Integritätstest üben

Wie der echte Test normalerweise aussieht

Es gibt keinen einzelnen Integritätstest. Viele Testanbieter entwickeln solche Tests, und Arbeitgeber wählen den Test und seine Länge aus. Das US Office of Personnel Management beschreibt einen Integritätstest als „einen bestimmten Persönlichkeitstest, der dazu dient, die Neigung einer bewerbenden Person zur Ehrlichkeit einzuschätzen“ (OPM). Ihre Einladung ist der beste Anhaltspunkt dafür, welchen Test Sie absolvieren werden.

Zwei grundlegende Arten. Offene Tests fragen direkt nach der Einstellung zu unehrlichem Verhalten. Das OPM merkt an, dass sie „nicht versuchen, den Zweck der Beurteilung zu verschleiern“. Persönlichkeitstests fragen nach umfassenderen Eigenschaften, die laut Forschung mit dem Verhalten am Arbeitsplatz zusammenhängen (Wikipedia). Viele Tests verbinden beide Arten.

Zwei Beispiele von Testanbietern:

• Criteria's Workplace Productivity Profile (WPP). Criteria führt 50 Selbstauskunftsfragen auf. Der Test ist nicht zeitlich begrenzt und dauert etwa 7 Minuten. Bei jeder Aussage wählen Sie eine von fünf Optionen auf einer Zustimmungsskala, Häufigkeitsskala oder Wahrscheinlichkeitsskala. Der Test misst Gewissenhaftigkeit, Durchhaltevermögen, Integrität und Ehrlichkeit (beschrieben als Wertschätzung der Einhaltung von Regeln und Gesetzen sowie des Werts von Ehrlichkeit) und die Einstellung zu Diebstahl und Betrug (Criteria).
• Die WorkView-Formulare von Talogy. Die Beschreibung dieser Instrumente durch eine Beratungsgesellschaft führt eine breite Auswahl an Fragetypen auf: biografische Angaben, Situationsfragen, Selbstbeschreibungen und Einstellungen zur Arbeit. Das Formular WorkView 4 umfasst zum Beispiel 67 Fragen und dauert etwa 10 bis 15 Minuten (Creative Organizational Design).

Wahrscheinliche Fragetypen:

• Situationen am Arbeitsplatz: eine kurze Situation zu Regeln, Bargeld, Sicherheit oder Ehrlichkeit und eine Auswahl an Reaktionen.
• Aussagen zu Regeln und Verhalten: eine Aussage wie „Regeln haben gute Gründe“, die Sie auf einer fünfstufigen Skala von Zustimmung bis Ablehnung bewerten.
• Selbstbeschreibung: Aussagen über Ihre eigenen Gewohnheiten oder Ihre Persönlichkeit. Sie beschreiben Sie selbst. Deshalb gibt es hier keine richtige Antwort, die Sie üben könnten.
• Fragen zu früherem Verhalten: Einige offene Tests fragen nach Ihrem früheren Verhalten (Wikipedia). Beantworten Sie diese Fragen ehrlich.

Konsistenzprüfungen. Viele Integritätstests prüfen nicht nur, was Sie antworten, sondern auch, wie Sie antworten. In Talogys WorkView 4 sind Skalen enthalten, mit denen „die Widersprüchlichkeit der Antworten von Bewerbenden und ihre Neigung, wünschenswerte Eigenschaften zu übertreiben“ bewertet werden (Creative Organizational Design). Criteria's WPP enthält eine Skala, die nach ungewöhnlich positiven oder negativen Antworten sucht (Criteria).

Was unsere Übungstests abdecken. Jeder vollständige Übungstest umfasst 36 Fragen in 15 Minuten und besteht aus drei Abschnitten: 12 Situationen am Arbeitsplatz, in denen Sie die wirksamste und die am wenigsten wirksame von vier Reaktionen auswählen; 16 Aussagen zu Regeln und Verhalten; sowie 8 Konsistenzaussagen, die frühere Gedanken mit neuen Worten aufgreifen. Für die Aussagen wird eine fünfstufige Skala von Stimme überhaupt nicht zu bis Stimme voll und ganz zu verwendet. Etwa die Hälfte der Aussagen ist so formuliert, dass Ablehnung die regelkonforme Antwort ist. Sie können zurückgehen und Ihre Antworten ändern. Unsere Übungstests enthalten keine Fragen zur Selbstbeschreibung, Stimmung oder Persönlichkeit und fragen nie nach Ihrem früheren Verhalten. Für allgemeinere Situationen am Arbeitsplatz zu Kundschaft und Teamarbeit probieren Sie unseren Situationsbeurteilungstest.

Fragetypen mit Lösungsbeispielen

Fünf Beispiele mit Lösungen, je eines für jede Art von Frage in unseren Übungstests. Dazu jeweils die häufigste Stolperfalle.

