Dürüstlük testi alıştırması

Gerçek test genellikle nasıl görünür?

Tek bir dürüstlük testi yoktur. Birçok yayıncı bu tür testler hazırlar ve işverenler hangi testi kullanacaklarına ve testin süresine kendileri karar verir. ABD Personel Yönetimi Ofisi, dürüstlük testini "bir adayın dürüst olma eğilimini değerlendirmek için tasarlanmış belirli bir kişilik testi türü" olarak tanımlar (OPM). Gireceğiniz test hakkında en iyi bilgiyi davetiniz verir.

İki genel tür. Açık testlerde dürüst olmayan davranışlara yönelik tutumlar doğrudan sorulur. OPM, bu testlerin "değerlendirmenin amacını gizlemeye çalışmadığını" belirtir. Kişilik temelli testlerde, araştırmaların iş yerindeki davranışlarla ilişkilendirdiği daha geniş özellikler sorulur (Wikipedia). Birçok test bu iki türü bir araya getirir.

İki yayıncı örneği:

• Criteria's Workplace Productivity Profile (WPP). Criteria, süre sınırı olmayan ve yaklaşık 7 dakika süren 50 öz bildirim maddesi listeler. Her ifadeye, katılma, sıklık veya olasılık ölçeğindeki beş seçenekten birini seçerek yanıt verirsiniz. Test; öz disiplin, azim, dürüstlük ve doğruluk (kurallara ve yasalara uymaya verilen değer ve dürüstlüğün önemi olarak açıklanır) ile hırsızlık ve dolandırıcılığa yönelik tutumları ölçer (Criteria).
• Talogy's WorkView formları. Bir danışmanlık şirketinin bu araçlara ilişkin açıklamasında biyografik bilgiler, durumsal sorular, kendini tanımlama ve işe yönelik tutumlar gibi çok çeşitli madde türleri listelenir. Örneğin WorkView 4 formunda 67 madde bulunur ve tamamlanması yaklaşık 10 ila 15 dakika sürer (Creative Organizational Design).

Karşılaşmanız muhtemel soru türleri:

• İş yeri senaryoları: Kurallar, para, güvenlik veya dürüstlükle ilgili kısa bir durum ve yanıt seçenekleri.
• Kurallar ve davranışlarla ilgili ifadeler: Beşli katılıyorum-katılmıyorum ölçeğinde değerlendirilen "Kuralların iyi nedenleri vardır" gibi bir ifade.
• Kendini tanımlama: Kendi alışkanlıklarınız veya kişiliğiniz hakkında ifadeler. Bunlar sizi tanımlar, bu nedenle üzerinde pratik yapabileceğiniz doğru bir yanıt yoktur.
• Geçmiş davranışlarla ilgili sorular: Bazı açık testlerde geçmişteki davranışlar sorulur (Wikipedia). Bu soruları dürüstçe yanıtlayın.

Tutarlılık kontrolleri. Birçok dürüstlük testi yalnızca ne yanıtladığınızı değil, nasıl yanıtladığınızı da kontrol eder. Talogy's WorkView 4, "aday yanıtlarındaki tutarsızlığı ve adayın arzu edilen özellikleri abartma eğilimini" değerlendiren ölçekler içerir (Creative Organizational Design). Criteria's WPP'de ise olağan dışı derecede olumlu veya olumsuz yanıtları belirleyen bir ölçek bulunur (Criteria).

Deneme testlerimizin kapsamı. Her tam deneme testinde üç bölümde 15 dakikada 36 soru bulunur: dört yanıttan en etkili ve en az etkili olanı seçtiğiniz 12 iş yeri senaryosu, kurallar ve davranışlarla ilgili 16 ifade ve önceki fikirlere yeni sözcüklerle tekrar değinen 8 tutarlılık ifadesi. İfadelerde Kesinlikle katılmıyorum ile Kesinlikle katılıyorum arasında beşli ölçek kullanılır. İfadelerin yaklaşık yarısı, katılmamanın kurallara uyan yanıt olacağı şekilde yazılmıştır. Geri dönüp yanıtlarınızı değiştirebilirsiniz. Deneme testlerimiz kendini tanımlama, ruh hâli ve kişilik maddelerini içermez; ayrıca geçmiş davranışlarınızla ilgili sorular sormaz. Müşteriler ve ekip çalışması hakkındaki daha geniş kapsamlı iş yeri senaryoları için durumsal yargı testimizi deneyin.

Çözümlü örneklerle soru türleri

Deneme testlerimizdeki her soru türünden birer tane olmak üzere, çoğu kişinin düştüğü tuzakları gösteren beş çözümlü örnek.

