公务员判断测试练习

正式测试通常是什么样

CSJT 是英国公务员系统推出的在线测试之一。 GOV.UK 将其描述为一项测试，用于评估你针对特定公务员行为要求进行判断和决策的能力。这些行为要求被认为对你申请的职位很重要（GOV.UK）。关于如何选择测试的指南将该测试列为不限时测试，适用于从 AA/AO 到 HEO/SEO 的职级，也适用于 G7（GOV.UK）。招聘广告或测试邀请会说明你申请的职位是否需要参加该测试。

测试分为两部分（GOV.UK）：

• 自我评估。 你需要评价自己在工作场所中的进取心、积极性和灵活性。这部分占 CSJT 总分的 15%。
• 情景题。 你需要阅读或观看一个工作场景，并评价四种可能的做法。GOV.UK 表示，每种行为要求对应三个情景题，你只会看到与你申请的职位级别相关的情景题。其中三种行为要求对应的情景题是短视频，其余为文字内容。

GOV.UK 对四个评价等级的定义如下（GOV.UK）：

• 适得其反： 不可接受的做法，会让情况变得更糟。
• 无效： 不妥当的做法，无法改善情况。
• 比较有效： 有用的做法，能起到一定帮助。
• 有效： 合适的做法，有助于解决问题。

你需要分别评价每一种做法，而且多个做法可以获得相同评价。测试不限时，但 GOV.UK 表示，大多数人每道情景题需要两到四分钟，并建议至少预留一小时。测试开始时会提供练习题，不需要任何专业知识（GOV.UK）。公务员系统也提供免费的练习测试和一段关于该测试的短视频（GOV.UK）。

我们的模拟测试涵盖的内容。 每套完整模拟测试包含 48 个评价，限时 45 分钟：一个部分内有 12 个文字情景，每个情景有四种做法，需要对这些做法进行评价。你需要按照相同的四级量表评价每种做法，也可以返回并标记题目。

我们的模拟测试不包含的内容。 模拟测试不包含自我评估部分，因为该部分询问的是关于你自己的情况，没有标准答案。所有情景均以文字呈现，包括真实测试中以视频呈现的情景。真实测试不限时；我们的模拟测试设有 45 分钟时限，帮助你培养稳定的答题节奏。我们的每种做法都设有一个标准评价，并按答对或答错评分；而 GOV.UK 并未公布每种评价的具体评分方式，因此请将我们的结果作为参考。

附详细解答的题型示例

每种评分各有一道例题，并指出大多数人容易掉入的陷阱。

1. 有效。 *情境：*团队中一位同事在完成与你共同承担的任务时遇到困难。*做法：*提出帮他分担一项任务，并商定各自负责什么。这样能解决问题，推动工作继续进行。*陷阱：*明明这个做法能彻底解决问题，却只评为“比较有效”。要问自己问题是否真的能得到解决。

2. 比较有效。 *情境：*公众发来一封投诉邮件，而你自己无法答复。*做法：*回复对方，确认已收到邮件，并表示会转交处理。这有所帮助，但没有告知对方联系人、日期或后续步骤。*陷阱：*把每个礼貌的做法都评为有效。礼貌不等于解决问题。

3. 无效。 *情境：*团队的一项流程不断出错。*做法：*随口向一位与该流程无关的同事提起这件事。情况没有变得更糟，但也没有改善。*陷阱：*把它称为适得其反。要判断这个做法是让情况变得更糟，还是仅仅没有起到帮助作用。

4. 适得其反。 *情境：*你发现一份已经送到部长办公室的报告中有错误。*做法：*什么也不说，希望没人发现。隐瞒错误会让问题扩大，并损害信任。*陷阱：*因为看起来像是什么也没做，就选择“无效”。在这种情况下保持沉默，是一种会让情况恶化的选择。

