Simulado para prova do serviço público

Como costuma ser o teste real

Não existe um único concurso público. Cada estado, e muitas vezes cada departamento de serviço público de condado ou cidade, elabora ou escolhe suas próprias provas, e cada anúncio de vaga informa quais áreas serão cobradas. O número de questões, o tempo limite e as seções variam. Por isso, o anúncio da sua prova é a melhor referência. Dois exemplos públicos de Nova York mostram como costumam ser as provas administrativas:

• Série de provas administrativas para cargos de nível inicial do estado de Nova York. O guia de provas do estado descreve provas de múltipla escolha com duração total de 3 horas, abrangendo cinco áreas: ortografia, ordem alfabética, manutenção de registros, operações com letras e números e uso de um diretório. Cada anúncio de prova informa as áreas cobradas naquela prova, e todas as provas da série incluem operações com letras e números (NY test guide).
• Prova para Clerk I de um condado. Um anúncio de 2025 para Clerk I do Condado de Monroe, em Nova York, lista uma prova escrita de múltipla escolha que abrange preparação de material escrito, compreensão e interpretação de material escrito, administração de escritório, supervisão e trabalho com registros de escritório (Monroe County).

Estilos de questão comumente descritos nesses guias:

• Ortografia: três palavras, de A a C, e você escolhe a que está escrita incorretamente, ou D, "Nenhuma das palavras acima está escrita incorretamente" (NY test guide).
• Ordem alfabética: uma lista de nomes, e você escolhe qual ficaria em primeiro, segundo ou terceiro lugar em um arquivo.
• Operações com letras e números: comparar, conferir e contar grupos de letras e números.
• Manutenção de registros: tabelas de dados e questões que usam totais, subtotais, médias e porcentagens.
• Preparação de material escrito: escolher a melhor entre quatro reformulações de uma informação ou a melhor ordem para um conjunto de frases (Monroe County).
• Compreensão de material escrito: textos curtos, com respostas baseadas apenas no que o texto diz.

As regras sobre calculadoras variam. O anúncio do Condado de Monroe diz que a maioria das provas escritas de serviço público não exige calculadora, mas recomenda uma calculadora de mão para aquela prova e não permite usar a calculadora do celular (Monroe County). Confira o anúncio da sua prova.

O que nossos simulados abrangem. Nossos simulados completos têm 60 questões para responder em 90 minutos, divididas em seis seções de 10 questões cada, nesta ordem: compreensão de material escrito, preparação de material escrito, ortografia, ordem alfabética, operações com letras e números e manutenção de registros. É permitido usar calculadora, e você pode voltar e sinalizar questões. Nossos simulados não incluem as seções de diretório, administração de escritório e supervisão, e não correspondem à prova de nenhum estado ou cidade em particular: os formatos variam de um estado para outro. Se a sua prova incluir outras áreas, acrescente à sua preparação o guia de estudos do departamento responsável.

Tipos de questão com exemplos resolvidos

Um exemplo resolvido de cada seção, com a armadilha em que a maioria das pessoas cai.

1. Compreensão de textos. Trecho: "Os formulários recebidos depois do dia 15 do mês são processados no lote do mês seguinte." Um formulário chega em 15 de abril. Em qual lote ele será processado? No de abril, pois somente os formulários recebidos depois do dia 15 passam para o mês seguinte. Armadilha: interpretar "depois do dia 15" como "no dia 15 ou depois".

2. Preparação de textos. Qual opção é mais clara: "A reunião que estava prevista para quinta-feira, que foi adiada, agora será na sexta-feira" ou "A reunião de quinta-feira foi transferida para sexta-feira"? A segunda diz a mesma coisa com menos palavras. Armadilha: escolher a versão mais longa e com tom mais formal. Clareza e precisão são o mais importante.

3. Ortografia. A. receive B. necessary C. definately D. Nenhuma das opções acima contém erro de ortografia. A resposta é C: a grafia correta é "definitely". Armadilha: escolher D depressa demais. Leia cada palavra letra por letra antes de decidir que nenhuma está errada.

4. Ordem alfabética. Qual vem primeiro em um arquivo: "Brown, Jo", "Browne, Al" ou "Brown, Ann"? Organize primeiro pelo sobrenome e depois pelo primeiro nome. "Brown" vem antes de "Browne" e, entre os sobrenomes Brown, "Ann" vem antes de "Jo". Portanto, "Brown, Ann" vem primeiro. Armadilha: organizar pelo primeiro nome antes de conferir os sobrenomes.

5. Operações com letras e números. "4817205" e "4871205" são iguais? Não: o 1 e o 7 estão trocados. Armadilha: ler os números como um todo. Confira em pequenos grupos, dois ou três caracteres de cada vez.

