Latihan Civil Service Judgement Test

Seperti apa tes sebenarnya

CSJT adalah salah satu tes online yang diselenggarakan oleh Civil Service. GOV.UK menjelaskannya sebagai penilaian atas pertimbangan dan pengambilan keputusan terkait Civil Service Behaviours tertentu yang dianggap penting untuk pekerjaan yang Anda lamar (GOV.UK). Panduan pemilihan tes mencantumkan tes ini sebagai tes tanpa batas waktu yang tersedia untuk jenjang mulai dari AA/AO hingga HEO/SEO, serta untuk G7 (GOV.UK). Iklan lowongan atau undangan tes Anda akan menyebutkan apakah posisi tersebut menggunakan tes ini.

Tes ini terdiri dari dua bagian (GOV.UK):

• Penilaian diri. Anda menilai seberapa ambisius, termotivasi, dan fleksibel diri Anda di tempat kerja. Bagian ini menyumbang 15% dari keseluruhan skor CSJT Anda.
• Skenario. Anda membaca atau menonton skenario di tempat kerja, lalu menilai empat tindakan yang mungkin dilakukan. Menurut GOV.UK, ada tiga skenario untuk setiap perilaku, dan Anda hanya akan melihat skenario yang relevan dengan tingkat jabatan yang Anda lamar. Skenario untuk tiga perilaku ditampilkan dalam video singkat; sisanya berupa teks.

Empat kategori penilaian didefinisikan oleh GOV.UK sebagai berikut (GOV.UK):

• Kontraproduktif: tindakan yang tidak dapat diterima dan akan memperburuk situasi.
• Tidak efektif: tindakan yang kurang tepat dan tidak akan membantu mengatasi situasi.
• Cukup efektif: tindakan yang berguna dan dapat membantu sampai taraf tertentu.
• Efektif: tindakan yang baik dan dapat membantu menyelesaikan situasi.

Anda menilai setiap tindakan secara terpisah, dan lebih dari satu tindakan dapat memperoleh kategori penilaian yang sama. Tes ini tidak dibatasi waktu, tetapi GOV.UK menyebutkan bahwa kebanyakan orang menghabiskan dua hingga empat menit untuk setiap skenario dan menyarankan agar Anda menyediakan waktu setidaknya satu jam. Soal latihan tersedia di awal tes, dan Anda tidak memerlukan pengetahuan khusus (GOV.UK). Civil Service juga menyediakan tes latihan gratis dan video singkat tentang tes tersebut (GOV.UK).

Cakupan simulasi tes kami. Setiap simulasi lengkap mencakup 48 penilaian dalam 45 menit: 12 skenario tertulis, masing-masing dengan empat tindakan, dalam satu bagian untuk menilai tindakan. Anda menilai setiap tindakan menggunakan skala empat poin yang sama, dan dapat kembali serta menandai soal.

Hal yang tidak tercakup dalam simulasi tes kami. Simulasi tidak mencakup bagian penilaian diri karena bagian tersebut menanyakan tentang diri Anda dan tidak memiliki jawaban benar. Semua skenario disajikan dalam bentuk tertulis, termasuk jenis skenario yang ditampilkan sebagai video dalam tes sebenarnya. Tes sebenarnya tidak dibatasi waktu; simulasi kami memiliki batas waktu 45 menit agar Anda dapat membangun tempo yang stabil. Setiap tindakan dalam simulasi kami memiliki satu kategori penilaian yang ditetapkan dan dinilai benar atau salah, sedangkan GOV.UK tidak menerbitkan secara pasti cara setiap penilaian diberi skor. Karena itu, anggap hasil kami sebagai panduan.

Jenis soal dengan contoh pembahasan

Satu contoh untuk setiap penilaian, beserta jebakan yang paling sering ditemui.

1. Efektif. Skenario: seorang rekan dalam tim Anda kesulitan memenuhi tenggat waktu yang sama dengan Anda. Tindakan: tawarkan untuk mengambil alih salah satu tugasnya dan sepakati pembagian tugas. Tindakan ini mengatasi masalah dan menjaga pekerjaan tetap berjalan. Jebakan: memilih "cukup efektif" padahal tindakan tersebut sepenuhnya menyelesaikan situasi. Tanyakan apakah masalahnya benar-benar akan teratasi.

