प्रामाणिकता चाचणीचा सराव

खरी परीक्षा सहसा कशी असते

एकच ठरावीक इंटिग्रिटी टेस्ट नसते. अनेक प्रकाशक अशा चाचण्या तयार करतात आणि नियोक्ते कोणती चाचणी द्यायची व तिचा कालावधी किती ठेवायचा हे ठरवतात. US Office of Personnel Management इंटिग्रिटी टेस्टचे वर्णन "अर्जदार प्रामाणिक असण्याची शक्यता तपासण्यासाठी तयार केलेली व्यक्तिमत्त्व चाचणीचा एक विशिष्ट प्रकार" असे करते (OPM). तुम्ही कोणती चाचणी देणार आहात, हे समजून घेण्यासाठी तुमचे आमंत्रण हा सर्वोत्तम मार्गदर्शक आहे.

दोन मुख्य प्रकार. थेट स्वरूपाच्या चाचण्या अप्रामाणिक वर्तनाबद्दलच्या दृष्टिकोनाविषयी सरळ प्रश्न विचारतात. OPM नोंदवते की त्या "मूल्यमापनाचा उद्देश लपवण्याचा कोणताही प्रयत्न करत नाहीत". व्यक्तिमत्त्वावर आधारित चाचण्या कामाच्या ठिकाणच्या वर्तनाशी संशोधनाने जोडलेल्या व्यापक गुणांविषयी विचारतात (Wikipedia). अनेक चाचण्यांमध्ये दोन्ही प्रकार असतात.

प्रकाशकांची दोन उदाहरणे:

• Criteria's Workplace Productivity Profile (WPP). Criteria नुसार यात स्वतःबद्दलची 50 विधाने आहेत. वेळेची मर्यादा नाही आणि साधारण 7 मिनिटे लागतात. प्रत्येक विधानासाठी सहमती, वारंवारता किंवा शक्यतेच्या मापनश्रेणीवरील पाच पर्यायांपैकी एक निवडायचा असतो. यात कर्तव्यनिष्ठा, चिकाटी, इंटिग्रिटी आणि प्रामाणिकपणा (नियम व कायद्यांचे पालन आणि प्रामाणिकपणाचे महत्त्व मानणे, असे त्याचे वर्णन आहे), तसेच चोरी आणि फसवणुकीबद्दलचे दृष्टिकोन मोजले जातात (Criteria).
• Talogy's WorkView forms. एका सल्लागार संस्थेच्या वर्णनानुसार, या साधनांमध्ये विविध प्रकारचे प्रश्न असतात: वैयक्तिक माहिती, परिस्थितीवर आधारित प्रश्न, स्वतःचे वर्णन आणि कामाबद्दलचे दृष्टिकोन. उदाहरणार्थ, WorkView 4 फॉर्ममध्ये 67 प्रश्न आहेत आणि तो पूर्ण करण्यासाठी साधारण 10 ते 15 मिनिटे लागतात (Creative Organizational Design).

तुम्हाला आढळू शकणारे प्रश्नांचे प्रकार:

• कामाच्या ठिकाणच्या परिस्थिती: नियम, रोकड, सुरक्षितता किंवा प्रामाणिकपणाशी संबंधित संक्षिप्त परिस्थिती आणि त्यावर द्यायच्या प्रतिसादांचे पर्याय.
• नियम आणि वर्तनाबद्दलची विधाने: उदाहरणार्थ, "नियम चांगल्या कारणांसाठी असतात" असे विधान, ज्याला सहमती किंवा असहमती दर्शवणाऱ्या पाच-बिंदूंच्या श्रेणीत गुण दिले जातात.
• स्वतःचे वर्णन: तुमच्या सवयी किंवा व्यक्तिमत्त्वाबद्दलची विधाने. ही तुमचे वर्णन करतात, त्यामुळे सरावासाठी यांचे एकच योग्य उत्तर नसते.
• मागील वर्तनाबद्दलचे प्रश्न: काही थेट स्वरूपाच्या चाचण्या पूर्वीच्या वर्तनाबद्दल विचारतात (Wikipedia). अशा प्रश्नांची उत्तरे प्रामाणिकपणे द्या.

