Prática para a avaliação do Walmart

Como costuma ser o teste real

O Walmart não publica um formato. A página sobre o processo seletivo informa que "algumas vagas exigem a conclusão de avaliações para que a candidatura seja considerada" e que isso pode levar mais tempo do que os 20 a 25 minutos que a candidatura em si costuma levar. A página não informa as etapas, o número de perguntas nem um limite de tempo. Ela também traz links para simulações interativas gratuitas de trabalho, para você ter uma ideia de como é a função (Walmart).

O que sites de preparação costumam informar. Esses detalhes vêm de sites de preparação, não do Walmart, e variam conforme a função e ao longo do tempo:

• Vagas no varejo: cerca de 65 perguntas em cinco seções (JobTestPrep).
• Vagas na cadeia de suprimentos: seções descritas como trabalhar com colegas (situações no local de trabalho), conferir um pallet (quantidades de itens, etiquetas e detalhes do estoque), trabalhar com informações (ler números e tomar decisões operacionais), contar sua história (sua experiência e seus hábitos de trabalho) e descrever sua abordagem (uma seção sobre estilo de trabalho).
• Limites de tempo: segundo relatos, variam conforme o teste e a função.

Dois tipos de perguntas. Algumas partes têm respostas melhores e piores: situações, verificações de precisão e tabelas. Outras partes pedem que você fale sobre si: sua experiência, seus hábitos e como gosta de trabalhar. Essas perguntas não têm respostas certas. Responda com honestidade e coerência.

O que nossos simulados incluem. Nossos simulados completos têm 40 perguntas em 30 minutos, divididas em três seções: trabalhar com clientes e colegas (15 situações: escolha a melhor e a pior entre quatro respostas), conferir os detalhes (15 perguntas sobre etiquetas, quantidades e códigos) e trabalhar com informações (10 perguntas sobre tabelas simples). Você pode voltar às perguntas e sinalizá-las. Eles não incluem as partes sobre experiência e estilo de trabalho, porque elas descrevem você e não têm gabarito, nem os testes técnicos mencionados para vagas de manutenção.

Tipos de questão com exemplos resolvidos

Um exemplo resolvido de cada tipo de questão, com a armadilha em que a maioria cai.

1. Situações com clientes. Um cliente não encontra um item na prateleira onde ele costuma ficar. Melhor: confira o estoque ou pergunte a um colega e conte ao cliente o que descobriu. Pior: "Se não está na prateleira, não temos." Armadilha: escolher a resposta mais rápida para você. Em geral, essas questões favorecem a resposta que resolve o problema do cliente.

2. Situações com colegas. Um colega pede que você registre a entrada dele no ponto porque está atrasado. A melhor resposta é dizer não com educação e sugerir que ele ligue para o supervisor. Armadilha: escolher a resposta simpática que quebra uma regra. A melhor opção geralmente combina gentileza e respeito às políticas.

3. Etiquetas e códigos. 61-4408-B é igual a 61-4480-B? Não: o quarto e o quinto algarismos estão trocados. Armadilha: ler o código inteiro como se fosse uma forma. Compare em grupos pequenos, da esquerda para a direita.

4. Contagens. Uma prateleira precisa de 4 fileiras com 8 latas cada e já tem 27. Quantas estão faltando? 32 - 27 = 5. Armadilha: contar o que já está lá quando a questão pergunta o que está faltando. Leia duas vezes a última linha da questão.

5. Tabelas simples. Uma tabela lista as horas programadas e as horas trabalhadas por quatro funcionários. Qual deles trabalhou mais horas extras? Subtraia os valores de cada linha e depois compare. Armadilha: escolher o maior número de uma coluna em vez da maior diferença.

