Подготовка к тесту Walmart

Как обычно выглядит настоящий тест

Walmart не публикует информацию о формате тестирования. На странице о процессе найма сказано, что «для рассмотрения кандидатуры на некоторые должности необходимо пройти оценочные тесты», и что это может занять больше времени, чем обычно требуется для заполнения самой заявки - от 20 до 25 минут. На странице не указаны разделы, количество вопросов или ограничение по времени. Там же есть ссылка на бесплатные интерактивные симуляции рабочих ситуаций, чтобы вы могли заранее узнать, что вас ждёт на этой должности (Walmart).

Что обычно сообщают сайты по подготовке. Эти сведения приводят сайты по подготовке, а не Walmart. Они могут различаться в зависимости от должности и со временем:

• Розничная торговля: около 65 вопросов в пяти разделах (JobTestPrep).
• Работа в цепочке поставок: разделы, посвящённые работе с коллегами (ситуации на рабочем месте), проверке палеты (количество товаров, этикетки и данные об инвентаре), работе с информацией (чтение числовых данных и принятие операционных решений), рассказу о себе (ваш опыт и рабочие привычки) и описанию вашего подхода (раздел о стиле работы).
• Ограничения по времени: согласно сообщениям, зависят от теста и должности.

Два типа вопросов. В некоторых разделах есть более и менее подходящие ответы: вопросы о ситуациях, проверка точности и таблицы. В других разделах вас просят рассказать о себе: о вашем опыте, привычках и о том, как вам нравится работать. Здесь нет правильных ответов. Отвечайте честно и последовательно.

Что входит в наши пробные тесты. В полных пробных тестах 40 вопросов на 30 минут, разделённых на три части: работа с клиентами и коллегами (15 ситуаций: выберите лучший и худший из четырёх вариантов ответа), проверка деталей (15 вопросов об этикетках, количестве товаров и кодах) и работа с информацией (10 вопросов по простым таблицам). Вы можете возвращаться к вопросам и помечать их. В тесты не включены разделы об опыте и стиле работы, поскольку они описывают вас и не имеют ключа ответов. Также не включены технические тесты, о которых сообщается применительно к должностям в сфере обслуживания.

Типы вопросов с примерами решений

Разобранный пример для каждого типа вопросов и типичная ошибка.

1. Ситуации с покупателями. Покупатель не может найти товар на полке, где он обычно лежит. Лучше: проверить наличие или спросить коллегу, а затем сообщить покупателю, что удалось выяснить. Хуже: «Если товара нет на полке, значит, его у нас нет». Ловушка: выбрать самый быстрый для вас ответ. В таких вопросах обычно лучше выбрать ответ, который решает проблему покупателя.

2. Ситуации с коллегами. Коллега просит вас отметить его приход на работу, потому что он опаздывает. Лучший ответ - вежливо отказать и предложить ему позвонить руководителю. Ловушка: выбрать дружелюбный ответ, который нарушает правила. В лучшем варианте доброжелательность обычно сочетается с соблюдением правил.

3. Этикетки и коды. Совпадает ли 61-4408-B с 61-4480-B? Нет: четвёртая и пятая цифры поменяны местами. Ловушка: воспринимать весь код как единое целое. Сравнивайте его слева направо, небольшими группами.

4. Подсчёты. На полке нужно разместить 4 ряда по 8 банок, а сейчас на ней 27 банок. Сколько не хватает? 32 - 27 = 5. Ловушка: считать то, что уже есть, хотя вопрос спрашивает, сколько не хватает. Дважды прочитайте последнюю строку вопроса.

5. Простые таблицы. В таблице указаны часы по графику и фактически отработанные часы четырёх сотрудников. Кто отработал больше всего часов сверх графика? Вычтите значения в каждой строке, затем сравните результаты. Ловушка: выбрать наибольшее число в одном столбце вместо наибольшей разницы.