उत्तरांमधील सुसंगतीची तपासणी. अनेक इंटिग्रिटी टेस्टमध्ये तुम्ही काय उत्तर देता याबरोबरच उत्तर कसे देता, हेही तपासले जाते. Talogy's WorkView 4 मध्ये "अर्जदाराच्या उत्तरांमधील विसंगती आणि इष्ट गुणांचा अतिरेक करून सांगण्याची अर्जदाराची प्रवृत्ती" मोजण्यासाठी काही मापनश्रेणी आहेत (Creative Organizational Design). Criteria's WPP मध्येही असामान्यपणे सकारात्मक किंवा नकारात्मक उत्तरांचा शोध घेणारी मापनश्रेणी आहे (Criteria).

आमच्या सराव चाचण्यांमध्ये काय आहे. प्रत्येक पूर्ण सराव चाचणीत 15 मिनिटांत 36 प्रश्न असतात. त्यांचे तीन विभाग आहेत: कामाच्या ठिकाणच्या 12 परिस्थिती, ज्यात चार प्रतिसादांपैकी सर्वाधिक आणि सर्वात कमी प्रभावी प्रतिसाद निवडायचा असतो; नियम आणि वर्तनाबद्दलची 16 विधाने; आणि आधीच्या कल्पना नव्या शब्दांत पुन्हा मांडणारी सुसंगतीची 8 विधाने. विधानांसाठी Strongly disagree ते Strongly agree अशी पाच-बिंदूंची श्रेणी वापरली जाते. सुमारे अर्धी विधाने अशा प्रकारे मांडलेली असतात की असहमती दर्शवणे हे नियमांचे पालन करणारे उत्तर ठरते. तुम्ही मागे जाऊन उत्तरे बदलू शकता. आमच्या सराव चाचण्यांमध्ये स्वतःचे वर्णन, मनःस्थिती आणि व्यक्तिमत्त्वाशी संबंधित प्रश्न नसतात. तुमच्या पूर्वीच्या वर्तनाबद्दलही कधी विचारले जात नाही. ग्राहक आणि टीमवर्कशी संबंधित अधिक व्यापक कामाच्या परिस्थितींसाठी आमची situational judgement test वापरून पाहा.

सोडवून दाखवलेल्या उदाहरणांसह प्रश्नांचे प्रकार

पाच सोडवलेली उदाहरणे, आमच्या मॉक टेस्टमधील प्रत्येक प्रकारच्या प्रश्नासाठी एक, आणि बहुतेक जण ज्या सापळ्यात अडकतात तोही.

1. रोख रकमेची परिस्थिती. ग्राहक $50 ची नोट देतो. तो गेल्यानंतर तुमच्या लक्षात येते की तुम्ही त्याला $20 च्या नोटेचे सुट्टे दिले. सर्वात प्रभावी प्रतिसाद: याची नोंद करा, तुमच्या सुपरवायझरला सांगा आणि शक्य असल्यास ग्राहकाला संपर्क करण्याबाबत स्टोअरचे धोरण पाळा. सर्वात कमी प्रभावी प्रतिसाद: नंतर रकमेचा फरक "बरोबर करण्यासाठी" तो कॅश ड्रॉवरमधून काढून घ्या. सापळा: कॅश ड्रॉवरमधील रक्कम दुरुस्त होते, पण नोंदीत दुरुस्ती होत नाही असा पर्याय. रोख रकमेच्या नियमांमध्ये पैशाइतकीच नोंदही महत्त्वाची असते.

2. सुरक्षिततेची परिस्थिती. दुरुस्तीला उशीर होत असल्याने मशीन लॉकआउट करण्याची एक पायरी वगळण्यास मॅनेजर तुम्हाला सांगतो. सर्वात प्रभावी प्रतिसाद: सुरक्षिततेची पायरी वगळता येणार नाही हे स्पष्ट करा आणि काम सुरक्षितपणे जलद कसे करता येईल यासाठी मेंटेनन्स लीडला विचारण्याची सूचना द्या. सापळा: वरिष्ठ व्यक्तीची सूचना म्हणजे सुरक्षिततेचा नियम वगळण्याची परवानगी असे समजणे. सुरक्षिततेच्या प्रक्रिया सर्वांना लागू होतात.