1. Para işlemi senaryosu. Bir müşteri $50 banknotla ödeme yapıyor. Müşteri ayrıldıktan sonra, para üstünü $20 için hesapladığınızı fark ediyorsunuz. En etkili yaklaşım: durumu kayda geçirmek, amirinize bildirmek ve mümkünse müşteriyle iletişime geçmek için mağazanın politikasını izlemek. En az etkili yaklaşım: aradaki farkı daha sonra kasadan alıp "hesabı denkleştirmek". Tuzak: kasadaki tutarı düzeltip kaydı düzeltmeyen bir seçeneği tercih etmek. Para işlemlerinde kayıt da para kadar önemlidir.

2. Güvenlik senaryosu. Bir onarım geciktiği için yönetici sizden makinedeki kilitleme adımını atlamanızı istiyor. En etkili yaklaşım: güvenlik adımını atlayamayacağınızı açıklamak ve işleri güvenli şekilde nasıl hızlandırabileceğinizi bakım ekibi liderine sormayı önermek. Tuzak: kıdemli birinin talimatını güvenlik kuralını atlama izni olarak görmek. Güvenlik prosedürleri herkes için geçerlidir.

3. Katılmaya yönelik ifade. "Kurallar her çalışana aynı şekilde uygulanmalıdır." Kurallara uyan yanıt ucu, Kesinlikle katılıyorum'dur. Tuzak: ifadede yoktur; risk, çok hızlı yanıt verip okumadan orta seçeneği işaretlemektir.

4. Katılmamaya yönelik ifade. "İş hesabını kişisel alışveriş için mola sırasında kullanmakta sakınca yoktur." Şirket hesapları şirket işleri içindir. Bu nedenle kurallara uyan yanıt ucu, Kesinlikle katılmıyorum'dur. Tuzak: kulağa makul gelen kısma ("mola sırasında") katılıp kuralı ihlal eden kısmı gözden kaçırmak.

5. Tutarlılık çifti. Testin başlarında: "Molalar belirlenen saatlerde kullanılmalıdır." Daha sonra: "İş tamamlandıysa çalışanlar istedikleri zaman mola kullanabilir." Bu ifadeler aynı fikri iki farklı yönden sorar. Dikkatli okuyucular, ilkine katılıp ikincisine katılmayarak bu ifadeleri birbiriyle tutarlı şekilde yanıtlar. Tuzak: acele edip benzer göründükleri için ikisini de aynı şekilde yanıtlamak. İfadelerdeki gerçek bir farklılık, farklı bir yanıt gerektirir.

Nasıl hazırlanılır?

1. Davetiyenizi okuyun. Testin süreli olup olmadığını ve kaç sorudan oluştuğunu kontrol edin. Örneğin Criteria's WPP süresizdir ve yaklaşık 7 dakika sürer (Criteria); deneme testlerimizde 36 soru için 15 dakika verilir.
2. Başlamadan önce ölçeği öğrenin. Kesinlikle katılmıyorum ile Kesinlikle katılıyorum arasında beş seçenek vardır. Kararsız seçeneğinin sizin için ne anlama geldiğine karar verin: Bu seçenek, gerçekten bir fikriniz olmadığında kullanılmalıdır; güvenli bir varsayılan yanıt değildir.
3. Her ifadeyi sözcüğü sözcüğüne okuyun. "acceptable", "never", "only", "should not" ve "even when" gibi ifadelere dikkat edin. Tek bir sözcük, ifadenin anlamını tamamen değiştirebilir.
4. Dürüstçe yanıt verin. OPM, açık uçlu testlerde "applicant faking is always a concern" olduğunu belirtir (OPM); ayrıca birçok test abartılı yanıtları kontrol eder. Dürüst ve dikkatli yanıtlar en iyi yaklaşımdır ve mülakatta da arkasında durabileceğiniz yanıtlardır.
5. Dikkatli olduğunuz için tutarlı olun. Tutarlılık, her ifadeyi baştan sona okuyup yazana göre yanıtlamaktan gelir. Önceki yanıtlarınızı hatırlamanız gerekmez.
6. Senaryolarda kuralları ve insanları düşünün. İşyeri kuralının ne olduğunu, kimlerin etkilenebileceğini ve kime haber verilmesi gerektiğini sorun. En iyi yanıt genellikle kayıtların doğru tutulmasını, insanların güvende olmasını ve rolünüzün sınırları içinde kalmanızı sağlar.
7. Kendinizi tanımlamanız istenen sorularda doğru yanıt aramayın. Bir ifade alışkanlıklarınız veya kişiliğinizle ilgiliyse kendinizi olduğunuz gibi anlatın.
8. Yanıtları değil, test formatını çalışın. Önceden pratik yapmak ekranları ve ölçeği tanıdık hâle getirir. Böylece sınav günü dikkatinizi soruları dikkatle okumaya verebilirsiniz.

Puanlama genellikle nasıl yapılır?