6. Registro de informações. Materiais usados durante uma semana: segunda-feira 12, terça-feira 9, quarta-feira 15, quinta-feira 10, sexta-feira 14. Qual é a média diária? O total é 60, e 60 / 5 = 12. Armadilha: dividir pela quantidade errada. Conte quantos valores somou antes de dividir.

Como se preparar

1. Leia primeiro o comunicado da prova. Ele lista as áreas avaliadas, informa se é permitido usar calculadora e o que levar. Os formatos variam muito de um estado para outro, então não dá para presumir como será.
2. Use o guia de estudos do próprio órgão. Muitos órgãos públicos publicam guias de prova com questões de exemplo; o guia de provas administrativas de Nova York, por exemplo, explica cada área avaliada com um exemplo resolvido (NY test guide).
3. Faça uma lista de palavras difíceis. Palavras como "accommodate", "liaison", "occurrence", "separate" e "definitely" aparecem em textos de escritório. Escreva cada uma até conseguir escrevê-la automaticamente.
4. Pratique as regras de arquivamento. Primeiro o sobrenome, depois o nome, letra por letra, considerando que "nada vem antes de alguma coisa". Organize listas curtas de nomes até fazer isso com rapidez e precisão.
5. Confira em pequenos trechos. Ao comparar letras e números, compare dois ou três caracteres de cada vez e acompanhe com o dedo ou um lápis para não perder o ponto.
6. Pratique cálculos com tabelas à mão e com calculadora. Totais, médias e porcentagens. Saiba qual recurso será permitido no dia e pratique dessa forma.
7. Responda às perguntas de interpretação usando apenas o texto. Baseie sua resposta no que o texto diz, não no que você sabe sobre o assunto, como recomenda o comunicado de Monroe County (Monroe County).
8. Faça simulados completos cronometrados. Nossos simulados têm 60 questões para responder em 90 minutos, assim o ritmo de alternar entre seis tipos de questão fica familiar no dia da prova.

Como a pontuação costuma funcionar

A pontuação depende do departamento. Não há uma escala nacional nem uma nota de corte universal; cada departamento estadual ou local do serviço público define como seus exames são pontuados e o que é considerado aprovação. Um exemplo público:

• Monroe County, New York: a lista de candidatos aprovados no exame Clerk I de 2025 é definida pela classificação numérica final dos candidatos aprovados. Veteranos podem solicitar pontos adicionais e, nesse exame de promoção, pontos por tempo de serviço são acrescentados às pontuações dos candidatos aprovados (Monroe County).

Em sistemas como esse, sua pontuação é importante não apenas para ser aprovado: ela define sua posição na lista usada pelos departamentos para contratar. O anúncio explica como funciona no seu caso.

Nossa pontuação de prática é o número de questões próprias que você acertou, com um detalhamento por seção para você ver onde deve se concentrar. É uma pontuação de prática: não é a pontuação de nenhum exame do serviço público e não prevê se você será aprovado ou qual será sua classificação.

Erros comuns em provas para o serviço público

• Apres­sar-se nas questões de ortografia. É fácil não perceber uma letra errada. Leia cada palavra devagar e só escolha "Nenhuma das alternativas acima está escrita incorretamente" depois de conferir as três.
• Arquivar pelo primeiro nome. Ordene primeiro pelo sobrenome e só use o primeiro nome para desempatar.
• Comparar sequências longas de uma só vez. Caracteres trocados podem passar despercebidos no meio. Compare em trechos curtos.
• Dividir pelo total errado. Na manutenção de registros, porcentagens e médias dependem do uso do total ou da contagem correta.
• Acrescentar conhecimentos externos a um texto. Responda com base no que o texto diz, mesmo que você saiba mais sobre o assunto.
• Pular o comunicado. Ele informa as áreas abordadas, as regras para usar a calculadora e o que levar. Leia-o duas vezes.

Um plano de estudos de uma semana

• Dia 1: Faça o exemplo gratuito acima. Anote quais áreas levaram mais tempo.
• Dia 2: Leia o anúncio da sua prova e o guia de estudos do departamento, se houver.
• Dia 3: Ortografia e ordem alfabética: uma lista de palavras e exercícios curtos de arquivamento.
• Dia 4: Conferência de letras e números, depois manutenção de registros com totais, médias e porcentagens.
• Dia 5: Faça um simulado completo cronometrado, com 60 questões em 90 minutos. Revise todas as respostas erradas.
• Dia 6: Pratique leitura e preparação de material escrito, além da área em que teve mais dificuldade no simulado.
• Dia 7: Faça um segundo simulado pela manhã e depois descanse. Confira seu aviso de convocação, documento de identidade e materiais permitidos.