೆ. Teller Sales and Service ಭಾಗವು ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಅಳೆಯುತ್ತದೆ. ಸಾಧನೆ, ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ವೃತ್ತಿಪರತೆಯ ಮಾಪಕಗಳೂ ಇವೆ (SHL Teller 7.0).
• SHL's Basic Bank Teller Skills. ಎರಡು ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಅನುಭವವಿರುವ ತಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಆರಂಭದ ಹಂತದಲ್ಲಿರುವ ಟೆಲ್ಲರ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು, ಗ್ರಾಹಕರ ಗೌಪ್ಯತೆ, ಮೂಲ ಗಣಿತ ಮತ್ತು ಸಂವಹನವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ (SHL).
• eSkill's Money Handling (US). ನಾಣ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ನೋಟುಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುವುದು, ನಗದು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕೊಡುವುದು, ನಗದು ಡ್ರಾಯರ್‌ನ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮಾಡಿ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮಾಡುವುದು, ಸಾಮಾನ್ಯ ದೋಷಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವುದು, ಹಾಗೂ ನಾಣ್ಯಗಳು, ನೋಟುಗಳು ಮತ್ತು ಚೆಕ್‌ಗಳ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದರ ಕುರಿತ 40 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು (eSkill).
• HR Avatar's Bank Teller test. ಸುಮಾರು 52 ನಿಮಿಷಗಳು. ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಚಿಂತನೆ ಮತ್ತು ವಿವರಗಳಿಗೆ ಗಮನ, ಒಂದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಲವು ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ನಗದು ಎಣಿಸುವುದು, ನಕಲಿ ಹಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಮನೋಭಾವದಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಲಕ್ಷಣಗಳು, ಹಾಗೂ ಅನಿಮೇಟೆಡ್ ಕೆಲಸದ ಸಿಮ್ಯುಲೇಶನ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ (HR Avatar).
• Criteria. ಟೆಲ್ಲರ್ ಹುದ್ದೆಗಳಿಗೆ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವಾಗ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಯೂನಿಯನ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಎರಡು ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ ಎಂದು Criteria ಹೇಳುತ್ತದೆ: ಗಣಿತ, ಮೌಖಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ವಿವರಗಳಿಗೆ ಗಮನವನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುವ ಮೂಲ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಪರೀಕ್ಷೆ, ಹಾಗೂ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಪರೀಕ್ಷೆ (Criteria).

ಈ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವರದಿಯಾಗುವ ವಿಷಯ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು:

• ನಗದು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಗಣಿತ: ವಿವಿಧ ನೋಟುಗಳು ಮತ್ತು ನಾಣ್ಯಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುವುದು, ಚಿಲ್ಲರೆ ಕೊಡುವುದು, ಠೇವಣಿಗಳ ಮೊತ್ತ ಲೆಕ್ಕಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಡ್ರಾಯರ್‌ನ ಬ್ಯಾಲೆನ್ಸ್ ಮಾಡುವುದು.
• ವಿವರಗಳಿಗೆ ಗಮನ: ಚೀಟಿಗಳು, ಹೆಸರುಗಳು, ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಮೊತ್ತಗಳನ್ನು ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸುವುದು.
• ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ: ಕೌಂಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು.
• ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಸಿಮ್ಯುಲೇಶನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ನಕಲಿ ಹಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು.

ನಮ್ಮ ಅಭ್ಯಾಸ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಏನಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪೂರ್ಣ ಅಭ್ಯಾಸ ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ 35 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ 40 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದು, ಮೂರು ವಿಭಾಗಗಳಿವೆ: ನಗದು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಗಣಿತ (16), ವಿವರಗಳಿಗೆ ಗಮನ (12), ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ನಿರ್ಧಾರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ (ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ 12 ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು). ಹಿಂದಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಬಹುದು. ಕ್ಯಾಲ್ಕುಲೇಟರ್ ಬಳಸುವಂತಿಲ್ಲ. ನಮ್ಮ ಅಭ್ಯಾಸ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಗಳು, ಅನಿಮೇಟೆಡ್ ಟೆಲ್ಲರ್ ಸಿಮ್ಯುಲೇಶನ್‌ಗಳು, ಅಥವಾ ಚಿತ್ರಗಳಲ್ಲಿನ ನಕಲಿ ಹಣ ಅಥವಾ ಚೆಕ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಇವು ಇದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಆಹ್ವಾನ ಮತ್ತು ಪರೀಕ್ಷಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಓದಿ.

