แบบฝึกหัดเตรียมสอบการประเมินของ Target

ลักษณะทั่วไปของข้อสอบจริง

Target ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบการทดสอบ หน้าเกี่ยวกับขั้นตอนการรับสมัครงานระบุว่า "ใบสมัครบางตำแหน่งอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น เวลาที่สะดวกทำงาน หรือทำแบบประเมินสั้น ๆ เกี่ยวกับทักษะที่เกี่ยวข้องกับงาน" (Target) ส่วนคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอาชีพระบุว่าบางตำแหน่งมีการประเมินเป็นขั้นตอนหนึ่งของการสมัคร และหากพบปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับการประเมิน ให้ติดต่อผู้ให้บริการแบบประเมินของ Target (Target) ทั้งสองหน้าไม่ได้ระบุส่วนต่าง ๆ ของการทดสอบ จำนวนคำถาม หรือเวลาที่กำหนด

สิ่งที่เว็บไซต์เตรียมสอบมักรายงาน เว็บไซต์เตรียมสอบแห่งหนึ่งอธิบายว่าเป็นแบบทดสอบปรนัยแบบจับเวลา ใช้เวลา 20 ถึง 30 นาที มีคำถามเกี่ยวกับบุคลิกภาพและการตัดสินใจในสถานการณ์ต่าง ๆ โดยให้เลือกว่าคุณจะตอบสนองอย่างไรในสถานการณ์ที่ทำงาน (Practice4Me) นี่เป็นข้อมูลจากเว็บไซต์ดังกล่าว ไม่ใช่คำอธิบายจาก Target และอาจไม่ตรงกับตำแหน่งงานของคุณ

การสัมภาษณ์เป็นคนละขั้นตอน Target ระบุว่าจะเลือกรูปแบบการสัมภาษณ์ตามตำแหน่งและสถานที่ และผู้สมัครบางคนอาจได้รับคำขอให้สัมภาษณ์ผ่านวิดีโอที่บันทึกไว้ โดยตอบคำถามที่บันทึกไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะมีผู้ตรวจดูภายหลัง (Target) ขั้นตอนนี้แยกจากการประเมิน

คำถามมีสองประเภท คำถามเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและเพื่อนร่วมทีมมีคำตอบที่ดีกว่าและแย่กว่า ส่วนคำถามเกี่ยวกับบุคลิกภาพ รูปแบบการทำงาน หรือประวัติของคุณเป็นคำถามให้บรรยายเกี่ยวกับตัวคุณ และไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง ตอบคำถามเหล่านี้ตามความเป็นจริงและให้สอดคล้องกัน

แบบทดสอบจำลองของเราครอบคลุมอะไรบ้าง แบบทดสอบจำลองฉบับเต็มของเราเป็นแบบฝึกหัดสำหรับแบบสอบถามสถานการณ์สั้น ๆ ที่ผู้ค้าปลีกใช้ ไม่ใช่สำเนาข้อสอบของ Target มี 20 คำถาม ใช้เวลา 20 นาที แบ่งเป็นสองส่วน ได้แก่ สถานการณ์เกี่ยวกับลูกค้าและทีมงาน (12 คำถาม: เลือกคำตอบที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดจากสี่ตัวเลือก) และคณิตศาสตร์พื้นฐานในร้านค้า (8 คำถามเกี่ยวกับราคา ส่วนลด เงินทอน และจำนวนสินค้า) คุณสามารถย้อนกลับไปดูและทำเครื่องหมายคำถามไว้ได้ โดยแบบทดสอบนี้ไม่มีคำถามเกี่ยวกับบุคลิกภาพและประวัติส่วนตัว เพราะไม่มีเฉลยตายตัว

ประเภทคำถามพร้อมตัวอย่างวิธีทำ

ตัวอย่างวิธีทำหนึ่งข้อสำหรับคำถามแต่ละประเภท พร้อมจุดพลาดที่คนส่วนใหญ่มักเจอ

1. สถานการณ์การบริการลูกค้า ลูกค้าหาสินค้าไม่เจอและดูหงุดหงิด ทางเลือกที่ดีกว่า: ถามว่าต้องการอะไร แล้วพาไปหาสินค้านั้น หรือหาคนที่รู้ตำแหน่งให้ ทางเลือกที่แย่กว่า: บอกหมายเลขทางเดินแล้วเดินต่อ จุดพลาด: เลือกคำตอบที่เร็วที่สุดสำหรับตัวคุณเอง คำถามเหล่านี้มักให้ความสำคัญกับคำตอบที่ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า

2. สถานการณ์เกี่ยวกับนโยบาย ลูกค้าขอส่วนลดที่นโยบายไม่อนุญาต คำตอบที่ดีที่สุดคืออธิบายนโยบายอย่างสุภาพ และเสนอสิ่งที่ทำได้ เช่น ตรวจสอบราคา หรือแนะนำสินค้าคล้ายกันที่กำลังลดราคา จุดพลาด: เลือกคำตอบที่ทำให้ลูกค้าพอใจด้วยการฝ่าฝืนกฎ

3. สถานการณ์การทำงานเป็นทีม เพื่อนร่วมทีมกำลังลำบากกับการส่งของหนัก ขณะที่คุณกำลังทำงานสั้นๆ ให้เสร็จ เสนอตัวช่วยเมื่อทำงานของคุณเสร็จ หรือช่วยก่อนหน้านั้นหากมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย จุดพลาด: คิดว่า "ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน" การช่วยทีมมักเป็นส่วนหนึ่งของคำตอบที่ดีที่สุด

