Entraînement au test d’évaluation CVS

À quoi ressemble généralement le test réel

CVS Health donne peu d’informations sur l’évaluation elle-même. Sa page sur le processus de recrutement indique que certains postes « peuvent nécessiter un essai professionnel virtuel dans le cadre de la candidature » et que « pour bon nombre de nos postes à fort volume de recrutement, nous évaluons les candidats en leur faisant passer le Virtual Job Tryout (VJT) ». Si votre poste le nécessite, vous pouvez le lancer depuis une tâche sur votre page Candidate Home dans Workday après avoir postulé (CVS Health). CVS Health ne publie ni les sections, ni le nombre de questions, ni la durée de l’évaluation.

Les parties couramment mentionnées par les sites de préparation pour les postes en pharmacie (JobTestPrep) :

• Travailler avec les clients et les collègues : de courtes mises en situation professionnelles avec quatre réponses, parmi lesquelles vous choisissez ce que vous seriez le plus et le moins susceptible de faire.
• Ce qui vous motive et décrire votre approche : des paires d’affirmations sur vos préférences et votre style de travail.
• Racontez-nous votre parcours : des questions de contexte sur votre expérience.
• Garantir la qualité : comparer les détails d’une ordonnance avec l’étiquette d’un médicament.
• Préparer des ordonnances (techniciens en pharmacie) : des calculs simples de quantités.

Le même site indique que l’essai n’est pas chronométré et dure généralement de 20 à 60 minutes. Ces informations proviennent de sources externes à l’entreprise : consultez votre propre invitation pour savoir à quoi vous attendre.

Ce que couvrent nos tests blancs. Notre test blanc complet comprend 35 questions en 35 minutes, réparties en trois sections : vérifier l’ordonnance (13 questions), calculs de doses et de quantités (12) et clients et collègues (10). Dans la section des mises en situation, vous choisissez la meilleure et la pire des quatre réponses. Vous pouvez revenir en arrière et modifier vos réponses à tout moment. Tous les noms de médicaments dans nos questions sont inventés, et aucune information qu’elles contiennent ne constitue un conseil sur les doses à administrer. Nous ne proposons pas les parties sur les préférences, le style de travail et le parcours, car elles vous décrivent et ne comportent pas de bonnes réponses à travailler.

Types de questions avec exemples corrigés

Un exemple résolu pour chaque partie que nous faisons pratiquer, avec le piège dans lequel beaucoup tombent. Les noms de médicaments sont inventés.

1. Vérifier l’ordonnance. L’ordonnance indique « Kanzorine 2.5 mg, 1 tablet daily, Qty 30 » et l’étiquette indique « Kanzorine 25 mg, 1 tablet daily, Qty 30 ». Le dosage ne correspond pas : 2.5 mg n’est pas égal à 25 mg. Piège : lire les premiers chiffres et passer à autre chose. Vérifiez le séparateur décimal et l’unité à chaque fois.

2. Vérifier les renseignements sur le patient. Une étiquette peut être parfaitement rédigée, mais destinée à la mauvaise personne. Si l’ordonnance est au nom de « J. Moreno, born 04/12/1990 » et que l’étiquette indique « J. Moreno, born 04/21/1990 », la date de naissance ne correspond pas. Piège : vérifier uniquement les lignes consacrées au médicament.

3. Calculer la quantité. « Take 1 tablet every 12 hours for 14 days. » Toutes les 12 heures signifie deux fois par jour, donc 2 x 14 = 28 comprimés. Piège : interpréter « every 12 hours » comme 12 doses.

4. Calculer le nombre de jours de traitement. Un flacon de 120 comprimés avec l’instruction « take 2 tablets twice daily » dure 120 / 4 = 30 jours. Piège : diviser par 2 au lieu de tenir compte des 4 comprimés par jour.

5. Clients et collègues. Un client vous demande, à vous qui êtes technicien, si un nouveau médicament risque de provoquer de la somnolence. La meilleure réponse consiste à lui proposer de parler au pharmacien. Piège : répondre vous-même à une question clinique parce qu’elle semble simple. Les techniciens s’occupent de nombreuses tâches, mais les conseils sur les effets d’un médicament relèvent du pharmacien.