Puanlar sizi diğer kişilerle karşılaştırır. Criteria, WPP'nin dört özelliğinin her biri için yüzdelik dilim sıralaması ve genel olarak Yüksek, Orta veya Düşük değerlendirmesi verdiğini söylüyor (Criteria). Talogy'nin WorkView raporları, her boyut için yüzdelik dilim sıralaması ve genel bir puan bildiriyor (Creative Organizational Design).

Yanıt kontrolleri, sonuçların nasıl yorumlandığını değiştirir. Criteria, yanıtlar alışılmadık ölçüde olumlu veya olumsuz olduğunda puanları ayarlayan bir iç değerlendirme ölçeğini açıklıyor ve uç durumların potansiyel olarak geçersiz bir sonuç olarak işaretlendiğini söylüyor (Criteria). OPM, açık testlerden elde edilen sonuçların, yanıltıcı yanıtlar verilebilmesi nedeniyle "dikkatle yorumlanması gerektiğini" belirtiyor (OPM).

İşverenler bunları nasıl kullanır? OPM, dürüstlük testlerinin "genel iş performansının geçerli ölçütleri olarak da kullanılabileceğini" söylüyor ve "iş yerindeki dürüst olmayan davranışları veya hırsızlığı ortadan kaldırmayacaklarını" ekliyor (OPM). İşverenler genellikle sonucu mülakatlar ve diğer testlerle birlikte değerlendirir. Herkes için geçerli tek bir geçme puanı yoktur.

Alıştırma puanımız, kendi sorularımızdan kaçını kural izleyen doğru yanıtlarla cevapladığınızı sayar ve bölüm bazında bir döküm sunar. Bu bir alıştırma puanıdır. Dürüstlüğünüzü ölçmez, herhangi bir test sağlayıcısının testindeki bir sonuç değildir ve gerçek bir dürüstlük testinde alacağınız puanı tahmin edemez.

Dürüstlük testlerinde sık yapılan hatalar

• Tersine çevrilmiş ifadeleri yanlış okumak. Birçok testte ifadelerin yaklaşık yarısı, katılmamanın kurallara uygun yanıt olacağı şekilde yazılır. Aceleyle yanıtlamak, cevapların tutarsız olmasının en yaygın nedenidir.
• Testin sizden ne beklediğini düşündüğünüz şekilde yanıtlamak. Testlerde genellikle abartılı veya alışılmadık derecede olumlu yanıtlar aranır. Her maddede kendinizi kusursuz olarak tanıtmanız, yardımcı olmaktan çok dikkat çekmenize yol açabilir.
• Kararsız seçeneğini güvenli tercih olarak görmek. Art arda ortadaki seçenekleri işaretlemek, ifadeleri okumadığınız izlenimini verebilir. Gerçekten bir fikriniz olmadığında Kararsız seçeneğini kullanın.
• Kendinizi tanımlamanızı isteyen maddelerde doğru yanıt aramak. Kendi alışkanlıklarınız veya ruh hâliniz hakkındaki soruların doğru yanıtı yoktur. Kendinizi olduğunuz gibi tanımlayın.
• Süre sınırı olmayan bir testte acele etmek. Criteria'nın WPP'si gibi bazı dürüstlük testlerinde süre sınırı yoktur. Her ifadeyi baştan sona okuyun.
• Talimatları atlamak. Ölçekler farklılık gösterir: bazıları ne ölçüde katıldığınızı, diğerleri ise bir şeyin ne sıklıkta olduğunu veya ne kadar olası olduğunu sorar. Her bölümde hangi ölçeğin kullanıldığını kontrol edin.

Bu alıştırma nedir, ne değildir?

Bu, test formatına yönelik bir alıştırmadır. Dürüstlük testlerinde sıkça kullanılan senaryo ve ifade türlerini, beşli ölçeği ve aynı fikrin farklı kelimelerle iki kez nasıl sorulabileceğini gösterir. Burada cevap anahtarında doğru kabul edilen yanıtların tümü dürüst ve kurallara uygundur. Her açıklama, ilgili işyeri kuralını belirtir.

Bu, testi alt etmenin bir yolu değildir. Nasıl rol yapılacağını öğretmiyoruz ve burada yer alan hiçbir şey görüşlerinizi gizlemenize yardımcı olmaz. Testler tutarsız veya abartılı yanıtları sıkça kontrol eder (Creative Organizational Design, OPM). En iyi yaklaşım dürüst, dikkatli ve tutarlı yanıtlar vermektir.

Sonucunuzu tahmin edemez. Gerçek testlerde, bizim erişemediğimiz kendi soruları, puanlama yöntemleri ve karşılaştırma grupları kullanılır. Deneme testlerimizde kendinizi tanımlamanızı veya geçmiş davranışlarınızı anlatmanızı isteyen sorulara hiç yer vermiyoruz. Çünkü bu sorular sizi tanımlar ve alıştırma yapabileceğiniz bir doğru yanıtları yoktur.