Как подготовиться

1. Внимательно прочитайте свою заявку. В ней указано, какие этапы нужно пройти для выбранной должности. Оценка предусмотрена не для всех вакансий. Walmart сообщает, что в тех случаях, когда она есть, на ее прохождение может потребоваться дополнительное время (Walmart).
2. Попробуйте бесплатные симуляции рабочих ситуаций от Walmart. На странице Walmart о процессе найма есть ссылки на интерактивные симуляции, которые знакомят с должностью. Они помогут понять, в чем заключается работа, прежде чем вы начнете отвечать на вопросы о ней (Walmart).
3. Выделите время, когда вас никто не побеспокоит. Убедитесь, что соединение стабильно, и выберите подходящее время.
4. В ситуационных вопросах думайте как хороший коллега. Помогите клиенту, соблюдайте правила магазина, будьте честны и обратитесь к руководителю, если решение не входит в вашу компетенцию.
5. При проверке сравнивайте данные небольшими фрагментами. Читайте коды группами по два или три символа и проверяйте каждое поле, а не только первое.
6. В таблицах сначала прочитайте заголовки. Прежде чем считать, найдите нужные для ответа строки и столбцы.
7. В вопросах о стиле работы и опыте оставайтесь собой. Правильных ответов нет. Отвечайте честно и последовательно, не пытаясь угадать, чего хочет работодатель.
8. Практикуйтесь в ровном темпе. В наших полных пробных тестах на 40 вопросов отводится 30 минут, так что в день оценки такой темп покажется привычным.

Как обычно оценивают результаты

Walmart не публикует, как оцениваются результаты тестирований, и проходной балл в открытом доступе не указан. Сайты по подготовке часто сообщают, что результаты распределяются по диапазонам баллов, а не оцениваются по единому проходному баллу, и что низкий результат в одном разделе может повлиять на всю заявку (JobTestPrep). Считайте эти сведения неподтвержденными.

Наш тренировочный результат - это количество наших вопросов, на которые вы ответили правильно, с разбивкой по разделам. Так вы сможете понять, на чем сосредоточиться. Это тренировочный результат: он не является результатом Walmart и не предсказывает решение о приеме на работу.

Почему страницы с «ответами на оценку Walmart» вводят в заблуждение

На страницах, обещающих «ответы на тест Walmart», обычно смешивают два разных типа вопросов и подходят к ним одинаково.

• На вопросы о стиле работы и опыте нет ключей с ответами. Они спрашивают, как вам нравится работать и чем вы занимались раньше. Заучивать здесь нечего, потому что «правильный» ответ - это просто честный ответ о вас.
• Одну и ту же мысль часто формулируют по-разному. В анкете могут несколько раз спрашивать об одной привычке, используя разные формулировки. Ответы, скопированные из списка, могут противоречить друг другу, и несогласованность заметнее, чем любой отдельный ответ.
• Страница с «ответами» учит притворяться. Трудно долго выдавать себя за другого человека, отвечая на множество вопросов, и это может привести вас на работу, которая вам не подходит.
• Ответ на ситуационные вопросы зависит от точной формулировки. Даже небольшое изменение ситуации может изменить лучший вариант ответа, поэтому заученный шаблон часто подсказывает неверное решение.

В наших тренировочных заданиях рассматриваются только вопросы, где одни ответы лучше других: ситуационные задачи, проверка деталей и простые таблицы. Для всего остального лучшая подготовка - отвечать честно и последовательно.

Типичные ошибки

• Спешка при проверке данных. Иногда весь вопрос сводится к одной перепутанной цифре. Не торопитесь и сравнивайте каждый символ.
• Выбор ответа, который звучит наиболее строго. Спокойные, доброжелательные и честные ответы обычно лучше строгих или хитроумных.
• Ответ с позиции магазина, а не клиента. Лучший вариант обычно помогает решить проблему клиента и при этом соответствует правилам.
• Чрезмерные раздумья над вопросами о стиле работы. Отвечайте так, как вы действительно работаете, и будьте последовательны.
• Игнорирование единиц измерения и заголовков в таблицах. Перед расчётами проверьте, указаны ли в столбце кейсы или единицы, часы или смены.