Amazon değerlendirme testi alıştırması

Gerçek test genellikle nasıl görünür?

Her aday aynı değerlendirmeye girmez. Hangi değerlendirmelere gireceğiniz, varsa, pozisyona bağlıdır. Başvurunuz, pozisyonunuz için gereken adımları gösterir. Amazon kendi sayfalarında iki tür değerlendirme açıklıyor:

• Çalışma tarzı değerlendirmesi. Amazon, müşteri hizmetleri başvuru kılavuzunda bu değerlendirmenin "Amazon'un kendine özgü kültürüne ve Liderlik İlkelerine odaklandığını" söylüyor. Sizden "bir ifadenin çalışma tarzınızı ne ölçüde yansıttığını seçmenizi" istiyor ve genellikle 10 ila 25 dakika sürüyor. Amazon'un tavsiyesi, tek bir soru üzerinde fazla düşünmemeniz yönünde. Ayrıca, "Gerçek sizi tanımak istiyoruz" diyor (Amazon).
• İş simülasyonu. Aynı kılavuzda, müşteri hizmetleri iş simülasyonunda "pozisyonla ilgili sanal görevleri tamamladığınız" ve "problem çözme, öncelik belirleme ve kişiler arası becerilerinizi" göstermek için Amazon'un Liderlik İlkelerine dayalı kararlar verdiğiniz açıklanıyor. Simülasyon genellikle 20 dakika ila bir saat sürüyor (Amazon).
• Yazılım pozisyonları. Amazon'un üniversite yazılım pozisyonları için çevrimiçi değerlendirme sayfasında, kodlama testlerinin yanı sıra bir çalışma tarzı değerlendirmesi (ortalama 15 dakika) ve tam zamanlı pozisyonlar için bir iş simülasyonu (ortalama 60 dakika) listeleniyor (Amazon).

Hazırlık sitelerinde simülasyon hakkında yaygın olarak bildirilenler: e-postaları veya mesajları inceleme, tabloları, grafikleri veya raporları yorumlama, görevleri aciliyetlerine göre önceliklendirme ve müşteriyle ilgili durumlar da dahil olmak üzere çeşitli durumları nasıl ele alacağınızı seçme (JobTestPrep). Bunlar Amazon'un açıklaması değil, dış kaynaklardan gelen bilgilerdir. Sürümler pozisyona göre farklılık gösterir.

İki tür soru. Çalışma tarzı değerlendirmesi sizi tanımlar ve doğru yanıtları yoktur: dürüst ve tutarlı yanıt verin. Simülasyondaki tablo okuma veya müşteriyle ilgilenme gibi görevlerde daha iyi ve daha kötü yanıtlar vardır. Alıştırma yapmanın yardımcı olduğu bölüm budur.

Deneme sınavlarımızın kapsadıkları. Tam deneme sınavlarımız 30 dakikada 25 soru içerir ve iki bölümden oluşur: grafikler, tablolar ve bilgiler (15 soru; çoğunda bir tabloyla kısa bir not birlikte kullanılır) ve müşteri ve işyeri senaryoları (10 soru: dört yanıt arasından en iyi ve en kötü olanı seçin). Geri dönüp soruları işaretleyebilirsiniz. Cevap anahtarı olmadığı için çalışma tarzı değerlendirmesini ve bazı pozisyonlara eklenen kodlama, yazma ve dil testlerini dahil etmiyoruz.

Çözümlü örneklerle soru türleri

Her görev türü için, çoğu kişinin düştüğü tuzağı da içeren çözümlü bir örnek.

1. Tablo okuma. Bir tabloda üç çalışanın saatte topladığı ürün sayıları gösteriliyor. Dört saatlik vardiyada toplamı en yüksek olan kim? Karşılaştırmadan önce her satırı toplayın. Tuzak: Tek bir saatte en yüksek sayıya ulaşan kişiyi seçmek.

2. İki kaynağı birleştirme. Bir e-postada "acil siparişler önce gönderilir" yazıyor. Bir listede dört sipariş var ve bunlardan biri acil olarak işaretlenmiş. Hangisi önce gönderilir? Diğer bir sipariş daha eski olsa bile acil sipariş. Tuzak: Yalnızca tabloya bakarak yanıt vermek. Bir not varsa kural genellikle notta yer alır.

3. Öncelik belirleme. Bir görev listesinde bir güvenlik sorunu, bugün tamamlanması gereken bir iş ve gelecek hafta tamamlanması gereken bir iş var. Önce güvenlik, ardından en yakın teslim tarihli iş. Tuzak: Kolay ve hızlı olduğu için önce en kolay işi yapmak.