3. सहमती दर्शवण्यासाठी मांडलेले विधान. "नियम प्रत्येक कर्मचाऱ्याला सारख्याच प्रकारे लागू झाले पाहिजेत." नियमांचे पालन करणारा पर्याय म्हणजे पूर्णपणे सहमत. सापळा: विधानाच्या शब्दरचनेत काही सापळा नाही; न वाचताच घाईने उत्तर देऊन मधला पर्याय निवडणे हा धोका आहे.

4. असहमती दर्शवण्यासाठी मांडलेले विधान. "कामाच्या खात्याचा वापर वैयक्तिक खरेदीसाठी केला तरी चालतो, जर तो ब्रेकच्या वेळी केला असेल." कंपनीची खाती कंपनीच्या कामासाठी असतात, त्यामुळे नियमांचे पालन करणारा पर्याय म्हणजे पूर्णपणे असहमत. सापळा: योग्य वाटणाऱ्या भागाशी ("ब्रेकच्या वेळी") सहमत होणे आणि नियम मोडणारा भाग लक्षात न घेणे.

5. सुसंगततेची जोडी. चाचणीच्या सुरुवातीला: "ब्रेक नियोजित वेळांनाच घेतले पाहिजेत." नंतर: "काम पूर्ण झाले असल्यास कर्मचारी त्यांना हवे तेव्हा ब्रेक घेऊ शकतात." ही दोन्ही विधाने एकाच कल्पनेबद्दल विरुद्ध दिशांनी विचारतात. काळजीपूर्वक वाचणारे त्यांची जुळणारी जोडी म्हणून उत्तरे देतात: पहिल्याशी सहमत आणि दुसऱ्याशी असहमत. सापळा: दोन्ही विधाने सारखी वाटल्याने घाईघाईत दोन्हींना एकच उत्तर देणे. शब्दरचनेतील खरा फरक वेगळ्या उत्तरास पात्र असतो.

तयारी कशी करावी

1. तुमचे आमंत्रणपत्र वाचा. चाचणी वेळबद्ध आहे का आणि त्यात किती प्रश्न आहेत ते तपासा. उदाहरणार्थ, Criteria's WPP वेळेची मर्यादा नसलेली आहे आणि ती पूर्ण करायला सुमारे 7 मिनिटे लागतात (Criteria); आमच्या मॉक चाचणीत 36 प्रश्नांसाठी 15 मिनिटे दिली आहेत.
2. सुरू करण्यापूर्वी उत्तरांची श्रेणी समजून घ्या. Strongly disagree ते Strongly agree असे पाच पर्याय असतात. Neutral चा तुमच्यासाठी काय अर्थ आहे ते ठरवा: तुमचे खरोखरच कोणतेही मत नसल्यास हा पर्याय निवडा, सुरक्षित पर्याय म्हणून नव्हे.
3. प्रत्येक विधानातील प्रत्येक शब्द वाचा. "acceptable", "never", "only", "should not" आणि "even when" यांसारख्या शब्दांकडे लक्ष द्या. एका शब्दामुळे विधानाचा अर्थ बदलू शकतो.
4. प्रामाणिकपणे उत्तरे द्या. OPM नमूद करते की थेट प्रश्न विचारणाऱ्या चाचण्यांमध्ये "applicant faking is always a concern" (OPM). अनेक चाचण्या अतिशयोक्तीपूर्ण उत्तरांचीही तपासणी करतात. प्रामाणिकपणे आणि काळजीपूर्वक उत्तरे देणे हा सर्वोत्तम मार्ग आहे. मुलाखतीतही तुम्ही या उत्तरांवर ठाम राहू शकता.
5. काळजीपूर्वक उत्तरे दिल्याने सातत्य राहते. प्रत्येक विधान पूर्णपणे वाचून त्यात जे म्हटले आहे त्यानुसार उत्तर दिल्यास सातत्य राखले जाते. आधीची उत्तरे लक्षात ठेवण्याची गरज नाही.
6. परिस्थितींवर आधारित प्रश्नांसाठी नियम आणि संबंधित व्यक्तींचा विचार करा. कामाच्या ठिकाणचा नियम काय आहे, कोणावर परिणाम होऊ शकतो आणि कोणाला सांगायला हवे, हे स्वतःला विचारा. सर्वोत्तम उत्तरात सहसा नोंदी अचूक ठेवणे, लोकांची सुरक्षितता जपणे आणि स्वतःच्या भूमिकेच्या मर्यादेत राहणे यांचा समावेश असतो.
7. स्वतःचे वर्णन करायला सांगणाऱ्या प्रश्नांत योग्य उत्तर शोधू नका. एखादे विधान तुमच्या सवयींबद्दल किंवा व्यक्तिमत्त्वाबद्दल असल्यास, तुम्ही जसे आहात तसेच स्वतःचे वर्णन करा.
8. उत्तरांचा नव्हे, प्रश्नांच्या स्वरूपाचा सराव करा. सरावामुळे स्क्रीन आणि उत्तरांची श्रेणी परिचित होतात. त्यामुळे चाचणीच्या दिवशी तुम्ही लक्षपूर्वक वाचण्यावर भर देऊ शकता.