2. Cukup efektif. Skenario: seseorang dari masyarakat mengirim email keluhan yang tidak dapat Anda jawab sendiri. Tindakan: balas untuk menyampaikan bahwa Anda telah menerimanya dan akan meneruskannya. Tindakan ini membantu, tetapi tidak menyebutkan nama, tanggal, atau langkah selanjutnya. Jebakan: menilai setiap tindakan yang sopan sebagai efektif. Bersikap sopan tidak sama dengan menyelesaikan masalah.

3. Tidak efektif. Skenario: sebuah proses tim terus menimbulkan kesalahan. Tindakan: sekilas menyebutkannya kepada rekan yang tidak terlibat dalam proses tersebut. Situasinya tidak menjadi lebih buruk, tetapi juga tidak membaik. Jebakan: menyebutnya kontraproduktif. Tanyakan apakah tindakan itu memperburuk keadaan atau hanya tidak membantu.

4. Kontraproduktif. Skenario: Anda menemukan kesalahan dalam laporan yang sudah dikirim ke kantor menteri. Tindakan: tidak mengatakan apa pun dan berharap tidak ada yang menyadarinya. Menyembunyikan kesalahan membuatnya menyebar dan merusak kepercayaan. Jebakan: memilih "tidak efektif" karena tindakan itu tampak seperti tidak melakukan apa pun. Dalam situasi ini, diam adalah pilihan yang memperburuk keadaan.

5. Dua tindakan dengan penilaian yang sama. Dalam satu skenario, dua tindakan berbeda bisa sama-sama efektif atau sama-sama kontraproduktif. GOV.UK menyatakan bahwa Anda dapat memberikan penilaian yang sama untuk lebih dari satu tindakan (GOV.UK). Jebakan: membagi penilaian secara merata karena terasa seimbang. Nilai setiap tindakan secara terpisah.

Cara mempersiapkan diri

1. Baca iklan lowongan kerja terlebih dahulu. Iklan tersebut menyebutkan tes yang digunakan untuk posisi itu dan perilaku yang penting untuk pekerjaan tersebut. GOV.UK menyatakan bahwa skenario bergantung pada tingkat jabatan yang Anda lamar (GOV.UK).
2. Kerjakan tes latihan dari Civil Service. Tes ini menampilkan layar dan tombol penilaian yang sebenarnya, serta tidak dinilai (GOV.UK). Tonton juga video singkat tentang tes tersebut.
3. Hafalkan keempat definisi berikut. Lebih buruk, tidak membantu, sedikit membantu, menyelesaikan. Sebagian besar kesalahan terjadi karena tertukar antara penilaian yang berdekatan, bukan yang berlawanan.
4. Nilai setiap tindakan secara terpisah. Jangan membandingkannya dengan tiga tindakan lainnya. Bayangkan hanya tindakan itu yang dilakukan berikutnya, lalu tanyakan apa yang berubah.
5. Berpikirlah seperti pegawai negeri yang adil dan jujur. Tindakan yang jujur, inklusif, mengutamakan kerja sama, menghasilkan sesuatu, dan mengikuti panduan cenderung mendapat penilaian baik. Tindakan yang menyembunyikan masalah, menyesatkan orang, atau mengabaikan rekan kerja cenderung mendapat penilaian buruk.
6. Tanyakan, "seberapa besar tindakan ini membantu?" Banyak tindakan yang masuk akal. Pertanyaannya adalah apakah tindakan tersebut menyelesaikan situasi sepenuhnya, hanya membantu sebagian, atau sama sekali tidak membantu.
7. Jawab penilaian diri dengan jujur. Pertanyaan ini menanyakan perilaku Anda yang biasanya di tempat kerja; tidak ada yang perlu dilatih terlebih dahulu.
8. Berlatihlah dengan tempo yang stabil. Tes yang sebenarnya tidak dibatasi waktu, tetapi GOV.UK menyatakan bahwa kebanyakan orang membutuhkan dua hingga empat menit per skenario (GOV.UK). Kerjakan simulasi lengkap agar Anda tetap fokus di semua skenario.