1. Ein Szenario mit Bargeld. Ein Kunde bezahlt mit einem $50-Schein. Nachdem er gegangen ist, merken Sie, dass Sie ihm das Wechselgeld für einen $20-Schein gegeben haben. Am wirksamsten: Dokumentieren Sie den Vorfall, informieren Sie Ihre Führungskraft und halten Sie sich an die Richtlinien des Geschäfts, um den Kunden gegebenenfalls zu kontaktieren. Am wenigsten wirksam: Nehmen Sie später die Differenz aus der Kasse, um den Betrag „auszugleichen“. Stolperfalle: Eine Antwortoption korrigiert den Kassenbestand, aber nicht die Aufzeichnungen. Bei Bargeld ist die Dokumentation genauso wichtig wie das Geld.

2. Ein Szenario zur Sicherheit. Eine Führungskraft bittet Sie, bei einer Maschine einen Schritt zum Sperren und Kennzeichnen zu überspringen, weil sich eine Reparatur verzögert. Am wirksamsten: Erklären Sie, dass Sie den Sicherheitsschritt nicht auslassen können, und schlagen Sie vor, die Leitung der Instandhaltung zu fragen, wie sich die Arbeiten sicher beschleunigen lassen. Stolperfalle: Eine Anweisung einer ranghöheren Person als Erlaubnis zu behandeln, eine Sicherheitsregel zu umgehen. Sicherheitsverfahren gelten für alle.

3. Eine zustimmungsorientierte Aussage. „Regeln sollten für alle Beschäftigten gleichermaßen gelten.“ Regelkonform ist die Antwort „Stimme voll und ganz zu“. Stolperfalle: Die Formulierung selbst enthält keine. Das Risiko besteht darin, zu schnell zu antworten und ohne genaues Lesen eine mittlere Antwortoption auszuwählen.

4. Eine ablehnungsorientierte Aussage. „Es ist in Ordnung, ein Arbeitskonto für private Einkäufe zu nutzen, wenn man das in einer Pause tut.“ Unternehmenskonten sind für geschäftliche Zwecke da. Regelkonform ist daher die Antwort „Stimme überhaupt nicht zu“. Stolperfalle: Dem Teil zustimmen, der vernünftig klingt („in einer Pause“), und übersehen, dass der andere Teil gegen die Regel verstößt.

5. Ein Paar auf Konsistenz. Zu Beginn eines Tests: „Pausen sollten zu den vorgesehenen Zeiten genommen werden.“ Später: „Beschäftigte dürfen Pausen machen, wann immer sie möchten, sofern die Arbeit erledigt ist.“ Beide Aussagen fragen dieselbe Sache aus zwei verschiedenen Richtungen ab. Wer sorgfältig liest, beantwortet sie als zusammengehöriges Paar: der ersten zustimmen und der zweiten nicht zustimmen. Stolperfalle: In Eile beide gleich beantworten, weil sie ähnlich klingen. Ein tatsächlicher Unterschied in der Formulierung erfordert unterschiedliche Antworten.

So bereiten Sie sich vor

1. Lesen Sie Ihre Einladung. Prüfen Sie, ob der Test unter Zeitdruck stattfindet und wie viele Aufgaben er umfasst. Der WPP von Criteria ist zum Beispiel nicht zeitlich begrenzt und dauert etwa 7 Minuten (Criteria); bei unseren Probetests haben Sie für 36 Fragen 15 Minuten Zeit.
2. Machen Sie sich vor dem Start mit der Skala vertraut. Es gibt fünf Antwortmöglichkeiten von „Stimme überhaupt nicht zu“ bis „Stimme voll und ganz zu“. Überlegen Sie, was „Neutral“ für Sie bedeutet: Wählen Sie diese Antwort, wenn Sie wirklich keine Meinung haben, nicht als sichere Standardoption.
3. Lesen Sie jedes Wort jeder Aussage. Achten Sie auf "acceptable", "never", "only", "should not" und "even when". Ein einziges Wort kann die Bedeutung einer Aussage umkehren.
4. Antworten Sie ehrlich. OPM weist darauf hin, dass „Bewerber, die falsche Angaben machen, bei direkten Tests immer ein Problem darstellen“ (OPM). Viele Tests prüfen außerdem, ob Antworten übertrieben sind. Ehrliche und sorgfältige Antworten sind der beste Ansatz. Bei einem Vorstellungsgespräch können Sie auch selbst hinter diesen Antworten stehen.
5. Seien Sie konsequent, indem Sie sorgfältig vorgehen. Konsequenz entsteht dadurch, dass Sie jede Aussage vollständig lesen und entsprechend ihrem Inhalt beantworten. Sie müssen sich nicht an frühere Antworten erinnern.
6. Denken Sie bei Szenarien an die Regeln und die beteiligten Personen. Fragen Sie sich, welche Regel am Arbeitsplatz gilt, wer betroffen sein könnte und wer informiert werden sollte. Die beste Reaktion sorgt meist für korrekte Aufzeichnungen, schützt die Sicherheit aller und bleibt im Rahmen Ihrer Rolle.
7. Suchen Sie bei Aussagen zur Selbstbeschreibung nicht nach einer richtigen Antwort. Wenn es um Ihre eigenen Gewohnheiten oder Ihre Persönlichkeit geht, beschreiben Sie sich so, wie Sie sind.
8. Üben Sie das Format, nicht die Antworten. Durch einen Probelauf werden Ihnen die Bildschirme und die Skala vertraut. So können Sie sich am Testtag ganz auf das sorgfältige Lesen konzentrieren.