À propos des parties sur les préférences et l’expérience. Elles vous demandent comment vous aimez travailler et ce que vous avez fait. Il n’y a pas de bonnes réponses, et une liste de « réponses au test CVS » ne peut pas vous aider. Répondez honnêtement et de manière cohérente : une même idée est souvent formulée de différentes façons, et les réponses choisies pour impressionner ont tendance à se contredire.

Comment vous préparer

1. Lisez l'invitation. La page de CVS Health indique que l'évaluation est accessible depuis votre espace Workday Candidate Home après avoir postulé et fournit un lien pour envoyer un ticket d'assistance en cas de problème technique (CVS Health). Notez toute date limite.
2. Prévoyez une heure. Les sites de préparation indiquent généralement une durée de 20 à 60 minutes. Choisissez un endroit calme où vous ne serez pas interrompu(e).
3. Adoptez une méthode de vérification. Pour chaque ordonnance et chaque étiquette, vérifiez les mêmes éléments dans le même ordre : patient, nom du médicament, dosage et unité, posologie, quantité. Une méthode fixe permet de repérer plus d'erreurs qu'un coup d'œil rapide.
4. Entraînez-vous aux calculs de base. Doses par jour x nombre de jours = quantité ; quantité / doses par jour = nombre de jours de traitement. Entraînez-vous avec des comprimés, des gélules et des mL.
5. Sachez où s'arrête votre rôle. Dans les scénarios, un technicien transmet au pharmacien les questions cliniques (effets secondaires, interactions, prise ou non d'un médicament). La sécurité du patient passe avant le service, qui passe avant la rapidité.
6. Répondez honnêtement aux questions sur vos préférences. Décrivez votre façon réelle de travailler. Le mieux est de répondre avec honnêteté et cohérence.
7. Faites des tests blancs complets et chronométrés. Nos tests blancs proposent 35 questions en 35 minutes, pour que vous vous habituiez à vérifier à un rythme régulier.

Comment la notation fonctionne généralement

CVS Health ne publie pas la méthode de notation du Virtual Job Tryout. Sa page indique que l’entreprise considère « l’expérience, les compétences liées au poste et les résultats de l’entretien » comme des critères équitables et objectifs dans ses décisions de recrutement (CVS Health). Elle ne communique ni seuil de réussite ni corrigé.

Ce que cela signifie pour votre entraînement. Les parties consacrées à la vérification et aux calculs ont des réponses clairement correctes, et vous pouvez améliorer votre précision. La partie consacrée aux mises en situation évalue votre jugement : cherchez donc à comprendre les raisons derrière chaque réponse plutôt que de les mémoriser. Les parties sur vos préférences et votre parcours vous décrivent et ne comportent rien à noter dans le cadre d’un entraînement.

Notre score d’entraînement correspond au nombre de nos propres questions auxquelles vous avez répondu correctement. Il est ventilé par section pour vous aider à voir si vous devez travailler davantage la vérification, les calculs ou les mises en situation. Il s’agit d’un score d’entraînement : ce n’est pas un score obtenu à l’évaluation de CVS Health et il ne permet pas de prédire une décision de recrutement.

Erreurs fréquentes dans les évaluations de technicien en pharmacie

• S’attendre à trouver une erreur dans chaque étiquette. Certaines étiquettes sont correctes. Vérifiez chaque élément, puis fiez-vous à ce que vous voyez.
• Oublier une virgule décimale. 0.5 mg, 5 mg et 50 mg se ressemblent quand on va vite. Lisez le nombre entier et l’unité.
• Oublier le nombre de doses par jour. « Deux fois par jour » et « toutes les 12 heures » signifient tous deux 2 doses par jour. Faites d’abord la conversion, puis multipliez ou divisez.
• Mélanger les unités. Gardez les mL avec les mL et les comprimés avec les comprimés.
• Répondre vous-même aux questions cliniques. Dans les mises en situation, le pharmacien répond aux questions sur les effets, les interactions et la prise d’un médicament.
• Privilégier la rapidité à la sécurité. Un raccourci qui omet une vérification est rarement la meilleure réponse, quelle que soit la longueur de la file.
• Essayer de deviner les réponses attendues aux questions de préférences. Il n’y a pas de bonnes réponses. Il vaut mieux répondre avec honnêteté et cohérence.