SHL, eSkill, HR Avatar ಮತ್ತು Criteria ತಮ್ಮ ಮಾಲೀಕರ ಟ್ರೇಡ್‌ಮಾರ್ಕ್‌ಗಳಾಗಿವೆ. Intellect Council ಯಾವುದೇ ಪರೀಕ್ಷಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿಲ್ಲ, ಅವರಿಂದ ಅನುಮೋದನೆ ಪಡೆದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅವರ ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ.

ಪರಿಹಾರ ಸಹಿತ ಉದಾಹರಣೆಗಳಿರುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ವಿಧಗಳು

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬಗೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಒಂದು ಬಿಡಿಸಿದ ಉದಾಹರಣೆ ಇಲ್ಲಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನವರು ಮಾಡುವ ತಪ್ಪಿನ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಗಮನಿಸಿ.

1. ವಿವಿಧ ನೋಟು ಮತ್ತು ನಾಣ್ಯಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುವುದು. ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಎರಡು $50 ನೋಟುಗಳು, ಐದು $20 ನೋಟುಗಳು, ಮೂರು $5 ನೋಟುಗಳು, ಎರಡು ಕ್ವಾರ್ಟರ್ ನಾಣ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಮೂರು ನಿಕಲ್ ನಾಣ್ಯಗಳಿವೆ. ದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತದಿಂದ ಚಿಕ್ಕ ಮೊತ್ತದ ಕಡೆ ಎಣಿಸಿ: $100 + $100 + $15 = $215, ನಂತರ $0.50 + $0.15 = $0.65. ಒಟ್ಟು $215.65. ತಪ್ಪಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ: ಮೊದಲು ನಾಣ್ಯಗಳನ್ನು ಎಣಿಸಿ, ನೋಟುಗಳ ಲೆಕ್ಕ ತಪ್ಪುವುದು. ದೊಡ್ಡ ಮುಖಬೆಲೆಯಿಂದ ಸಣ್ಣದರ ಕಡೆ ಎಣಿಸಿ, ಪ್ರತಿ ರಾಶಿಯನ್ನೂ ಎರಡು ಬಾರಿ ಎಣಿಸಿ.

2. ಎಣಿಸುತ್ತಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕೊಡುವುದು. $3.80 ಬೆಲೆಯ ಖರೀದಿಗೆ $10 ನೋಟು ಕೊಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ. ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾ ಎಣಿಸಿ: ಎರಡು 10 ಸೆಂಟ್ ನಾಣ್ಯಗಳಿಂದ $4.00, ಒಂದು $1 ನೋಟಿನಿಂದ $5.00, ಒಂದು $5 ನೋಟಿನಿಂದ $10.00. ಕೊಡಬೇಕಾದ ಚಿಲ್ಲರೆ $6.20. ತಪ್ಪಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ: ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಕಳೆಯುವಾಗ ಒಂದು ಅಂಕೆ ತಪ್ಪಿಹೋಗುವುದು. ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತಾ ಎಣಿಸಿದರೆ, ಲೆಕ್ಕವನ್ನು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.