Wie die Bewertung üblicherweise funktioniert

Die Ergebnisse vergleichen Sie mit anderen Personen. Criteria sagt, dass das WPP für jedes seiner vier Merkmale einen Prozentrang und eine Gesamtbewertung von Hoch, Mittel oder Niedrig ausweist (Criteria). Die Berichte von Talogys WorkView weisen für jede Dimension einen Prozentrang und einen Gesamtwert aus (Creative Organizational Design).

Antwortkontrollen beeinflussen die Auswertung der Ergebnisse. Criteria beschreibt eine interne selbstaufwertende Skala, die Werte anpasst, wenn Antworten ungewöhnlich positiv oder negativ ausfallen, und weist darauf hin, dass extreme Fälle als potenziell ungültiges Ergebnis gekennzeichnet werden (Criteria). OPM empfiehlt, Ergebnisse aus offenen Tests „mit Vorsicht zu interpretieren“, da Antworten verfälscht werden können (OPM).

Wie Arbeitgeber diese Tests einsetzen. OPM sagt, dass Integritätstests „auch valide Messgrößen für die allgemeine Arbeitsleistung sein können“, und ergänzt, dass sie „Unehrlichkeit oder Diebstahl am Arbeitsplatz nicht verhindern werden“ (OPM). Arbeitgeber berücksichtigen das Ergebnis in der Regel zusammen mit Vorstellungsgesprächen und anderen Tests. Es gibt keinen allgemein gültigen Mindestwert zum Bestehen.

Unser Übungsergebnis zählt, wie viele unserer eigenen Fragen Sie entsprechend dem Lösungsschlüssel auf der regelkonformen Seite beantwortet haben, und schlüsselt das Ergebnis nach Abschnitt auf. Es ist ein Übungsergebnis. Es misst nicht Ihre Ehrlichkeit, ist kein Ergebnis eines Tests eines Testanbieters und kann nicht vorhersagen, wie Sie bei einem echten Integritätstest abschneiden.

Häufige Fehler bei Integritätstests

• Umgekehrt formulierte Aussagen falsch verstehen. Bei vielen Tests ist etwa die Hälfte der Aussagen so formuliert, dass Widerspruch die regelkonforme Antwort ist. Wer sie überfliegt, gibt am häufigsten Antworten, die nicht zusammenpassen.
• Antworten, von denen Sie glauben, dass der Test sie erwartet. Tests zielen häufig auf übertriebene oder ungewöhnlich positive Antworten ab. Sich bei jeder Aussage als fehlerlos darzustellen, fällt eher negativ auf, als dass es hilft.
• Neutral als sichere Wahl betrachten. Eine Reihe mittlerer Antworten kann den Eindruck erwecken, dass Sie die Aussagen nicht gelesen haben. Wählen Sie Neutral, wenn Sie tatsächlich keine Meinung dazu haben.
• Bei Fragen zur eigenen Person nach der richtigen Antwort suchen. Auf Fragen zu Ihren Gewohnheiten oder Ihrer Stimmung gibt es keine richtige Antwort. Beschreiben Sie sich so, wie Sie sind.
• Einen Test ohne Zeitlimit hastig bearbeiten. Manche Integritätstests, etwa Criteria's WPP, haben kein Zeitlimit. Lesen Sie jede Aussage vollständig.
• Die Anweisungen überspringen. Die Skalen unterscheiden sich: Manche fragen, wie sehr Sie zustimmen, andere, wie oft oder wie wahrscheinlich etwas ist. Achten Sie darauf, welche Skala in welchem Abschnitt verwendet wird.

Was dieses Übungsmaterial ist und was nicht

Hier üben Sie das Testformat. Sie lernen die Arten von Situationen und Aussagen kennen, die Integritätstests häufig verwenden, die Fünf-Punkte-Skala und die Möglichkeit, dieselbe Idee zweimal mit unterschiedlichen Worten abzufragen. Bei jeder hier als richtig gekennzeichneten Antwort geht es um Ehrlichkeit und die Einhaltung von Regeln. Jede Erklärung erläutert die zugrunde liegende Regel am Arbeitsplatz.

Damit können Sie einen Test nicht überlisten. Wir vermitteln keine Methoden zum Täuschen, und nichts hier hilft Ihnen, Ihre Ansichten zu verbergen. Tests prüfen häufig auf widersprüchliche oder übertriebene Antworten (Creative Organizational Design, OPM). Ehrliche, sorgfältige und konsistente Antworten sind der beste Ansatz.

Das Ergebnis lässt sich damit nicht vorhersagen. Bei echten Tests kommen eigene Fragen, eigene Bewertungsverfahren und Vergleichsgruppen zum Einsatz, die uns nicht vorliegen. Unsere Probetests enthalten keine Fragen zur Selbsteinschätzung oder zum bisherigen Verhalten, da diese Sie beschreiben und es dabei keine Antwort zum Üben gibt.