Latihan tes asesmen Amazon

Seperti apa tes sebenarnya

Tidak semua pelamar mengikuti asesmen yang sama. Asesmen yang harus Anda ikuti, jika ada, bergantung pada posisi. Lamaran Anda menunjukkan tahapan untuk posisi tersebut. Amazon menjelaskan dua jenis asesmen di halaman resminya:

• Asesmen gaya kerja. Dalam panduan lamaran untuk layanan pelanggan, Amazon menyebutkan bahwa asesmen ini "berfokus pada budaya khas Amazon dan Leadership Principles", meminta Anda untuk "memilih sejauh mana suatu pernyataan mencerminkan gaya kerja Anda", dan biasanya berlangsung 10 hingga 25 menit. Amazon menyarankan agar Anda tidak terlalu memikirkan satu pertanyaan tertentu, dan menyatakan, "Kami ingin mengenal diri Anda yang sebenarnya" (Amazon).
• Simulasi kerja. Panduan yang sama menjelaskan simulasi kerja layanan pelanggan. Anda "menyelesaikan tugas virtual yang berkaitan dengan posisi tersebut" dan mengambil keputusan berdasarkan Leadership Principles Amazon untuk menunjukkan "kemampuan memecahkan masalah, menentukan prioritas, dan berinteraksi dengan orang lain". Simulasi ini biasanya berlangsung 20 menit hingga satu jam (Amazon).
• Posisi perangkat lunak. Halaman asesmen daring Amazon untuk posisi perangkat lunak tingkat universitas mencantumkan asesmen gaya kerja (rata-rata 15 menit) dan, untuk posisi penuh waktu, simulasi kerja (rata-rata 60 menit), selain tes pemrograman (Amazon).

Hal yang umum dilaporkan situs persiapan tes tentang simulasi ini meliputi meninjau email atau pesan, menafsirkan tabel, diagram, atau laporan, menentukan prioritas tugas berdasarkan urgensi, dan memilih cara menangani berbagai situasi, termasuk situasi yang melibatkan pelanggan (JobTestPrep). Ini adalah laporan, bukan penjelasan dari Amazon, dan bentuknya berbeda-beda sesuai posisi.

Dua jenis pertanyaan. Asesmen gaya kerja menggambarkan diri Anda dan tidak memiliki jawaban benar: jawablah dengan jujur dan konsisten. Tugas dalam simulasi, seperti membaca tabel atau menangani pelanggan, memiliki respons yang lebih baik dan kurang baik. Bagian inilah yang dapat dibantu dengan latihan.

Materi dalam simulasi tes kami. Simulasi lengkap kami terdiri atas 25 soal dalam 30 menit, yang terbagi menjadi dua bagian: diagram, tabel, dan informasi (15 soal, banyak di antaranya menggabungkan tabel dengan catatan singkat) serta skenario pelanggan dan tempat kerja (10 soal: pilih respons terbaik dan terburuk dari empat pilihan). Anda dapat kembali dan menandai soal. Simulasi ini tidak menyertakan asesmen gaya kerja karena tidak memiliki kunci jawaban, juga tidak menyertakan tes pemrograman, menulis, dan bahasa yang ditambahkan untuk beberapa posisi.

Jenis soal dengan contoh pembahasan

Satu contoh penyelesaian untuk setiap jenis tugas, beserta jebakan yang sering membuat orang keliru.

1. Membaca tabel. Sebuah tabel menunjukkan jumlah unit yang diambil per jam oleh tiga karyawan. Siapa yang memiliki total tertinggi selama sif empat jam? Jumlahkan setiap baris sebelum membandingkannya. Jebakan: memilih orang yang memiliki angka tertinggi dalam satu jam.

2. Menggabungkan dua sumber informasi. Sebuah email menyebutkan "pesanan mendesak dikirim lebih dahulu", dan sebuah daftar menunjukkan empat pesanan, salah satunya ditandai sebagai pesanan mendesak. Pesanan mana yang dikirim lebih dahulu? Pesanan mendesak, sekalipun ada pesanan lain yang lebih lama. Jebakan: menjawab hanya berdasarkan tabel. Jika ada catatan, biasanya catatan itu memuat aturan yang berlaku.

3. Menentukan prioritas. Sebuah daftar tugas mencakup masalah keselamatan, tugas yang harus selesai hari ini, dan tugas yang harus selesai minggu depan. Utamakan keselamatan, lalu tugas yang tenggatnya paling dekat. Jebakan: mengerjakan tugas yang paling mudah terlebih dahulu karena cepat selesai.