4. ส่วนลด สินค้าราคา $40 ลด 25% ราคาหลังลดคือ $40 - $10 = $30 จุดพลาด: ใช้คูปองก่อนลดราคา ทั้งที่โจทย์ระบุว่าให้ใช้หลังลดราคา ลำดับมีผลต่อคำตอบ

5. การทอนเงิน ยอดรวม $13.20 เมื่อลูกค้าจ่ายด้วยธนบัตร $20 ต้องทอน $6.80 จุดพลาด: ลบจำนวนเซนต์ผิด ลองนับเพิ่มจาก $13.20: อีก 80 เซนต์จะเป็น $14 แล้วอีก $6 จะเป็น $20

วิธีเตรียมตัว

1. ตรวจสอบใบสมัครของคุณ Target ระบุว่าบางตำแหน่งมีการประเมินและบางตำแหน่งไม่มี (Target) หากตำแหน่งที่คุณสมัครมีการประเมิน ขั้นตอนนี้จะปรากฏในใบสมัคร
2. เตรียมตัวให้พร้อมก่อนเริ่ม ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเลือกช่วงเวลาที่เงียบสงบ หากเกิดปัญหาระหว่างการประเมิน คำถามที่พบบ่อยของ Target ระบุให้ติดต่อผู้ให้บริการการประเมินผ่านลิงก์ที่ให้ไว้ (Target)
3. เมื่อตอบสถานการณ์ ให้คิดแบบสมาชิกทีมที่พร้อมช่วยเหลือ ช่วยลูกค้า ทำตามนโยบายของร้าน ให้ความปลอดภัยมาก่อน และปรึกษาหัวหน้าเมื่อการตัดสินใจนั้นไม่ใช่หน้าที่ของคุณ
4. อ่านทุกตัวเลือกก่อนเลือกคำตอบ ตัวเลือกสองข้ออาจฟังดูใจดีทั้งคู่ ตัวเลือกที่ดีที่สุดยังต้องทำตามนโยบายและแก้ปัญหาได้ด้วย
5. ทบทวนการคำนวณที่ใช้ในร้านค้า ฝึกคำนวณเปอร์เซ็นต์ส่วนลด การใช้คูปองหลังหักส่วนลด ยอดรวม และการทอนเงิน โดยไม่ใช้เครื่องคิดเลข
6. สำหรับคำถามด้านบุคลิกภาพและประวัติส่วนตัว ให้เป็นตัวของตัวเอง ไม่มีคำตอบที่ถูกต้องหรือผิด ให้ตอบอย่างซื่อตรงและสม่ำเสมอ
7. เตรียมตัวอย่างจากประสบการณ์ของคุณเองสำหรับการสัมภาษณ์ Target ระบุว่าผู้สมัครควรตอบคำถามสัมภาษณ์จากความรู้และประสบการณ์ของตนเอง และไม่อนุญาตให้ใช้ AI ช่วย ยกเว้นกรณีที่ได้รับอนุมัติให้ใช้สิ่งอำนวยความสะดวก (Target)
8. ฝึกทำด้วยจังหวะที่สม่ำเสมอ แบบทดสอบจำลองฉบับเต็มของเราให้เวลาคุณ 20 นาทีสำหรับ 20 ข้อ หรือประมาณหนึ่งนาทีต่อข้อ

โดยทั่วไปการให้คะแนนเป็นอย่างไร

Target ไม่ได้เปิดเผยวิธีให้คะแนนการประเมินของตน และไม่มีการเผยแพร่เกณฑ์คะแนนผ่านต่อสาธารณะ เว็บไซต์เตรียมสอบรายงานว่าผู้เข้าสอบสามารถสอบประเมินซ้ำได้หลังจากรอเป็นระยะเวลาหนึ่ง โดยมักระบุว่าเป็นหกเดือน (Practice4Me) โปรดถือว่าข้อมูลนี้ยังไม่ได้รับการยืนยัน

คะแนนแบบฝึกหัดของเรา คือจำนวนข้อคำถามของเราที่คุณตอบถูก พร้อมรายละเอียดแยกตามส่วน เพื่อให้คุณเห็นว่าควรเน้นฝึกส่วนใด คะแนนนี้เป็นคะแนนจากแบบฝึกหัด ไม่ใช่คะแนนของ Target และไม่สามารถใช้ทำนายผลการคัดเลือกเข้าทำงานได้

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• เลือกคำตอบที่เอื้อเฟื้อมากที่สุด การให้สิ่งที่นโยบายไม่อนุญาตแก่ลูกค้ามักไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุด
• เลือกคำตอบที่เข้มงวดที่สุด การปฏิเสธโดยไม่มีทางเลือกอื่นก็มักไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุดเช่นกัน ให้มองหาตัวเลือกที่ทำตามนโยบายและยังช่วยแก้ปัญหาได้
• เลื่อนเรื่องความปลอดภัยไว้ทีหลัง โดยทั่วไปควรจัดการเรื่องของหก ทางเดินที่ถูกกีดขวาง และการยกของหนักก่อน
• รีบคำนวณเกินไป อ่านให้แน่ใจว่าคูปองใช้ก่อนหรือหลังหักส่วนลด และตรวจสอบจำนวนสตางค์เมื่อทอนเงิน
• พยายามเดาว่านายจ้างอยากได้คำตอบแบบไหนในคำถามบุคลิกภาพ คำถามเหล่านี้เป็นการบรรยายเกี่ยวกับตัวคุณและไม่มีเฉลย ให้ตอบตามจริงและตอบอย่างสม่ำเสมอ