Prática para o teste de avaliação da CVS

Como costuma ser o teste real

A CVS Health fala pouco sobre a avaliação em si. A página sobre o processo de contratação diz que algumas funções "podem exigir uma simulação virtual do trabalho como parte da candidatura" e que "em muitas de nossas funções com grande volume de contratações, avaliamos os candidatos pedindo que façam a Virtual Job Tryout (VJT)". Se a sua função exigir uma, você a inicia por uma tarefa na página Candidate Home no Workday depois de se candidatar (CVS Health). A CVS Health não divulga as seções, o número de questões nem o limite de tempo.

Partes comumente mencionadas por sites de preparação para funções em farmácia (JobTestPrep):

• Trabalhar com clientes e colegas: situações curtas de trabalho com quatro respostas, entre as quais você escolhe o que teria maior e menor probabilidade de fazer.
• O que motiva você e descreva sua abordagem: pares de afirmações sobre suas preferências e seu estilo de trabalho.
• Conte sua história: perguntas sobre sua experiência.
• Garantir a qualidade: comparar os detalhes da receita com o rótulo de um medicamento.
• Preencher receitas (técnicos de farmácia): cálculos básicos de quantidade.

O mesmo site informa que a simulação não é cronometrada e costuma levar de 20 a 60 minutos. Essas informações vêm de fontes externas à empresa, então confira o convite que você recebeu para saber o que encontrará.

O que nossos simulados incluem. Nosso simulado completo tem 35 questões em 35 minutos, divididas em três seções: conferência da receita (13 questões), cálculos de dosagem e quantidade (12) e clientes e colegas (10). Na seção de situações, você escolhe a melhor e a pior entre quatro respostas e pode voltar e alterar suas respostas a qualquer momento. Todos os nomes de medicamentos usados em nossas questões são inventados, e nada nelas é uma orientação de dosagem. Não incluímos as partes sobre preferências, estilo de trabalho e histórico, pois elas descrevem você e não têm respostas certas para praticar.

Tipos de questão com exemplos resolvidos

Um exemplo resolvido de cada parte que praticamos, com a armadilha em que a maioria cai. Os nomes dos medicamentos são inventados.

1. Confira a receita. A receita diz "Kanzorine 2.5 mg, 1 tablet daily, Qty 30" e o rótulo diz "Kanzorine 25 mg, 1 tablet daily, Qty 30". A concentração não corresponde: 2.5 mg não é 25 mg. Armadilha: ler os primeiros algarismos e seguir em frente. Confira sempre o ponto decimal e a unidade.

2. Confira os dados do paciente. Um rótulo pode estar perfeito, mas ser de outra pessoa. Se a receita está em nome de "J. Moreno, born 04/12/1990" e o rótulo diz "J. Moreno, born 04/21/1990", a data de nascimento não corresponde. Armadilha: conferir apenas as informações do medicamento.

3. Cálculo da quantidade. "Take 1 tablet every 12 hours for 14 days." A cada 12 horas significa duas vezes por dia, então 2 x 14 = 28 comprimidos. Armadilha: interpretar "every 12 hours" como 12 doses.

4. Duração do tratamento. Um frasco com 120 comprimidos, com a instrução "take 2 tablets twice daily", dura 120 / 4 = 30 dias. Armadilha: dividir por 2 em vez de considerar os 4 comprimidos por dia.

5. Clientes e colegas. Um cliente pergunta a você, técnico, se um medicamento novo vai causar sonolência. A melhor resposta é pedir ao farmacêutico que converse com ele. Armadilha: responder por conta própria a uma pergunta clínica porque parece simples. Técnicos cuidam de muitas coisas, mas cabe ao farmacêutico orientar sobre os efeitos de um medicamento.

Sobre as partes de preferências e histórico. Elas perguntam como você gosta de trabalhar e o que já fez. Não há respostas certas, e uma lista de "respostas para a avaliação da CVS" não ajuda nessas partes. Responda com sinceridade e coerência: muitas vezes, a mesma ideia é perguntada de maneiras diferentes, e respostas escolhidas para impressionar tendem a se contradizer.

Como se preparar

1. Leia o convite. A página da CVS Health informa que, depois de se candidatar, você pode iniciar a avaliação na página Workday Candidate Home e disponibiliza um link para abrir um chamado de suporte em caso de problemas técnicos (CVS Health). Anote o prazo, se houver.
2. Reserve uma hora. Sites de preparação costumam informar que a avaliação leva de 20 a 60 minutos. Escolha um lugar tranquilo onde você não será interrompido.
3. Crie uma rotina de conferência. Para cada receita e rótulo, confira os mesmos itens na mesma ordem: paciente, nome do medicamento, concentração e unidade, instruções e quantidade. Uma rotina fixa ajuda a encontrar mais erros do que uma olhada rápida.
4. Pratique os cálculos básicos. Doses por dia x dias = quantidade; quantidade / doses por dia = dias de tratamento. Pratique com comprimidos, cápsulas e mL.
5. Saiba até onde vai sua função. Nas situações apresentadas, o técnico encaminha as dúvidas clínicas (efeitos colaterais, interações e se o paciente deve tomar um medicamento) ao farmacêutico. A segurança do paciente vem primeiro, depois o atendimento e, por fim, a rapidez.
6. Responda às perguntas sobre preferências com sinceridade. Descreva como você realmente trabalha. Respostas coerentes e sinceras são a melhor abordagem.
7. Faça simulados completos cronometrados. Nossos simulados oferecem 35 questões em 35 minutos, para que você se acostume a conferir tudo em um ritmo constante.

Como a pontuação costuma funcionar

A CVS Health não divulga como a Virtual Job Tryout é pontuada. A página da empresa diz que ela considera "experiência, habilidades relacionadas ao trabalho e desempenho na entrevista" de forma justa e objetiva nas decisões de contratação (CVS Health). A empresa não informa uma nota mínima de aprovação nem um gabarito.

O que isso significa para a prática. As partes de conferência e matemática têm respostas certas claras, e você pode melhorar sua precisão. A parte de situações avalia seu julgamento, então procure entender os motivos por trás de cada resposta em vez de memorizar respostas. As partes sobre preferências e histórico descrevem você e não têm pontuação para praticar.

Nossa pontuação de prática é o número de questões próprias que você acertou, com um detalhamento por seção para que você possa ver se precisa praticar mais conferência, matemática ou situações. É uma pontuação de prática: não é uma pontuação da avaliação da CVS Health e não prevê uma decisão de contratação.

Erros comuns em avaliações para técnico de farmácia

• Esperar encontrar um erro em cada rótulo. Alguns rótulos estão corretos. Confira cada parte e depois confie no que está vendo.
• Deixar passar uma vírgula decimal. 0.5 mg, 5 mg e 50 mg parecem iguais quando você está com pressa. Leia o número inteiro e a unidade.
• Esquecer as doses por dia. "Duas vezes ao dia" e "a cada 12 horas" significam 2 doses por dia. Faça a conversão primeiro, depois multiplique ou divida.
• Misturar unidades. Mantenha mL com mL e comprimidos com comprimidos.
• Responder sozinho a perguntas clínicas. Nos cenários, o farmacêutico responde a perguntas sobre efeitos, interações e se deve tomar um medicamento.
• Escolher a rapidez em vez da segurança. Um atalho que pula uma conferência raramente é a melhor resposta, por maior que seja a fila.
• Tentar manipular as perguntas sobre preferências. Não há respostas certas. O melhor é responder com honestidade e consistência.