4. Skenario pelanggan. Seorang pelanggan menerima ukuran yang salah. Respons terbaik adalah meminta maaf, memeriksa pesanan, dan menawarkan solusi yang diizinkan oleh kebijakan. Jebakan: memilih jawaban yang terdengar paling murah hati. Menjanjikan sesuatu melebihi yang diizinkan kebijakan bukanlah respons terbaik.

5. Skenario di tempat kerja. Seorang rekan kerja meminta Anda melewatkan pemeriksaan kualitas agar target tercapai. Respons terbaik adalah tetap melakukan pemeriksaan dan membicarakan target tersebut dengan atasan jika target itu menjadi masalah. Jebakan: memilih jawaban yang membantu pencapaian angka hari ini, tetapi menimbulkan kesalahan di kemudian hari.

Cara mempersiapkan diri

1. Periksa hal yang diminta dalam lamaran Anda. Tidak semua posisi mencakup asesmen. Jika posisi yang Anda lamar mencakup asesmen, lamaran akan menyebutkan asesmen yang harus dikerjakan.
2. Baca Prinsip Kepemimpinan Amazon. Amazon menyatakan bahwa asesmen gaya kerja dan simulasinya disusun berdasarkan prinsip-prinsip tersebut. Memahaminya akan membantu Anda mengetahui tujuan tugas-tugas yang diberikan (Amazon).
3. Ikuti daftar periksa Amazon. Panduan layanan pelanggannya menyarankan tempat yang tenang tanpa gangguan, komputer dan headphone, membaca petunjuk pada setiap bagian dengan saksama, serta tidak pernah menutup jendela dengan tombol "X" merah (Amazon).
4. Berlatih menggabungkan dua sumber informasi. Baca catatannya terlebih dahulu, lalu temukan baris dalam tabel yang berkaitan dengan catatan tersebut.
5. Kerjakan perhitungan di atas kertas. Penjumlahan, selisih, dan persentase sederhana sering muncul. Catat angkanya daripada mengingatnya di kepala.
6. Untuk skenario, berpikirlah seperti rekan tim yang baik. Utamakan keselamatan, bersikap jujur kepada pelanggan, ikuti kebijakan, dan segera beri tahu pimpinan tentang masalah.
7. Untuk asesmen gaya kerja, jadilah diri sendiri. Tidak ada jawaban benar atau salah. Amazon menyarankan agar Anda tidak terlalu memikirkan satu pertanyaan; jawablah dengan jujur dan konsisten.
8. Berlatihlah dengan tempo yang stabil. Simulasi lengkap kami memberi Anda waktu 30 menit untuk mengerjakan 25 soal, sehingga Anda terbiasa membaca tabel dengan batas waktu.

Cara kerja penilaian pada umumnya

Amazon tidak memublikasikan cara penilaian asesmennya, dan tidak ada nilai kelulusan yang diumumkan kepada publik. Panduan layanan pelanggan Amazon menyebutkan bahwa Anda tidak perlu mengulang bagian asesmen dalam lamaran jika telah mengikutinya dalam tiga bulan terakhir (Amazon).

Skor latihan kami menunjukkan jumlah soal buatan kami yang Anda jawab dengan benar, disertai perincian berdasarkan bagian, sehingga Anda dapat mengetahui bagian yang perlu menjadi fokus. Ini adalah skor latihan, bukan skor Amazon, dan tidak memprediksi keputusan perekrutan.

Kesalahan umum

• Menjawab hanya berdasarkan tabel. Jika soal menyertakan catatan atau email, biasanya hal itu mengubah baris mana yang relevan.
• Keliru memahami satuan. Sebelum menghitung, periksa apakah angka berlaku per jam atau per giliran kerja, dalam unit atau palet.
• Menjanjikan terlalu banyak dalam skenario pelanggan. Jawaban yang jujur dan sesuai kebijakan lebih baik daripada janji berlebihan yang tidak dapat ditepati.
• Mendahulukan kecepatan daripada keselamatan. Dalam skenario di tempat kerja, masalah keselamatan hampir selalu harus didahulukan.
• Mencoba mengakali pertanyaan tentang gaya kerja. Pertanyaan ini menggambarkan diri Anda dan tidak memiliki kunci jawaban. Jawablah sesuai cara kerja Anda yang sebenarnya, dan tetap konsisten.