**5. 两个做法，评分相同。**在某个情境中，两个不同的做法都可能有效，也可能都适得其反。GOV.UK 表示，可以给多个做法相同的评分（GOV.UK）。*陷阱：*为了看起来均衡而把评分平均分配。逐一评估每个做法。

如何准备

1. **先阅读招聘广告。**广告会说明该职位使用哪些测试，以及哪些行为对这份工作很重要。GOV.UK 表示，情景内容取决于你申请的职位级别 (GOV.UK)。
2. **参加英国公务员系统自己的练习测试。**它会展示真实的测试界面和评分按钮，而且不会计分 (GOV.UK)。也请观看关于该测试的短视频。
3. **牢记四种评分定义。**更糟、没有帮助、有些帮助、解决问题。大多数错误都源于混淆相邻的评分，而不是相反的评分。
4. **单独评估每项行动。**不要拿它与另外三项比较。设想接下来只发生这一件事，并思考会有什么变化。
5. **像一位公正、诚实的公务员那样思考。**诚实、包容、与他人合作、取得成果并遵循指导的行动通常会得到较好的评价。隐瞒问题、误导他人或忽视同事的行动通常会得到较差的评价。
6. **问问自己“它能帮上多大忙？”**许多行动都合情合理。关键在于它们能否彻底解决问题、只能部分起作用，还是完全没有帮助。
7. **如实回答自我评估问题。**问题会询问你在工作中的典型行为，不需要提前准备。
8. **以稳定的节奏练习。**正式测试没有时间限制，但 GOV.UK 表示，大多数人每个情景会用两到四分钟 (GOV.UK)。完成完整模拟测试，帮助自己在所有情景中保持专注。

评分通常如何进行

GOV.UK 对评分作了总体说明 (GOV.UK)：

• 自我评估部分占 CSJT 总分的 15%。
• 题目数量和难度会用于计算你的分数，并将分数与参加测试的有代表性的一组申请者进行比较。
• 你的分数会以百分位数显示，表示你相对于该组申请者的表现。
• 测试截止后，招聘人员会查看所有申请者的分数，为该职位确定及格线。
• 如果你未达到某个职位级别的最低标准，可以在将来申请职位时重新参加测试。

GOV.UK 还表示，测试结束后你会收到自己的分数和自动生成的反馈 (GOV.UK)。没有一个固定的及格线可供你提前设定目标。

我们的练习分数是指在完整模拟测试的 48 个情境中，你有多少次选择了标准答案对应的评分；每个情境都附有说明。这只是练习分数，不是公务员考试的分数或百分位数，也不能预测你是否会通过测试。

判断评分题中的常见错误

• 评价你会选择采取的行动，而不是眼前的行动。 每项行动都应单独评估。不错的行动也可能只是比较有效。
• 认为“什么都不做”没有害处。 有时这并不起作用；如果放任问题扩大或掩盖错误，就会适得其反。
• 因为行动果断就给予高评价。 不顾同事或指导意见、贸然采取的行动，往往不如冷静、协同的行动。
• 忘记诚实的重要性。 任何误导同事、经理或公众的行动，都明显会适得其反。
• 认为每个情景都必须有一个各种评分。 同一情景中的两三项行动可以得到相同的评分。
• 想得太多。 阅读情景，想象行动付诸实施，然后判断结果是更糟、没有变化、稍有改善，还是问题已解决。

一周备考计划

• **第 1 天：**完成上方的免费样题。记下你混淆了哪些相邻评分。
• **第 2 天：**阅读 GOV.UK 的指导内容，并完成公务员体系练习测试。把四个定义写在卡片上。
• **第 3 天：**完成一套限时模拟题。查看每道题的解析，包括答对的题目。
• **第 4 天：**重点练习你最不擅长区分的一组评分。每道错题都写一句话，说明为什么应选这个评分，而不是下一个。
• **第 5 天：**完成第二套模拟题。留意有多少个行为只根据诚实和团队合作来评分。
• **第 6 天：**再读一遍招聘广告，想想自己过去的工作中有哪些行为体现了广告列出的要求。
• **第 7 天：**早上简短复习，然后休息。为正式测试安排一小时安静时间。