3. ನಗದು ಡ್ರಾಯರ್‌ನ ಲೆಕ್ಕ ಹೊಂದಿಸುವುದು. ಆರಂಭದ ಮೊತ್ತ $800.00, ಬಂದ ನಗದು $1,210.40, ಹೊರಹೋದ ನಗದು $955.15. ಇರಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತ: $800.00 + $1,210.40 - $955.15 = $1,055.25. ನೀವು $1,064.25 ಎಣಿಸಿದರೆ, ಡ್ರಾಯರ್‌ನಲ್ಲಿ $9.00 ಹೆಚ್ಚಿದೆ. ತಪ್ಪಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ: ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣವನ್ನು ಒಳ್ಳೆಯ ಸಂಗತಿ ಎಂದು ಭಾವಿಸುವುದು. ಹೆಚ್ಚು ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಎರಡೂ ಯಾವುದೋ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂದರ್ಥ. ವ್ಯತ್ಯಾಸವು 9ರಿಂದ ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಭಾಗವಾಗುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಎರಡು ಅಂಕೆಗಳು ಸ್ಥಾನ ಬದಲಿಸಿರಬಹುದು.

4. ಚೀಟಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು. ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ "Account 61204-58" ಎಂದಿದೆ; ಚೀಟಿಯಲ್ಲಿ "Account 61240-58" ಎಂದಿದೆ. ವಿಧಾನ: ಎಡದಿಂದ ಬಲಕ್ಕೆ ಸಣ್ಣ ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ಹೋಲಿಸಿ: 612 ಮತ್ತು 612, 04 ಮತ್ತು 40. ತಪ್ಪಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ: ಇಡೀ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಮೇಲ್ನೋಟಕ್ಕೆ ನೋಡುವುದು. ಮೊದಲ ಮತ್ತು ಕೊನೆಯ ಅಂಕೆಗಳು ಒಂದೇ ಆಗಿರುವುದರಿಂದ, ಬೇಗನೆ ನೋಡಿದರೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಕಾಣಿಸದೇ ಹೋಗಬಹುದು.

5. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಸನ್ನಿವೇಶ. ಕಾರಿನಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವ ಸ್ನೇಹಿತನಿಗಾಗಿ ಚೆಕ್ ನಗದೀಕರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಚೆಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಸರಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ಗುರುತಿನ ಚೀಟಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಳಗೆ ಬರಬೇಕೆಂದು, ಬ್ಯಾಂಕಿನ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪಾಲಿಸಲು ಇದು ಅಗತ್ಯವೆಂದು ವಿನಯದಿಂದ ವಿವರಿಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಸೂಕ್ತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ. ತಪ್ಪಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆ: ಹೆಚ್ಚು ಸಹಕರಿಸುವ ಉತ್ತರವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡುವುದು. ಟೇಲರ್ ಕೆಲಸದ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಗೌಪ್ಯತೆ, ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ನೀತಿಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾ ದಯೆಯಿಂದ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಉತ್ತರಗಳಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮೌಲ್ಯ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ತಯಾರಿ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ

1. ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಆಹ್ವಾನ ಪತ್ರವನ್ನು ಓದಿ. ನೀವು ಯಾವ ಪರೀಕ್ಷಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಪರೀಕ್ಷೆ ಬರೆಯುತ್ತೀರಿ, ಅದು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಇರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರಲ್ಲಿ ಸಿಮ್ಯುಲೇಶನ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಇವೆಯೇ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ. ಪರೀಕ್ಷೆಗಳ ಸ್ವರೂಪಗಳು ತುಂಬಾ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಊಹಿಸಬೇಡಿ.
2. ಕ್ಯಾಲ್ಕುಲೇಟರ್ ಇಲ್ಲದೆ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲೇ ಲೆಕ್ಕ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿ. ಸೆಂಟ್‌ಗಳಿರುವ ಮೊತ್ತಗಳನ್ನು ಕೂಡಿಸುವುದು, ಚಿಲ್ಲರೆ ನೀಡಲು ಕಳೆಯುವುದು ಮತ್ತು ನಗದು ಡ್ರಾಯರ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸುವುದು ಪದೇ ಪದೇ ಎದುರಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿದಿನ ಕೆಲವು ಲೆಕ್ಕಗಳನ್ನು ಕೈಯಿಂದ ಮಾಡಿ.
3. ಅಮೆರಿಕದ ನೋಟು ಮತ್ತು ನಾಣ್ಯಗಳನ್ನು ನೋಡಿದ ತಕ್ಷಣ ಗುರುತಿಸಿ. ಬೇರೆಬೇರೆ ನಾಣ್ಯಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಎಣಿಸುವುದನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿ: quarter, dime, nickel ಮತ್ತು pennyಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಗುರುತಿಸುವಂತಿರಲಿ.
4. ಎಣಿಸುತ್ತಾ ಚಿಲ್ಲರೆ ನೀಡಿ. ಕೊಡಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತದಿಂದ ಆರಂಭಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಿದ ಮೊತ್ತದವರೆಗೆ ಎಣಿಸಿ. ಇದು ವೇಗವಾಗಿದ್ದು ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
5. ಸಣ್ಣ ಗುಂಪುಗಳಾಗಿ ಹೋಲಿಸಿ. ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು ಮೊತ್ತಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವಾಗ, ಒಂದೊಂದೇ ಬಾರಿ ಎರಡು ಅಥವಾ ಮೂರು ಅಕ್ಷರಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಿ. ಪ್ರತಿ ಬಾರಿಯೂ ದಶಮಾಂಶ ಬಿಂದುವನ್ನೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
6. ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಿಗೆ ಶಾಂತ ವೃತ್ತಿಪರರಂತೆ ಉತ್ತರಿಸಿ. ಗ್ರಾಹಕರ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿ, ಭದ್ರತಾ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನೀತಿಯನ್ನು ಪಾಲಿಸಿ. ನೀವು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗದ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಿದ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ಹೊಂದುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನಷ್ಟೇ ಸೂಚಿಸಿ; ಒತ್ತಾಯ ಮಾಡಬೇಡಿ.
7. ಪರೀಕ್ಷೆಯ ನಿಜವಾದ ವೇಗದಲ್ಲಿ ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಿ. SHL Teller 7.0ಗೆ ಸುಮಾರು 35 ನಿಮಿಷಗಳೆಂದು ತಿಳಿಸಿರುವಂತೆ (SHL Teller 7.0), ನಿಮ್ಮ ಪರೀಕ್ಷೆಯೂ ಅಷ್ಟೇ ಸಮಯದ್ದಾಗಿದ್ದರೆ, ಸಮಯ ಮಿತಿಯಿರುವ ಪೂರ್ಣ ಅಭ್ಯಾಸ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ. ಆಗ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ದಿನದ ವೇಗ ನಿಮಗೆ ಸಹಜವೆನಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಂಕಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ

ಅಂಕಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು vendor ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ದೇಶವ್ಯಾಪಿ ಒಂದೇ ಮಾನದಂಡವೂ ಇಲ್ಲ, ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಒಂದೇ ಉತ್ತೀರ್ಣ ಅಂಕವೂ ಇಲ್ಲ. ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ತಮ್ಮದೇ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಅಪರೂಪವಾಗಿ ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತವೆ. ತಮ್ಮ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳು ಏನನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು vendors ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆ:

• Criteria ತನ್ನ ಮೂಲ ಕೌಶಲ್ಯ ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ tellers ಗಾಗಿ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿದ ಕನಿಷ್ಠ ಅಂಕವಿದೆ ಮತ್ತು ತನ್ನ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ tellers ಗಾಗಿ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಮಾನದಂಡವಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ (Criteria). ಆ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಆ ಅಂಕಗಳ ವಿವರಗಳಿಲ್ಲ; ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸಬೇಕೆಂದು ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯೋಗದಾತರೂ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ.
• SHL's Teller 7.0 ಹಣ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು teller ಮಾರಾಟ ಹಾಗೂ ಸೇವೆಯಂತಹ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವಿಭಾಗಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದರಿಂದ ಉದ್ಯೋಗದಾತರು ಪ್ರತಿ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದು (SHL Teller 7.0).

ನಗದು ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ನಿಖರತೆಯೇ ಮುಖ್ಯ. teller ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ತಪ್ಪೂ ನಗದು ಡ್ರಾಯರ್‌ನ ಲೆಕ್ಕವನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿಸಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ ವೇಗವಾಗಿ ಮುಗಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ, ಸರಿಯಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಮಹತ್ವವಿದೆ.