गुणांकन साधारणपणे कसे केले जाते

गुणांची तुलना इतर लोकांशी केली जाते. Criteria च्या मते, WPP मध्ये त्याच्या चारही गुणवैशिष्ट्यांसाठी percentile ranking आणि एकूण High, Medium किंवा Low रेटिंग दिले जाते (Criteria). Talogy च्या WorkView अहवालांमध्ये प्रत्येक परिमाणासाठी percentile ranking आणि एकूण गुण दिले जातात (Creative Organizational Design).

उत्तरांची तपासणी निकालाचा अर्थ लावण्याची पद्धत बदलते. उत्तरं असामान्यपणे सकारात्मक किंवा नकारात्मक असतील, तर गुण समायोजित करणाऱ्या अंतर्गत self-enhancing scale चे Criteria वर्णन करते. अत्यंत प्रकरणांना संभाव्यतः अवैध निकाल म्हणून चिन्हांकित केले जाते, असेही ते सांगते (Criteria). खोटी उत्तरे दिली जाण्याची शक्यता असल्यामुळे, उघड स्वरूपाच्या टेस्टचे निकाल "सावधगिरीने समजून घ्यावेत", असा OPM चा सल्ला आहे (OPM).

नियोक्ते या टेस्टचा वापर कसा करतात. इंटेग्रिटी टेस्ट "एकूण कामगिरी मोजण्याचे वैध साधनही ठरू शकतात", असे OPM सांगते. मात्र, त्या "कामाच्या ठिकाणी अप्रामाणिकपणा किंवा चोरी पूर्णपणे थांबवू शकत नाहीत", असेही ते नमूद करते (OPM). नियोक्ते सहसा मुलाखती आणि इतर टेस्टसोबत या निकालाचाही विचार करतात. सर्वांसाठी एकच उत्तीर्ण गुणमर्यादा नाही.

आमचा सराव गुण म्हणजे नियमांचे पालन करणाऱ्या टोकाशी जुळणारी योग्य उत्तरे तुम्ही आमच्या किती प्रश्नांना दिली, याची संख्या. त्यात विभागानुसार गुणांची विभागणीही दिली जाते. हा सरावाचा गुण आहे. तो तुमचा प्रामाणिकपणा मोजत नाही, कोणत्याही प्रकाशकाच्या टेस्टमधील निकाल नाही आणि प्रत्यक्ष इंटेग्रिटी टेस्टमध्ये तुम्हाला किती गुण मिळतील याचा अंदाज देऊ शकत नाही.