4. Müşteri senaryosu. Bir müşteri yanlış bedeni teslim almış. En iyi yanıt özür dilemek, siparişi kontrol etmek ve politikanın izin verdiği çözümü sunmaktır. Tuzak: En cömert görünen yanıtı seçmek. Politikanın izin verdiğinden fazlasını vaat etmek en iyi yanıt değildir.

5. İş yeri senaryosu. Bir iş arkadaşınız hedeflenen hıza ulaşmak için kalite kontrolünü atlamanızı istiyor. En iyi yanıt, kontrolü yapmaya devam etmek ve hız bir sorunsa bunu sorumlu yöneticinizle konuşmaktır. Tuzak: Bugün sayılara yardımcı olan ama ileride hatalara yol açan yanıtı seçmek.

Nasıl hazırlanılır?

1. Başvurunuzda ne istendiğini kontrol edin. Her rolde değerlendirme bulunmaz. Başvurunuzda varsa hangi değerlendirme olduğu belirtilir.
2. Amazon'un Liderlik İlkeleri'ni okuyun. Amazon, iş tarzı değerlendirmesi ve simülasyonunun bu ilkeler temelinde oluşturulduğunu söylüyor. Bu ilkeleri bilmek, görevlerin neyle ilgili olduğunu anlamanıza yardımcı olur (Amazon).
3. Amazon'un kendi kontrol listesini izleyin. Müşteri hizmetleri rehberinde dikkatinizi dağıtacak unsurların olmadığı sessiz bir yer, bilgisayar ve kulaklık kullanmanız; her bölümün talimatlarını dikkatlice okumanız ve pencereyi kırmızı "X" düğmesiyle asla kapatmamanız öneriliyor (Amazon).
4. İki kaynağı birlikte kullanma pratiği yapın. Önce notu okuyun, ardından notun ilgili olduğu tablo satırlarını bulun.
5. Hesaplamaları kâğıt üzerinde yapın. Toplamlar, farklar ve basit yüzdeler sıkça karşınıza çıkar. Sayıları aklınızda tutmak yerine yazın.
6. Senaryolarda iyi bir ekip arkadaşı gibi düşünün. Güvenliği önceliklendirin, müşterilere karşı dürüst olun, kurallara uyun ve sorunları erkenden sorumlu kişiye bildirin.
7. İş tarzı değerlendirmesinde kendiniz olun. Doğru yanıt yoktur. Amazon, tek bir soru üzerinde fazla düşünmemenizi öneriyor; dürüst ve tutarlı yanıt verin.
8. Düzenli bir tempoda pratik yapın. Tam deneme testlerimizde 25 soru için 30 dakika verilir. Böylece süre baskısı altında tablo okumaya alışırsınız.

Puanlama genellikle nasıl yapılır?

Amazon değerlendirmelerinin nasıl puanlandığını açıklamıyor ve kamuya açık bir geçme puanı bulunmuyor. Müşteri hizmetleri başvuru kılavuzunda, değerlendirme bölümünü son üç ay içinde tamamladıysanız başvuruda bu bölümü yeniden yapmanız gerekmeyeceği belirtiliyor (Amazon).

Alıştırma puanımız, kendi sorularımızdan kaçını doğru yanıtladığınızı bölüm bölüm gösterir ve hangi konulara odaklanabileceğinizi görmenize yardımcı olur. Bu bir alıştırma puanıdır: Amazon puanı değildir ve işe alım kararını öngörmez.

Sık yapılan hatalar

• Yalnızca tabloya bakarak yanıt vermek. Bir soruda not veya e-posta varsa, bu genellikle hangi satırların önemli olduğunu değiştirir.
• Birimleri karıştırmak. Hesaplamadan önce sayının saatlik mi vardiya başına mı olduğunu, birim mi palet mi ifade ettiğini kontrol edin.
• Müşteri senaryolarında gereğinden fazla söz vermek. Dürüst ve kurallara dayalı yanıtlar, yerine getirilemeyecek cömert vaatlerden daha iyidir.
• Hızı güvenliğin önüne koymak. İş yeri senaryolarında güvenlikle ilgili bir konu neredeyse her zaman önceliklidir.
• İş tarzı sorularını manipüle etmeye çalışmak. Bu sorular sizi tanımlar ve cevap anahtarı yoktur. Gerçek çalışma tarzınıza göre yanıt verin ve tutarlı olun.