ನಮ್ಮ ಅಭ್ಯಾಸ ಅಂಕ ಎಂದರೆ ನಮ್ಮದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಸರಿಯಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ. ನಗದು ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಗಣಿತ, ವಿವರಗಳತ್ತ ಗಮನ ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ನಿರ್ಧಾರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಎಂಬ ವಿಭಾಗವಾರು ವಿವರಗಳೂ ಇರುತ್ತವೆ. ಇದು ಅಭ್ಯಾಸದ ಅಂಕ ಮಾತ್ರ: ಯಾವುದೇ vendor ನ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ಅಂಕವಲ್ಲ ಮತ್ತು ನೀವು ಉತ್ತೀರ್ಣರಾಗುತ್ತೀರಾ ಎಂಬುದನ್ನು ಊಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಟೆಲ್ಲರ್ ಪರೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು

• ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕಾದ ನಗದನ್ನು ಮರೆತಿರುವುದು. ನಗದು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಠೇವಣಿಯಲ್ಲಿ, ನಿವ್ವಳ ಠೇವಣಿ ಎಂದರೆ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತದಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ನಗದನ್ನು ಕಳೆಯುವುದು.
• ಹೆಚ್ಚು ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ಮೊತ್ತಗಳನ್ನು ಗೊಂದಲಪಡಿಸುವುದು. ಎಣಿಸಿದ ಮೊತ್ತ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ, ಕ್ಯಾಶ್ ಡ್ರಾಯರ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೊತ್ತವಿದೆ; ಕಡಿಮೆಯಿದ್ದರೆ ಕೊರತೆಯಿದೆ. ಮೊದಲು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕಿ.
• ಸೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮರೆತಿರುವುದು. ಸೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಡಾಲರ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಕೂಡಿಸಿ, ನಂತರ ಒಟ್ಟು ಮಾಡಿ. ಸೆಂಟ್‌ಗಳ ಮೊತ್ತ 100 ಮೀರಿದಾಗ ಮುಂದಿನ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಸೇರಿಸಿ.
• ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತರಾತುರಿಯಲ್ಲಿ ಓದುವುದು. ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಮೊತ್ತದ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿರುವ ಎರಡು ಅಂಕಿಗಳು ಅದಲುಬದಲಾಗಿದ್ದರೆ ಗಮನಿಸದೆ ಹೋಗುವುದು ಸುಲಭ.
• ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಒಪ್ಪಿಗೆಯಾಗುವ ಉತ್ತರ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು. ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದೆಂದರೆ ಖಾಸಗಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ನಿಯಮವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವುದು ಎಂದರ್ಥವಲ್ಲ.
• ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಒತ್ತಾಯಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುವ ಉತ್ತರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಲಸ ಮುಗಿದ ಬಳಿಕ ನೀಡುವ ಚಿಕ್ಕದಾದ, ಸೂಕ್ತವಾದ ಪ್ರಸ್ತಾಪ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಂಜಸ.

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಟೆಲ್ಲರ್ ಪರೀಕ್ಷೆ ಯಾರು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ

• ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಯೂನಿಯನ್‌ನ ಕೌಂಟರ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಪೂರ್ಣಕಾಲಿಕ ಮತ್ತು ಅರೆಕಾಲಿಕ ಹುದ್ದೆಗಳು. ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರದ ಮೊದಲ ಕೆಲಸವಾಗಿ ಇವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿವೆ.
• ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಹೊರಗಿನ ಕ್ಯಾಶ್ ಆಫೀಸ್ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ ಹುದ್ದೆಗಳು ಕೂಡ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಹಣ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದಲ್ಲೂ ನಂಬರ್ ಪ್ಯಾಡ್‌ನಲ್ಲಿ ವೇಗವಾಗಿ ಟೈಪ್ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ 10-key test ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.