Integrity test मधील सामान्य चुका

• उलट विधानांचा चुकीचा अर्थ लावणे. अनेक चाचण्यांमध्ये सुमारे निम्मी विधाने अशी मांडलेली असतात की त्यांच्याशी असहमत असणे हे नियमांनुसार उत्तर ठरते. घाईघाईने उत्तरे देणे हे जुळत नसलेल्या उत्तरांचे सर्वात सामान्य कारण आहे.
• चाचणीला काय अपेक्षित आहे असे तुम्हाला वाटते, ते उत्तर देणे. चाचण्यांमध्ये अनेकदा अतिशयोक्त किंवा असामान्यपणे सकारात्मक उत्तरे शोधली जातात. प्रत्येक बाबतीत स्वतःला निर्दोष सांगितल्याने मदत होण्यापेक्षा तुमचे उत्तर अधिक उठून दिसण्याची शक्यता असते.
• Neutral हा सुरक्षित पर्याय मानणे. मधली उत्तरे सतत देत राहिल्यास तुम्ही विधाने वाचलीच नाहीत असे वाटू शकते. तुमचे खरोखरच मत नसेल तेव्हा Neutral निवडा.
• स्वतःचे वर्णन विचारणाऱ्या प्रश्नांचे योग्य उत्तर शोधणे. तुमच्या सवयी किंवा मनःस्थितीबद्दलच्या प्रश्नांना योग्य उत्तर नसते. तुम्ही जसे आहात तसे स्वतःचे वर्णन करा.
• वेळेची मर्यादा नसलेली चाचणी घाईने पूर्ण करणे. Criteria's WPP सारख्या काही integrity tests साठी वेळेची मर्यादा नसते. प्रत्येक विधान पूर्ण वाचा.
• सूचना वगळणे. स्केल वेगवेगळे असतात: काहींमध्ये तुम्ही कितपत सहमत आहात हे विचारले जाते, तर इतरांमध्ये एखादी गोष्ट किती वेळा घडते किंवा किती शक्य आहे हे विचारले जाते. प्रत्येक विभागात कोणता स्केल वापरला आहे ते तपासा.

या सरावाचे स्वरूप आणि त्यात काय समाविष्ट नाही

हा फॉरमॅटचा सराव आहे. इंटेग्रिटी टेस्टमध्ये सहसा कोणत्या प्रकारची परिस्थिती आणि विधाने वापरली जातात, पाच-बिंदूंचे स्केल कसे असते आणि एकाच कल्पनेबद्दल वेगवेगळ्या शब्दांत दोनदा कसे विचारले जाऊ शकते, हे यात दाखवले आहे. येथे योग्य म्हणून दाखवलेले प्रत्येक उत्तर प्रामाणिक आणि नियमांचे पालन करणारे आहे. प्रत्येक स्पष्टीकरणामागचा कार्यस्थळाचा नियमही सांगितला आहे.

टेस्टमध्ये फसवणूक करण्याचा हा मार्ग नाही. खोटी उत्तरे कशी द्यायची हे आम्ही शिकवत नाही आणि तुमची मते लपवण्यातही यातील काहीही मदत करणार नाही. टेस्टमध्ये विसंगत किंवा अतिशयोक्त उत्तरे तपासली जातात (Creative Organizational Design, OPM). त्यामुळे प्रामाणिक, काळजीपूर्वक आणि सुसंगत उत्तरे देणे हा सर्वोत्तम मार्ग आहे.

यावरून तुमच्या निकालाचा अंदाज येत नाही. प्रत्यक्ष टेस्टमध्ये स्वतःचे प्रश्न, गुणांकनाची पद्धत आणि आमच्याकडे नसलेले तुलना-गट वापरले जातात. आमच्या मॉक टेस्टमध्ये स्वतःचे वर्णन किंवा पूर्वीच्या वर्तनाविषयीचे प्रश्न अजिबात नसतात, कारण ते तुमच्याबद्दल माहिती देतात आणि त्यांचा सराव करण्यासाठी योग्य किंवा अयोग्य उत्तर नसते.