Como se preparar

1. Leia sua candidatura com atenção. Ela mostra quais etapas são necessárias para a vaga. Nem todos os cargos incluem uma avaliação, e o Walmart informa que, quando há uma, ela pode exigir tempo adicional além do necessário para preencher a candidatura (Walmart).
2. Experimente as simulações de trabalho gratuitas do Walmart. A página sobre o processo seletivo do Walmart inclui links para simulações interativas que dão uma ideia das atividades da função. Elas são uma boa maneira de entender o trabalho antes de responder a perguntas sobre ele (Walmart).
3. Reserve um tempo em um lugar tranquilo. Use uma conexão estável e escolha um horário em que você não será interrompido.
4. Nas situações apresentadas, pense como um bom colega de trabalho. Ajude o cliente, siga os procedimentos da loja, seja sincero e chame um supervisor quando a decisão não couber a você.
5. Ao conferir informações, compare pequenos trechos. Leia os códigos em grupos de dois ou três caracteres e confira todos os campos, não apenas o primeiro.
6. Nas tabelas, leia primeiro os cabeçalhos. Identifique as linhas e colunas necessárias para responder à questão antes de fazer qualquer cálculo.
7. Nas perguntas sobre estilo de trabalho e experiência, seja você mesmo. Não há respostas certas. Responda com sinceridade e coerência, sem tentar adivinhar o que o empregador quer ouvir.
8. Pratique em um ritmo constante. Nossos simulados completos dão 30 minutos para responder a 40 questões, para que o ritmo pareça natural no dia da avaliação.

Como a pontuação costuma funcionar

O Walmart não divulga como suas avaliações são pontuadas, e não há uma nota mínima pública para aprovação. Sites de preparação costumam informar que os resultados são divididos em faixas de pontuação, em vez de haver uma única nota de aprovação, e que um resultado baixo em uma seção pode afetar toda a candidatura (JobTestPrep). Considere essas informações não confirmadas.

Nossa pontuação de prática é o número de questões próprias que você acertou, com uma divisão por seção para você ver em que deve se concentrar. É uma pontuação de prática: não é uma pontuação do Walmart e não prevê uma decisão de contratação.

Por que páginas de "respostas da avaliação do Walmart" enganam

Páginas que prometem "respostas do teste da Walmart" geralmente misturam dois tipos diferentes de perguntas e tratam os dois da mesma forma.

• Perguntas sobre estilo de trabalho e histórico não têm gabarito. Elas perguntam como você gosta de trabalhar e o que já fez. Não há nada para memorizar, porque a resposta "certa" é simplesmente a que é verdadeira para você.
• Elas costumam perguntar a mesma coisa de maneiras diferentes. Um questionário pode voltar ao mesmo hábito várias vezes, com palavras diferentes. Respostas copiadas de uma lista podem se contradizer, e a inconsistência chama mais atenção do que qualquer resposta isolada.
• Uma página de "respostas" ensina a fingir. É difícil manter a aparência de ser outra pessoa ao longo de muitas perguntas, e isso pode levar você a um emprego que não combina com você.
• As perguntas de situação dependem da formulação exata. Uma pequena mudança na situação pode mudar a melhor resposta, então um padrão memorizado muitas vezes leva à escolha errada.

Nosso treino cobre apenas as partes em que há respostas melhores e piores: situações, conferência de detalhes e tabelas simples. Para todo o resto, a melhor preparação é responder com honestidade e consistência.

Erros comuns

• Ter pressa nas questões de conferência. Um único dígito trocado muda toda a resposta. Vá com calma para comparar cada caractere.
• Escolher a resposta que parece mais rigorosa para a situação. Respostas calmas, prestativas e honestas geralmente são melhores do que respostas rígidas ou astutas.
• Responder pensando na loja, não no cliente. A melhor opção geralmente resolve o problema do cliente e segue os procedimentos.
• Pensar demais nas questões sobre estilo de trabalho. Responda de acordo com a forma como você realmente trabalha e mantenha a consistência.
• Ignorar unidades e rótulos nas tabelas. Antes de calcular, confira se uma coluna indica caixas ou unidades, horas ou turnos.