Cara kerja penilaian pada umumnya

GOV.UK menjelaskan penilaian secara umum (GOV.UK):

• Bagian penilaian diri mencakup 15% dari keseluruhan skor CSJT Anda.
• Jumlah dan tingkat kesulitan pertanyaan digunakan untuk menghitung skor Anda, yang kemudian dibandingkan dengan kelompok pelamar yang representatif dan telah mengikuti tes.
• Skor Anda ditampilkan sebagai persentil: hasil Anda dibandingkan dengan kelompok tersebut.
• Setelah batas waktu tes, perekrut meninjau skor semua pelamar untuk menentukan nilai ambang kelulusan bagi pekerjaan tersebut.
• Jika Anda tidak mencapai standar minimum untuk tingkat jabatan tertentu, Anda dapat mengikuti tes lagi saat mengajukan lamaran di kemudian hari.

GOV.UK juga menyatakan bahwa Anda akan menerima skor dan umpan balik yang dibuat secara otomatis setelah tes (GOV.UK). Tidak ada nilai ambang kelulusan tetap yang dapat Anda jadikan sasaran sebelumnya.

Skor latihan kami adalah jumlah tindakan buatan kami sendiri yang Anda nilai dengan penilaian yang ditetapkan, dari total 48 tindakan dalam simulasi lengkap, dengan penjelasan untuk setiap tindakan. Ini adalah skor latihan: bukan skor atau persentil Civil Service, dan tidak memprediksi apakah Anda akan lulus.

Kesalahan umum dalam penilaian pertimbangan

• Menilai tindakan yang akan Anda pilih, bukan tindakan yang sedang dinilai. Setiap tindakan dinilai secara terpisah. Tindakan yang cukup baik tetap bisa dinilai hanya cukup efektif.
• Menganggap "tidak melakukan apa pun" tidak berbahaya. Terkadang tindakan ini tidak efektif; jika membiarkan masalah semakin besar atau menyembunyikan kesalahan, tindakan ini kontraproduktif.
• Mengutamakan sikap percaya diri. Tindakan berani yang mengabaikan rekan kerja atau panduan sering kali dinilai lebih buruk daripada tindakan yang tenang dan melibatkan orang lain.
• Melupakan kejujuran. Tindakan apa pun yang menyesatkan rekan kerja, manajer, atau masyarakat merupakan indikasi kuat bahwa tindakan tersebut kontraproduktif.
• Memberi setiap skenario satu penilaian untuk tiap kategori. Dua atau tiga tindakan dalam satu skenario dapat memperoleh penilaian yang sama.
• Terlalu banyak berpikir. Baca skenarionya, bayangkan tindakan tersebut dilakukan, lalu tanyakan apakah keadaan akhirnya menjadi lebih buruk, tetap sama, sedikit lebih baik, atau terselesaikan.

Rencana belajar selama satu minggu

• Hari 1: Kerjakan contoh gratis di atas. Catat penilaian yang berdekatan dan tertukar.
• Hari 2: Baca panduan GOV.UK dan kerjakan tes latihan Civil Service. Tuliskan empat definisi tersebut pada kartu.
• Hari 3: Kerjakan simulasi penuh dengan batas waktu. Tinjau setiap penjelasan, termasuk untuk jawaban yang benar.
• Hari 4: Fokus pada pasangan tingkat penilaian yang paling lemah. Untuk setiap jawaban yang salah, tuliskan satu kalimat tentang alasan tindakan itu termasuk dalam tingkat tersebut, bukan tingkat berikutnya.
• Hari 5: Kerjakan simulasi kedua. Perhatikan berapa banyak tindakan yang Anda nilai hanya berdasarkan kejujuran dan kerja sama tim.
• Hari 6: Baca kembali iklan lowongan kerja dan pikirkan perilaku yang disebutkan di dalamnya berdasarkan pengalaman kerja Anda sendiri.
• Hari 7: Tinjau materi sebentar pada pagi hari, lalu beristirahat. Rencanakan satu jam yang tenang untuk mengikuti tes sebenarnya.