Подготовка к тесту оценки Target

Как обычно выглядит настоящий тест

Target не публикует формат теста. На странице о процессе найма говорится, что «в некоторых заявках могут попросить указать дополнительную информацию, например, когда вы можете работать, или пройти короткую оценку навыков, связанных с работой» (Target). В разделе часто задаваемых вопросов о карьере говорится, что для некоторых должностей оценка входит в процесс подачи заявки, а при технических проблемах с ней следует обращаться к поставщику тестирования Target (Target). Ни на одной из страниц не указаны разделы теста, количество вопросов или ограничение по времени.

Что обычно сообщают сайты по подготовке. Один из таких сайтов описывает тест с ограничением по времени на 20–30 минут, состоящий из вопросов с вариантами ответа о личности и ситуационном суждении. В вопросах о рабочих ситуациях нужно выбрать, как бы вы поступили (Practice4Me). Это информация с сайта по подготовке, а не описание от Target, и тест для вашей должности может отличаться.

Собеседования - отдельный этап. Target сообщает, что формат собеседования зависит от должности и местоположения, а некоторых кандидатов просят записать видеоответы на заранее записанные вопросы, которые проверят позже (Target). Это отдельный этап, не связанный с оценкой.

Два типа вопросов. На ситуационные вопросы о покупателях и коллегах есть более и менее подходящие ответы. Вопросы о вашей личности, стиле работы или опыте описывают вас, и у них нет правильных ответов. Отвечайте на них честно и последовательно.

Что входит в наши пробные тесты. Наши полные пробные тесты предназначены для практики с короткими ситуационными опросниками, которые используют розничные сети. Это не копия теста Target. В них 20 вопросов на 20 минут, разделённых на две части: ситуации с покупателями и командой (12 вопросов: выберите лучший и худший из четырёх вариантов) и простые расчёты для магазина (8 вопросов о ценах, скидках, сдаче и подсчёте товаров). Вы можете возвращаться к вопросам и отмечать их. В тесты не входят вопросы о личности и опыте, поскольку у них нет ключа ответов.

Типы вопросов с примерами решений

Разобранный пример для каждого типа вопросов и типичная ошибка.

1. Ситуация с обслуживанием посетителя. Посетитель не может найти товар и выглядит расстроенным. Лучше: спросить, что ему нужно, и отвести его к товару или найти того, кто знает, где он находится. Хуже: назвать номер прохода и продолжить заниматься своими делами. Ловушка: выбрать самый быстрый для вас ответ. В таких вопросах обычно лучше выбрать ответ, который решает проблему посетителя.

2. Ситуация с правилами. Посетитель просит скидку, которую правила не разрешают. Лучший ответ - вежливо объяснить правила и предложить то, что разрешено, например проверить цену или предложить похожий товар со скидкой. Ловушка: выбрать ответ, который порадует посетителя, но нарушит правила.

3. Ситуация с командной работой. Коллега с трудом справляется с тяжёлой поставкой, пока вы заканчиваете небольшое задание. Предложите помочь, когда закончите, или раньше, если это вопрос безопасности. Ловушка: «Это не моя работа». Помощь команде обычно является частью лучшего ответа.

4. Скидки. На товар за $40 действует скидка 25%. Цена со скидкой: $40 - $10 = $30. Ловушка: применить купон до скидки, хотя в вопросе сказано применить его после. Порядок меняет ответ.

5. Сдача. Если заплатить за покупку на сумму $13.20 купюрой $20, сдача составит $6.80. Ловушка: неправильно вычесть центы. Считайте от $13.20: 80 центов до $14, затем $6 до $20.

Как подготовиться

1. Проверьте свою заявку. Target сообщает, что для одних вакансий предусмотрено тестирование, а для других - нет (Target). Если оно требуется для вашей вакансии, оно будет указано как один из этапов заявки.
2. Подготовьтесь до начала. Убедитесь, что соединение стабильно, и выберите тихое время. Если во время тестирования возникнет техническая проблема, в разделе часто задаваемых вопросов Target советует связаться с поставщиком тестирования по указанной ссылке (Target).
3. В ситуационных заданиях думайте как отзывчивый член команды. Помогайте гостю, соблюдайте правила магазина, ставьте безопасность на первое место и обращайтесь к руководителю, если решение не в вашей компетенции.
4. Прочитайте все варианты, прежде чем выбирать. Два варианта могут звучать одинаково доброжелательно. Лучший из них также соответствует правилам и решает проблему.
5. Повторите расчеты для работы в магазине. Потренируйтесь рассчитывать скидки в процентах, применять купоны после скидок, подсчитывать суммы и выдавать сдачу без калькулятора.
6. В вопросах о личности и опыте оставайтесь собой. Правильных ответов нет. Отвечайте честно и последовательно.
7. Подготовьте собственные примеры для собеседования. Target сообщает, что от кандидатов ожидают ответов на собеседовании, основанных на их собственных знаниях и опыте, и что помощь ИИ не разрешена, кроме случаев утвержденных особых условий (Target).
8. Тренируйтесь в ровном темпе. В наших полноформатных пробных тестах дается 20 minutes на 20 вопросов, примерно по минуте на каждый.

Как обычно оценивают результаты

Target не публикует информацию о том, как оценивается тестирование, и общедоступного проходного балла нет. Сайты по подготовке сообщают, что повторно пройти тестирование можно только после периода ожидания, который обычно составляет шесть месяцев (Practice4Me). Считайте эту информацию неподтверждённой.

Наш результат в тренировочном тесте - это количество наших вопросов, на которые вы ответили правильно, с разбивкой по разделам, чтобы вы могли понять, на чём сосредоточиться. Это результат в тренировочном тесте: он не является результатом Target и не позволяет предсказать решение о приёме на работу.

Типичные ошибки

• Выбирать самый щедрый ответ. Давать гостю то, что не разрешено правилами, редко бывает лучшим решением.
• Выбирать самый строгий ответ. Просто отказывать, не предлагая альтернативы, тоже редко бывает лучшим решением. Ищите вариант, который соответствует правилам и при этом помогает.
• Откладывать вопросы безопасности на потом. Пролитые жидкости, загромождённые проходы и подъём тяжестей обычно требуют первоочередного внимания.
• Спешить с расчётами. Проверьте, применяется ли купон до или после скидки, и внимательно пересчитайте сдачу до цента.
• Пытаться угадать, какие ответы работодатель хочет видеть в вопросах о личности. Такие вопросы описывают вас, и у них нет ключа с правильными ответами. Отвечайте честно и последовательно.